Người bán hàng Amazon chia sẽ chiến lược kinh doanh thành công

Nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới, Amazon, mang đến cơ hội kiếm tiền qua bán hàng trực tuyến cho mọi người trên toàn thế giới. Đầu năm nay, chúng tôi đã thông báo rằng Payoneer đã được Amazon lựa chọn làm đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán tại trung tâm Bán Hàng Amazon (Mỹ, Châu Âu và Vương quốc Anh). Chúng tôi đã tìm đến Gary, một người bán hàng hàng đầu trên Amazon có trụ sở tại Trung Quốc, để tìm hiểu thêm về kinh nghiệm của ông với Amazon và cách thức ông đã xây dựng một doanh nghiệp toàn cầu.

Hãy cho biết một chút về loại hình kinh doanh bạn đang điều hành.

Tôi điều hành một số cửa hàng quần áo nam trên mỗi trang mạng lớn của Amazon, bán khoảng 50.000 bộ quần áo mỗi tháng. Tôi bắt đầu hoạt động kinh doanh của mình trên Taobao, một nền tảng thương mại điện tử lớn của Trung Quốc. Sau đó tôi quyết định bắt đầu bán quần áo ở nước ngoài và bước đầu thử với trang eBay nhưng cuối cùng ổn định trên Amazon như một nền tảng thương mại điện tử quốc tế theo lựa chọn của tôi.

Tại sao bạn chọn Amazon làm nền tảng của mình để bán hàng ra nước ngoài?

Tôi đã thử với eBay, nhưng thấy không phù hợp và mang lại lợi nhuận thấp. Amazon có FBA (Thực hiện bởi Amazon), là một tính năng rất thuận tiện. Tôi chuẩn bị sản phẩm và gửi chúng vào nhà kho Amazon mỗi tháng rồi sau đó, tôi chỉ cần chờ đợi các khoản thanh toán vì Amazon chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình bán hàng.

Bạn phải làm gì nếu có khiếu nại của khách hàng?

Tôi sử dụng FBA, vì vậy, Amazon giúp tôi giải quyết bất kỳ vấn đề phát sinh nào nên tôi chỉ phải tập trung vào việc bán hàng. Mẹo lớn nhất để đảm bảo nhận được các đánh giá tốt là phải duy trì nguồn cung cấp hàng hóa chất lượng ổn định. Mục tiêu của tôi là sống một cuộc sống thật thoái mái, chứ không phải kiếm hàng triệu đô-la mỗi năm. Vì vậy, khi chuyển cửa hàng của mình đến Amazon, tôi đã từ bỏ eBay và Taobao. Tôi thực sự quẳng được mọi gánh lo.

Người bán hàng có xu hướng cung cấp sản phẩm đa dạng. Chiến lược của bạn là gì?

Tôi cảm thấy tốt khi chỉ bán một loại sản phẩm và nó làm cho tôi hài lòng. Thật tình mà nói, tôi hơi lười biếng và tôi không muốn dành thời gian tìm nguồn cung ứng các loại sản phẩm khác. Tôi tin rằng không có gì quan trọng hơn là có một nguồn cung cấp sản phẩm phù hợp! Tôi đã làm việc với các nhà cung cấp của tôi trong nhiều năm và họ đối xử với tôi như một người anh em. Họ luôn luôn giao hàng đúng thời gian và đôi khi thậm chí trước khi tiến hành thanh toán. Tôi muốn nhấn mạnh rằng điều rất quan trọng là phải xây dựng sự hợp tác lâu dài và đáng tin cậy.

Các nhà cung cấp của bạn có thể cung cấp cùng một mặt hàng đến những người bán hàng khác trên Amazon không?

Chúng tôi đã ký một thỏa thuận mua bán độc quyền. Theo thỏa thuận, tôi sở hữu độc quyền việc bán sản phẩm của mình trên Amazon. Bằng cách này, các nhà cung cấp được đảm bảo cho hoạt động bán hàng và tôi được đảm bảo nguồn cung cấp. Khi lợi ích của cả hai bên đã được đảm bảo, tại sao lại không duy trì tình huống hai bên cùng có lợi đấy?

Bước tiếp theo của bạn là gì?

Tôi sẽ đến Thái Lan với gia đình của tôi để nghỉ một tháng! Ồ, ý bạn là về chuyện bán hàng trên Amazon à? Hiện giờ thì tôi chưa có kế hoạch nào. Tôi đã mở các cửa hàng trên tất cả các trang mạng của Amazon và các sản phẩm của tôi bán chạy. Cho đến nay tôi vẫn chưa có kế hoạch phát triển một nền tảng khác. Bởi vì, như tôi đã nói, tôi hơi lười biếng một chút! Như bạn thấy, việc cung cấp hàng hóa được đảm bảo bởi thỏa thuận của tôi với các nhà cung cấp, các dịch vụ theo dõi sau bán hàng được thực hiện bởi Amazon và Payoneer thì lo chuyện thu các khoản tiền. Còn chuyện gì để tôi phải lo lắng nữa đâu?

 

Bạn có muốn chia sẻ câu chuyện của mình với cộng đồng Payoneer chăng? Xin vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ community@payoneer.com hoặc gửi nhận xét của bạn dưới đây!

Richard Clayton

Richard is the Head of Content at Payoneer. An accomplished marketing manager, Richard is passionate about thinking creatively to communicate effectively.