DoronMerav从未想过,他喜欢在自由时间设计和创作的珠宝会取得全球性的成功。Merav握有以色列理工学院的建筑学学位,他本来将销售珠宝作为他的副业收入,但当他童年时代的朋友、前工业工程师EranEzra看出他的无穷潜力时;两个人决定开始认真从事珠宝制作。
当Ezra被问到他们是如何从建筑和高科技领域转向珠宝行业时,Ezra说他们靠自学成才:Merav花时间观看YouTube视频并扩展他的珠宝制作知识,而Ezra则花时间了解及掌握宝石学和宝石采购方面的知识。
四年前,他们开始创建自己的品牌–Erdor Jewelry有限公司(也被称为Doron Merav),其中Merav负责所有的设计,而Ezra负责掌管企业的业务、营销和财务方面。在社交媒体和良好口碑的帮助下,他们现在不仅在自己的网站上销售珠宝,也在eBay和Etsy这样的平台上进行销售。
他们的业务范围包括若干个男士和女士系列,并且擅长定制订婚和结婚戒指。他们的客户遍布全球各地,他们的业务一直在持续成长。
随着业务的不断成长,他们也迎来了许多新的挑战。根据Ezra分享,他们面临的挑战之一就是尽量减少费用、处理收付款时的各种货币兑换。他们使用了多种支付解决方案,Payoneer可以提供更低的费用,帮助他们克服这个挑战。
我们询问Ezra能否分享一个成为成功卖家的技巧建议。“首先,”他说,“是要提供出色的客户服务。要心存感激、有求必应,确保购买您商品的客户了解他们购买的是什么,让客户在与您合作时享受良好的客户体验。”
“其实是务必赶上截止期限。竭尽全力地按时发货,以及如果——无论什么原因——你觉得可能无法按时交付,请确保与客户沟通,告知实情。”