编者按:本文由特约撰稿人eBusiness Boss的总监Nick撰写。
我在亚马逊上做全职卖家已经两年了,我深爱着这份工作。上边这张照片是我拿着我们在亚马逊上售出的第一件商品。
去年我们的销售额突破了七位数大关,算是一个里程碑式的大事件。
我们能取得今天这样的成绩,与亚马逊的Pan-EU计划(泛欧计划)是分不开的。但这整个过程并非一帆风顺。如果能重来一次,再走一遍加入Pan-EU计划的路,可能我的做法就会与之前截然不同。
这也正是我们创立eBusiness Boss的初衷。我们希望通过记录这段旅程,能够让更多人学习我们的经验,吸取我们的教训。
初见Pan-EU计划
很多亚马逊卖家都从自己本土起家,然后进军其他国家市场——我觉得这是个明智之举,当年我们就由于急于求成,走了不少弯路。
刚开始我们的业务发展得很快。虽然当时我们只在英国销售,但月销售额一直在快速增长,很快我们就接到了亚马逊客户经理的电话,邀请我们加入Pan-EU计划。
我们粗略算了一下,如果能加上法国、意大利、德国、西班牙,销售额能增长300% – 400%!
我做了一个小视频,主要展示的是当时我们纠结的几个问题:
【视频】
在亚马逊欧洲站销售商品时,有三种可选配送方式:
本文中,我们将介绍EFN和Pan-EU的区别,对于卖家而言,主要就是两者在配送费用和税费方面的区别。如需了解三种配送方式的具体详情,请点击此处。
欧洲统一配送
EFN可以帮你把商品配送到其他欧洲市场,但由于不需要将库存储存在其他国家,因此不牵扯复杂的税费问题(相信我,真的超复杂)。商品都是从你的所在地发出的。
比方说,我们收到亚马逊德国站上的订单后,在英国完成货物的分拣和包装,然后再运到德国去(顺便说一句,这样的商品也属于Prime配送)。
这一方式的缺点是配送费较高,导致商品价格缺乏竞争力。
尽管如此,对于刚刚开始在欧洲站(德国、法国、意大利、西班牙)试水、起步的卖家来说,EFN是个不错的选择。税费一目了然,但代价就是配送费用偏高。
亚马逊泛欧计划
加入Pan-EU之后,物流操作的流程没有太大变化。你只需将货物正常地发送到你本地的物流中心,接下来就交给亚马逊即可。你无需考虑货物的跨境费用,但是需要算上包括当地配送费在内的站点佣金。
Pan-EU的当地配送费比EFN便宜。下表列出了欧洲不同地区的配送费用:
如需了解具体产品的具体费用,可以使用亚马逊的Pan-EU FBA费率向导,非常方便。
虽然这种配送方式的价格比较理想,但涉及的税费无疑也是一笔费用。
亚马逊Pan-EU的税费
我想先强调一下,我并不是税务方面的专家,只能根据我自己的经验给出一些建议。所以做决定之前,我还是建议你咨询一下专业人士的意见。
如果你打算加入Pan-EU计划,从一开始就要注意税费的问题。
首先要申请以下欧洲国家的VAT税号,然后才可以加入Pan-EU计划:
由于我们在捷克和波兰的销量也比较大,因此我们也申请了这两个国家的VAT税号。多申请了这两个国家的税号,配送费用也会更低一些。
给大家一个大体的概念吧。我们大概花了3个月才申请到了所有国家的VAT税号,各国的速度也各不相同。
准备VAT税号的申请材料也需要不少时间、资金和专业知识。最终申请这些VAT税号的总成本大概在4000美元左右。
申请税号是一回事,而处理各个国家具体的退税又是另一回事。所以在开始之前一定要咨询专业人士的意见。
亚马逊Pan-EU:总比预想花得多
与Pan-EU相关的其他费用包括:
翻译与客服
我不知道你的情况,反正我是不会说5门语言。每一个商品的listing都要翻译成5个站点对应的语言。
同时也需要考虑海外客服的问题,如何能在24小时内回复客户。对客户不闻不问的话,你的店铺也就危险了。
我们每个站点都有一个在线助理(VA)——我们也会根据客服标准对他们进行培训。
PPC广告和新品上架
我们都会在产品推广上下不少功夫,在每个销售的站点上都要进行单独推广。如果能保证随便搜索一个目标关键词,你的listing都能在亚马逊的搜索引擎中居于榜首,那么成功也就是水到渠成的事儿了。
做事不能只靠直觉,所以我们使用软件选择关键词。学习使用软件需要一个过程,但是长远来看,这可能是效果最好的一笔投资。
好了,就说这么多吧。
希望您能喜欢这篇文章。分享经验正是我们决定创立eBusiness Boss的初衷。
如果有任何问题,欢迎在评论区中留言。
感谢阅读,希望能对你有所帮助。
Nick也是一位“电商老板”,善于记录自己在电商经营过程中的坎坷经历。短短四年,他从一个只能住得起次卧的小伙子,发展成一个销售额突破七位数的卖家,他踩过所有坑,走过所有的弯路,你所经历的,他都经历过。