Giả mạo và trộm cắp danh tính: Những điều bạn cần biết và cách duy trì cảnh giác
“Giả mạo” là khi một người nào đó cố gắng liên lạc với bạn, giả vờ là người từ một tổ chức hợp pháp (trong ví dụ của chúng tôi là Payoneer), và yêu cầu bạn cung cấp các thông tin tài khoản nhạy cảm, nhằm cố gắng truy cập tài khoản của bạn mà không được sự cho phép của bạn. Dưới đây là những điều bạn cần biết về lừa đảo và những gì bạn có thể làm gì để ngăn chặn lừa đảo.
Các dấu hiệu bạn có thể đã nhận được một email lừa đảo:
Nếu bạn nhận được một email từ một trang web hoặc công ty thuyết phục bạn cung cấp các thông tin bí mật, ví dụ như thông tin chi tiết của Thẻ Tín Dụng có mật khẩu hoặc Số An Sinh Xã Hội thì bạn có thể là mục tiêu lừa đảo. Tuy nhiên, khi bạn đang sử dụng một dịch vụ tài chính trực tuyến như Payoneer thì việc đó có rất khó để nói ra sự khác biệt. Lời khuyên dưới đây có thể giúp bạn an toàn trước những kẻ lừa đảo.
- Địa chỉ “Nơi gửi” không được xác minh. Tìm kiếm địa chỉ email của người gửi tương tự nhưng không giống hệt với địa chỉ email chính thức của Payoneer. Kẻ lừa đảo thường đăng ký các tài khoản email miễn phí có gắn tên công ty (ví dụ như “PayoneerCustomerCare@yahoo.com”). Các địa chỉ email này nhằm đánh lừa bạn. Các email chính thức từ Payoneer luôn đến từ địa chỉ email có đuôi là “@payoneer.com”.
- Cần có hành động khẩn cấp. Kẻ lừa đảo thường cố gắng khiến bạn có phản ứng ngay lập tức đối với một email. Vâng, đôi khi Payoneer yêu cầu thông tin cá nhân để bảo đảm bảo mật tài khoản của bạn (chúng tôi lại hiểu rõ điều trớ trêu này); tuy nhiên, điều quan trọng là phải cảnh giác với các email có chứa cụm từ như “tài khoản của bạn sẽ bị đóng”, “tài khoản của bạn đã bị xâm nhập,” hoặc “cần hành động khẩn cấp.” Nếu bạn đã nhận được một email như thế này, xin vui lòng kiểm tra kỹ các liên kết và/hoặc URL. Nếu nghi ngờ, hãy liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.
- Lời chào không tên. Kẻ lừa đảo thường gửi email số lượng lớn dựa trên một danh sách email mà chúng lấy được hoặc mua được. Khi bạn đăng ký Payoneer, chúng tôi hỏi tên của bạn và đó có nghĩa là chúng tôi sử dụng nó trong email của chúng tôi. Hãy nghi ngờ một email được gửi đi với lời chào chung chung như “Quý Khách Hàng thân mến” hoặc “Thành viên thân mến”.
- Liên kết đến một trang web giả mạo. Để lừa bạn tiết lộ tên người dùng và mật khẩu của bạn, những kẻ lừa đảo thường đưa vào liên kết đến một trang web giả mạo trông giống như (đôi khi giống hệt) trang đăng nhập của Payoneer. Đây là một cách tiếp cận lừa đảo tỉ mỉ và đòi hỏi bạn phải hiểu biết trước khi nhập vào thông tin chi tiết của bạn.
Bạn có thể phát hiện các vấn đề thông qua các ví dụ về lừa đảo sau?
Ví dụ về email lừa đảo
- Ở phần mở đầu thường không có lời chào. Đó không phải phong cách của chúng tôi!
- Ngoài ra, các nút bấm của chúng tôi có hoạt động! Nếu bạn thấy một email với một nút bấm VÀ một tùy chọn URL bổ sung thì hãy liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.
- Tiếp theo, (chúng ta phải thừa nhận rằng những kẻ lừa đảo rất thông minh!) – chúng gõ một URL có vẻ phù hợp nhưng nếu bạn di chuột qua nó thì bạn có thể thấy vị trí của URL thực tế có sự khác biệt! Chú ý rằng phiên bản thực sự có “.pl/” phía sau Payoneer.com, có nghĩa đó thực sự là một tên miền khác. Tất cả các URL của Payoneer sẽ được định dạng như sau: https://www.payoneer.com/information. Luôn có một dấu gạch chéo lên ở phía sau “.com”, và thông tin tiếp theo sẽ là tên của trang đó.
Liên kết lừa đảo so với liên kết an toàn của Payoneer
- Trang đăng nhập của Payoneer được bảo mật bằng https, phiên bản an toàn của http, nghĩa là mọi thông tin liên lạc giữa trình duyệt của người dùng và trang web của Payoneer đều được mã hóa. Nếu người dùng được đưa đến một trang đăng nhập Payoneer KHÔNG phải là dạng https bảo mật, có gì đó không ổn và người dùng nên thận trọng.
Khi nghi ngờ, hãy làm theo họa đồ thông tin này:
Nếu bạn có bất cứ lời khuyên khác để chia sẻ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ Payoneer. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ qua email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại, diễn đàn, blog, Twitter, và Facebook để trả lời những thắc mắc của bạn.
