如果您是亚马逊的卖家,恭喜您!您正在一个非常棒的平台上销售!去年,两百多万名卖家售出20亿余件商品,价值数百亿美元。由于亚马逊不限制卖家数量或卖家售卖的商品数量,同一种商品由多个商家售卖(有时亚马逊自己也在售卖)所以竞争非常激烈。在每笔交易中,只有一个卖家成为赢家,决定卖家成交的一个要素就是“Buy”按钮。欲了解计划、创建和实施您的网上市场卖家策略所需的一切,敬请下载网上市场卖家指南!
“Buy”按钮从根本上让买家更容易购买商品,该按钮着重于为买家提供最佳整体客户体验和物有所值的感觉。只有一个卖家可成为“幸运卖家”,这种卖家的特点是产品页面右侧有“加入购物车”按钮。 “其他卖家”或“全新品及二手货”不会出现在Buy Box之列。因此,价值百万美元的问题(在某些情况下毫不夸张地):如何增加赢得 Buy Box黄金席位的几率?
在此我们向您阐述五种重要的方法:
1. 力争获得“优秀卖家”评级 – 卖家评级是客户从卖家购买商品时所给出的客户体验总分。可靠的卖家提供高质量产品、及时的物流和给力的客服,因此消费者也倾向于选择他们。评级高的卖家最有可能抢占buy box——下面是衡量卖家评级的几个标准:
2. 思考物流方式 – 使用亚马逊物流的卖家赢得Buy Box 黄金席位的几率比较大。如果您是一位新手并且渴望获得Buy Box 黄金席位资格,您可以通过亚马逊自身的物流服务(FBA)售卖商品来加快这一过程。以好的价格售卖这些商品可以帮助您获得 Buy Box 黄金席位资格,即使商品不由亚马逊物流运送。
3. 降低价格(但是不要降太多!)- 不要忽视这一问题,价格很重要。当然,这不是“最重要”的,但是总价低(包含美国配送费用或欧洲配送费用和增值税)可以起一定的作用,控制价格时,这也是众多方法中最容易改变的一个参数。如果您的考核指标不如竞争对手高,那么价格是弥补差距的唯一方法。或者以一种更加健康的方式看待这个问题 – 提高您的总体服务水平,您可以收取高一点的费用!
4. 缩短运送时间 – 关于这一方法最酷的地方在于它随着商品种类的不同而变化。有些时候 – 重要的商品,如生日卡片和易腐食品,买家希望运输得更快,但是对于其他商品,运送时间未必显得那么重要。根据卖家对运送时间的评级为0-2天为最佳,其次为3-7天,最后为8-13天和14天以上。
5. 减少订单缺陷率 – 亚马逊的口号是只要客户下单就要照顾备至。特别注意要快速而彻底地减少并处理所有负面的反馈(五笔交易三笔差评或更低),确保您的客户们得到他们希望得到的东西,不以退货或要求退款而结束。这已成为了一个透明、具体、公开化的秘密了。
欲了解更多如何赢得Buy Box黄金席位的秘诀,查看 Feedvisor’s Buy Box Bible。
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