近日,据外媒报道称,原计划于7月中旬举行的亚马逊Prime Day将推迟至9月。
一年一度的购物狂欢日“撞上”9月的返校季,10月的万圣节、11月的黑五、网一,12月的圣诞节……多个旺季叠加让卖家又喜又忧,当下的市场情况是否已经准备好迎接销售高峰?亚马逊卖家们该如何转守为攻引爆2020年下半年?如何承接加倍的流量和潜在订单?
Prime Day推迟至9月
旺季大促接连“撞档”
过去5年,亚马逊Prime Day打破线上零售竞争的边界,放大了Prime会员的服务生态,让亚马逊卖家收获了更多的订单。
尤其是2019年,48小时内亚马逊Prime Day的销量超过了2018年黑五网一的总和,Prime会员购买了超过1.75亿件商品,为第三方卖家带来了超过20亿美元的收入总和。与此同时,平均支出接近1000美元的返校季潜在购买力,也为2020年Prime Day、返校季、Q4旺季三重叠加流量的爆发,提供了更多可能。
销售旺季在即
市场环境与消费者热度怎么样?
日前,外媒基于Jungle Scout在2020年5月对1000名美国消费者的调查结果发现:消费者承诺今年Prime Day期间会进行购物;39%美国消费者表示他们将参与Prime Day,33%的消费者则有可能会参加;73%消费者表示,他们会在亚马逊上搜索并购买价格最低的商品……
截至目前,跨境头程费用持续回落、亚马逊各大站点FBA相继开放入仓、主要路向恢复包裹收寄派送等系列动作,均昭示着跨境市场正在有序恢复。需要注意的是,在美国不确定的社会舆情走向下,卖家仍需规避个别海外市场中不可抗力可能造成的损失,比如最近正盛的全美暴乱。
守还是攻?
如何迎接接踵而来的大促?
疫情仍旧影响着欧美等主要市场,眼下虽然大促将临,但卖家都在纠结该以怎样的姿态迎接大促。
不少卖家坦言:鉴于当前复杂的市场环境,如跨境运费浮动、增值税变动以及美国当地的社会稳定性等因素,亚马逊卖家唯恐旺季遭受新一轮冲击。可也有业内人士表示:“机会永远是留给有准备的人。肺炎疫情过后,打着优惠、大促、折扣、满减旗号的Prime Day,可能是满足买家报复性消费的‘及时雨’。超过1.5亿人次的Prime会员会在亚马逊上搜索产品,直至满足购买需求。”
当大多数卖家停止并减少广告支出时,此时还在活跃的品牌则会留在消费者的脑海中。当客户购买力恢复时,他们将有更大的可能转向这些品牌。其实,当下卖家筹备旺季的突围方式也是同理。
有业内人士称,如果卖家备战充分的话,Prime Day大促的活动高潮或许能够直接为返校季乃至Q4旺季接踵而至的多个大促埋下爆单“引线”。系列大促的选品、导流、预热和折扣满减的设置,将是考验卖家内功的时候了。
以下是小编为大家收集的旺季攻略,供作参考:
1、选品组合:季节性爆款+疫情衍生热销品
相较往届大促,2020年Prime Day的选品玩法则换了新花样,建议卖家在季节性爆款的基础上,利用疫情大环境下衍生的周边产品打好组合拳。
例如,卖家可依据往届大促反馈、平台热销榜单以及谷歌趋势等途径,选择有买家基础、有口碑、有销量的主推款;通常这类产品以行业现有的热销款为主,容易提升销量升级为热销品;同时,结合后疫情时代市场的选品趋势,推出拥有独家创新(设计/外观/功能)或是符合市场需求的潮流新品;借助产品组合优化利润率,以热销款带动新款,新款互相导流的模式提高大促整体的销售额;此外,“宅经济”驱使下,个人护理、健身器材、厨房用品或持续火热,且DIY美容美妆、宠物用品、母婴用品等损耗大、复购率高的产品也值得借鉴。
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2、同样拥有Prime物流标识下,FBA与SFP选择
FBA(Fulfillment by Amazon)与SFP(Seller fulfillment Prime)两种物流情况下,附有Prime标识的产品能够引起更多Prime用户的关注和购买,提高产品曝光度。
随着亚马逊FBA全面开放入仓,FBA是保障卖家达成Prime Day大促运输交付指标的较好选择。因为,SFP要求卖家使用亚马逊批准的物流公司并坚持亚马逊的高效配送,必须承诺在两天内配送并且不收取任何的额外费用。可参照当前第三方物流商头程舱位紧俏、海外仓爆仓、尾程派件时效滞缓等现象,陆续出台跨境物流优惠补贴的FBA或许更胜一筹。
与此同时,在大促筹备期间卖家应集中精力将流量倾斜至库存充足、爆单潜力突出的ASIN上,并依据库存状况实时调整优化。
3、抢占Buy Box,提升市场占有率
曾有卖家预测快速发货是确保卖家赢得Buy Box的关键。当然,亚马逊方面也表示,除了正确的物流配送方式,它还在算法中综合考虑了诸如健康的卖家账户、完整无误的产品描述、卖家反馈评级、库存水平等变量。
为了让产品得到更大的曝光,建议卖家通过改善与产品和销售环节相关的指标提升Buy Box占有率。例如:准确无误的产品分类;提供完整无误的产品信息以及精美简洁的产品图片或视频;考虑使用定价工具协助产品定价;维持库存水平的稳定,定期机动补足高需求的热销品;降低并保持ODR(订单缺陷率)在1%以内;保持高响应的客服,及时高效妥善处理买家咨询;质量把关上预防产品缺陷,及时跟进买家差评反馈,寻找解决方案。
4、大促承接、过渡,持续引爆订单
Prime Day过后,卖家如何继续引爆订单给返校季、Q4旺季传递“接力棒”,以下几点细节尤为重要:
▶ 第一,保持优化Listing稳住类目排名,在完善产品五点秒速的基础上还需清晰呈现产品卖点及亮点;借助长尾关键词工具,采用SEO锁定类目关键词或产品特定术语;可适当调整、加大站内广告和站内促销的投入使用,使店铺流量和订单处于相对稳定的水平;
▶ 第二,利用TikTok、Facebook、Deal网站推广、网红营销等多渠道的站外引流,吸引新客户的关注;借助站内信以及社交帖子等方式,向老客户传达促销的延长;
▶ 第三,可选择参与Lightning Deals(亚马逊特惠秒杀),此促销期间亚马逊会优化推介卖家畅销的折扣商品,提高产品的排名和曝光;并且,Lightning Deals大促结束后,持续进入的流量还会带动其他产品的销量乃至提升店铺的整体销售额。
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