Payoneer gần đây đã hợp tác với Shopee nhằm cung cấp các giải pháp thanh toán dễ dàng và hợp lý cho các sellers đang bán hàng trên nền tảng tuyệt vời này. Chúng tôi thực hiện một cuộc Hỏi và Đáp ngắn với Shopee nhằm hỗ trợ các sellers có được những kiến thức về nền tảng độc đáo này và làm thế nào để họ có thể tận dụng tối đa nó.
Shopee là một trong những nền tảng kinh doanh trực tuyến di động hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á và Đài Loan. Nó cũng tương tự như mô hình của Taobao, trong đó các buyers và sellers có thể giao tiếp và thực hiện các giao dịch trực tiếp với nhau. Còn gì nữa, các sellers liên biên giới từ Trung Quốc và Hồng Kông có thể bán hàng cho các khách hàng đang sinh sống tại Đài Loan cũng như tại các quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á trên Shopee.
Đâu là khác biệt giữa Shopee với các thị trường kinh doanh trực tuyến khác?
Làm sao để thành công với tư cách là một seller trên Shopee?
Các sellers lớn, những người chủ động nghiên cứu về các xu hướng sản phẩm của thị trường địa phương của chúng tôi và lựa chọn được sản phẩm phù hợp với mức giá cạnh tranh sẽ là những người kinh doanh tốt trên Shopee. Thái độ chăm sóc khách hàng tốt trong quá trình xử lý các trao đổi và liên lạc thông qua ứng dụng chat với các buyers, cũng có vai trò quan trọng không kém. Các sellers càng bỏ ra nhiều nỗ lực cho các gian hàng của mình trên Shopee thì họ càng đạt được mức tăng trưởng nhanh hơn.
Một khi sản phẩm của tôi có mặt trực tuyến trên Shopee, làm thế nào để tôi có thể quảng bá nó một cách tốt nhất?
Hãy chủ động tham gia các chiến dịch của chúng tôi. Tại một số thị trường của chúng tôi (Đài Loan, Malaysia), các sellers có thể tự nộp đơn để tham gia vào các chiến dịch; việc này sẽ sớm được triển khai tại tất cả các thị trường khác của chúng tôi. Thêm vào đó, chúng tôi sẽ có những ứng dụng quảng cáo trả phí bắt đầu từ tháng 1 năm 2017, nơi mà các sellers có thể đấu thầu cho những từ khóa quảng cáo chủ chốt và có được nhiều lưu lượng truy cập tìm kiếm hơn.
Buyer mạnh nhất của bạn là gì (xét theo khía cạnh nhân khẩu học và vùng địa lý)? Làm sao để tôi có thể nhắm mục tiêu một cách tốt nhất?
Các thị trường lớn nhất của chúng tôi là ở Đài Loan và Indonesia. Ngoài ra, Malaysia và Thái Lan cũng là hai nơi có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ.
Chỉ cần tập trung các nguồn lực để phục vụ cho việc vận hành các gian hàng của bạn trên Shopee, tiếp tục upload các sản phẩm chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của thị trường, và rồi lợi ích sẽ đến.
Tôi muốn bắt đầu với Shopee ngày hôm nay, tôi nên bắt đầu từ đâu?
Bạn hãy gửi một đơn đăng ký trên Shopee.cn và theo dõi tài khoản webchat công khai của chúng tôi: Shopee泛东南亚跨境电商; Để đăng ký bằng tiếng Anh, hãy truy cập trang web Shopee của Malaysia tại địa chỉ https://shopee.com.my/.
Đối với các câu hỏi qua điện thoại, cho các sellers liên biên giới: +0755-21537015, cho các sellers trên Taobao: 0755-21537016
Làm sao để tôi có thể nhận các thanh toán từ Shopee?
Payoneer đã hợp tác với Shopee để cung cấp giải pháp trọn gói cho các sellers. Ngay khi bạn đăng ký trên Shopee, hãy truy cập vào Shopee Seller Centre và nhấp chuột vào My Wallet.
Vào mục My Payment Service, nhấp chuột vào Register và làm theo các hướng dẫn được hiển thị trên màn hình để đăng ký.
Bây giờ, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của Payoneer để đăng ký.
Nếu bạn đã có sẵn một tài khoản Payoneer, nhấp chuột vào chỗ mà mũi tên đang chỉ đến. Nếu bạn chưa có, hãy tạo cho mình một tài khoản bằng cách làm theo mẫu hiển thị trên màn hình.
Sau khi tài khoản của bạn được chấp thuận, bạn có thể bắt đầu nhận thanh toán từ Shopee thông qua Payoneer.
Shopee gửi các thanh toán cho các sellers hai lần trong một tháng, thông thường vào các ngày mùng 1 và 15 hàng tháng. Ngay khi Shopee thực hiện việc thanh toán, tiền của bạn sẽ được chuyển vào tài khoản Payoneer đã được chấp nhận của bạn trong vòng 2 giờ. Sau đó, bạn có thể chuyển khoản các thanh toán bất cứ lúc nào vào tài khoản ngân hàng địa phương của bạn hoặc rút tiền sử dụng thẻ Payoneer Prepaid MasterCard®.
Bạn nhìn thấy tương lai của ngành công nghiệp này như thế nào? Đâu là những cơ hội lớn?
Đây là ngành kinh doanh có tiềm năng khổng lồ. Chúng tôi sẽ tối ưu hóa mô hình logistics của mình để giảm chi phí, đồng thời cũng sẽ mở thêm dịch vụ quảng cáo trả phí cho các sellers liên biên giới, do vậy mức tăng trưởng năm tới thậm chí còn nhanh hơn so với năm nay.
Bạn nghĩ Shopee sẽ ở vị trí nào trong 05 năm tới?
Chúng tôi sẽ là nền tảng kinh doanh trực tuyến liên biên giới số 1 ở khu vực Đông Nam Á và Đài Loan.