赢得亚马逊Buy Box 黄金席位的5要素
如果您是亚马逊的卖家，恭喜您！您正在一个非常棒的平台上销售！去年，两百多万名卖家售出20亿余件商品，价值数百亿美元。由于亚马逊不限制卖家数量或卖家售卖的商品数量，同一种商品由多个商家售卖（有时亚马逊自己也在售卖）所以竞争非常激烈。在每笔交易中，只有一个卖家成为赢家，决定卖家成交的一个要素就是“Buy”按钮。欲了解计划、创建和实施您的网上市场卖家策略所需的一切，敬请下载网上市场卖家指南！
“Buy”按钮从根本上让买家更容易购买商品，该按钮着重于为买家提供最佳整体客户体验和物有所值的感觉。只有一个卖家可成为“幸运卖家”，这种卖家的特点是产品页面右侧有“加入购物车”按钮。 “其他卖家”或“全新品及二手货”不会出现在Buy Box之列。因此，价值百万美元的问题（在某些情况下毫不夸张地）：如何增加赢得 Buy Box黄金席位的几率？
在此我们向您阐述五种重要的方法：
1. 力争获得“优秀卖家”评级 – 卖家评级是客户从卖家购买商品时所给出的客户体验总分。可靠的卖家提供高质量产品、及时的物流和给力的客服，因此消费者也倾向于选择他们。评级高的卖家最有可能抢占buy box——下面是衡量卖家评级的几个标准：
- Perfect Order Performance (POP) – 订单无差错确认、处理、寄送百分比
- Order Defect Rate (ODR) – 带来负面评价的订单百分比
- Pre-Fulfillment Cancellation Rate – 多少产品已在库存
- Last Ship Rate – 承诺发货日之后才确认订单的数量
- Percent of Orders Refunded – 这可能意味着不准确的库存量或残次品
2. 思考物流方式 – 使用亚马逊物流的卖家赢得Buy Box 黄金席位的几率比较大。如果您是一位新手并且渴望获得Buy Box 黄金席位资格，您可以通过亚马逊自身的物流服务（FBA）售卖商品来加快这一过程。以好的价格售卖这些商品可以帮助您获得 Buy Box 黄金席位资格，即使商品不由亚马逊物流运送。
3. 降低价格（但是不要降太多！）- 不要忽视这一问题，价格很重要。当然，这不是“最重要”的，但是总价低（包含美国配送费用或欧洲配送费用和增值税）可以起一定的作用，控制价格时，这也是众多方法中最容易改变的一个参数。如果您的考核指标不如竞争对手高，那么价格是弥补差距的唯一方法。或者以一种更加健康的方式看待这个问题 – 提高您的总体服务水平，您可以收取高一点的费用！
4. 缩短运送时间 – 关于这一方法最酷的地方在于它随着商品种类的不同而变化。有些时候 – 重要的商品，如生日卡片和易腐食品，买家希望运输得更快，但是对于其他商品，运送时间未必显得那么重要。根据卖家对运送时间的评级为0-2天为最佳，其次为3-7天，最后为8-13天和14天以上。
5. 减少订单缺陷率 – 亚马逊的口号是只要客户下单就要照顾备至。特别注意要快速而彻底地减少并处理所有负面的反馈（五笔交易三笔差评或更低），确保您的客户们得到他们希望得到的东西，不以退货或要求退款而结束。这已成为了一个透明、具体、公开化的秘密了。
欲了解更多如何赢得Buy Box黄金席位的秘诀，查看 Feedvisor’s Buy Box Bible。
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