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美国顾客不会告诉你的4个感恩节消费习惯

Richard ClaytonRichard Clayton
2015年9月27日

感恩节是跨境电商在北美市场最为盈利的时段之一。随着网络对生活的渗透,感恩节之夜的实体店抢购狂潮也延伸到线上,黑色星期五、网购星期一成为跨境电商的主战场。消费者通过怎样的方式买买买?通过IBM的调查报告了解消费者习惯,做到知己知彼:

 

移动端贡献量不容小觑

移动端为2014年的黑色星期五和网购星期一贡献了一半的流量,以及接近三成的销售额。与PC端平分秋色的同时,也出现了手机浏览、平板电脑下单的购物模式:在网购星期一手机访问浏览接近30%,但手机下单的销售额只占当天总销售额的9.8%。

——你的促销邮件是否mobile-friendly? 商品描述够清晰明了吗?充分考虑移动端需求,能让您收获更多订单。

 

网购星期一力压黑色星期五

回到工作岗位后的周一仍然贡献最多的网购销售额,从早7:30起强势的购买力一直持续到晚间,并在晚上18:00-21:00创造一个小高潮。实际上,黑色星期五平均每单销售额为129.37美元,网购星期一每单平均销售额为124.11美元,但周一的总体销售额却以30.5%的优势明显优于黑色星期五。(以上提到的均为太平洋时间)

——制定好促销计划,合理安排库存,周五周一都拿下!

 

一单多件商品

无论是感恩节、黑色星期五还是网购星期一,统计发现,平均每单的商品数量总保持在4件左右。可能为了凑单以达到优惠额,或者打算囤积一年用量,也可能是被“猜你喜欢”所吸引临时将某件商品纳入了预算……消费者在这个节日总是更加慷慨解囊。

——为了让消费者购买你的“套餐”,不妨在促销价格、推广广告上下点功夫。

 

城市消费圈

纽约本身就是购物天堂,它云集亲民的、奢华的百货商店,鳞次栉比的旗舰店和北美最大的奥特莱斯,但这并满足不了纽约客的胃口。去年,纽约客分别在黑色星期五和网购星期一贡献了人均121.91美元和112.44美元的网购消费,雄踞城市消费榜之首。位列二至五名的城市分别是华盛顿特区、亚特兰大、洛杉矶和芝加哥。

——如果您打算使用第三方物流,合理分配仓储或许很有必要。

 

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