Trong khi sự thật rằng Mỹ và các thị trường thương mại điện tử Trung Quốc đang mang lại hàng tỷ đô la mỗi năm, Đài Loan đang trở thành một trong những ứng cử viên hàng đầu trong cuộc đua hướng tới xâm nhập thương mại điện tử vào thị trường Châu Á. Theo Practical Ecommerce, 62% trong số 23,5 triệu người dân Đài Loan đã thực hiện mua hàng trực tuyến; tương đương với khoảng 14,6 triệu người mua sắm. Thậm chí còn ấn tượng hơn, 11% của tất cả các giao dịch mua hàng ở Đài Loan được thực hiện thông qua các kênh thương mại điện tử.
Nhưng tại sao thương mại điện tử trở nên bùng nổ ở Đài Loan?
Một trong những lý do chính đằng sau sự thành công của thương mại điện tử tại Đài Loan nằm ở sự gia tăng của người dùng di động trên hòn đảo này. eMarketers báo cáo rằng gần 90% người sử dụng Internet trong nước có một chiếc điện thoại thông minh, nghĩa là người tiêu dùng có một cách dễ dàng để mua sắm các giao dịch, showroom và mua hàng trên đường đi.
eMarketer đã ước tính rằng gần 19 triệu dân Đài Loan sẽ truy cập internet ít nhất mỗi tháng một lần vào cuối năm 2015, và trong khi tất cả trong số họ sẽ không mua hàng thương mại điện tử, nhiều người trong số họ sẽ tận dụng lợi thế của sự tiện lợi mà mua sắm trực tuyến mang lại cho kinh nghiệm bán lẻ.
Nguồn: SP Ecommerce
Trong thực tế, các dữ liệu SP Ecommerce cho thấy người mua sắm của Đài Loan có nhiều khả năng hơn so với người dân ở các thị trường thương mại điện tử hàng đầu khác để sử dụng điện thoại thông minh của họ trong quá trình mua hàng.
Theo như Practical Ecommerce, các chương trình khách hàng thân thiết đóng một vai trò quan trọng trong việc gia tăng thương mại điện tử tại Đài Loan. Rất nhiều trong số các trang web địa phương cung cấp cho người mua sắm điểm thưởng khi họ chi tiêu một số tiền nhất định hoặc thực hiện một số lần mua hàng cụ thể. Các điểm thưởng này tích lũy dần, đưa khách hàng quay trở lại trang web đó và cứ thế như vậy.
Ngoài ra, rất nhiều các trang web thương mại điện tử dành riêng cho cư dân Đài Loan sử dụng các trang web rất dày đặc mà có thể làm khiến cho người mua sắm ở các nước khác bị ngợp, nhưng lại phục vụ đắc lực cho người dân Đài Loan. Khái niệm này cũng tương tự như một nút chặn đầu cuối trong một siêu thị có hàng loạt các sản phẩm được bán. Nó gây nên sự chú ý bởi khối lượng hàng hóa choáng ngợp.
Bởi thị trường này vẫn đang tiếp tục phát triển, có rất nhiều điều để học hỏi. Hội chợ E-Commerce Expo Asia hàng năm được tổ chức tại Đài Bắc, và năm ngoái đã thu hút hơn 15.000 người tham dự, với các gian hàng đến từ nhiều gã khổng lồ thương mại điện tử của Châu Á. Trọng tâm của hội chợ năm nay là “dữ liệu lớn, thương mại điện tử xuyên biên giới, FinTech và khởi nghiệp”, theo nguồn tin của Thái Lan The Nation.
Nguồn: SP Ecommerce
Các sàn giao dịch Đài Loan nổi tiếng nhất cả hai đều là các trang web địa phương, như PCHome và các trang web Châu Á lớn khác như Taobao. Tuy nhiên, hơn một phần tư người mua sắm thương mại điện tử Đài Loan đang mua sắm các sản phẩm từ Bắc Mỹ, thông qua các trang web như Amazon Hoa Kỳ. Điều này khá ngạc nhiên, khi cảnh mua sắm xuyên biên giới thường đảo ngược. Có rất nhiều chỗ để thâm nhập thị trường ở đây, khi đất nước này chuyển sang nền tảng trực tuyến cho các nhu cầu mua sắm của mình.