旺季已经来临!铺货、接单到手软的诸位卖家是否已经做好了准备,把货物送到消费者手中呢?物流不仅是将商品送达,更是网购环节中打破次元壁,与消费者产生真实接触的一环。来看看怎样高效低成本地做好物流吧。
运输过程是您最无法实际掌控的一环,因此需要充分应急准备。
罢工、电影节、狂欢节、开学季、火山爆发、台风……都可能造成物流延误。譬如欧洲最近的难民危机带来的海关和交通上的阻塞,造成了德国等国的物流受阻。针对这些情况,您应当提早做出应对以避免纠纷。或者当您的顾客问起时,至少您能够给出合理的解释获得理解。
谁也不希望出现接单却没有库存的尴尬情况。别笑,旺季的销售量可能比平时翻上好几番,当您在多个平台上进行销售时,特别需要有ERP为您做集成统计,有效管理SKU,防止超卖,帮您做好财务管理和物流分析。
电子商务包装调查发现,10名消费者中有4名会分享某样独一无二货物的图片,其中83%会在Facebook上分享。粗劣的包装可能无法再运输途中保护好您的商品,更无法为顾客留下良好的印象。作为“梦想照进现实”的第一印象,规整的纸箱、独特的包装纸、答谢卡都是加分项。我们的卖家指南有非常详细的说明。
不夸张地说,旺季约等于促销。您的邮费设置也需要做出相应调整。例如对于亚马逊卖家,亚马逊设置了默认的运费列表,会在商品自身价格之外收取对应价格的运费。您需要仔细计算,在旺季促销的前提下,怎样设置您的商品价格能够最大程度地减省运费开支。不过,如果您使用FBA(Fulfilled by Amazon),那么会轻松很多……因为FBA的商品可以享受Prime会员或订单35美元以上免运费,您的商品价格在listing上会更有竞争力,亚马逊也会帮您处理售后问题。
快速的物流能够有效鼓励网购者在圣诞节到来前放心地多下几单,而缓慢的国际运输会让消费者望而却步。亚马逊的FBA、以及众多提供海外仓的物流商都可以有效为您提供效率、减轻工作量。Payoneer已集成第三方物流缴费,您可以直接在递四方、出口易、三态速递等专业跨境物流的账户中绑定Payoneer,轻松完成物流缴费。
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