Catalyst是ChannelAdvisor组织的一年一度的电商盛会,Catalyst年度盛典始于2007年,一年一届,经过九年的发展,已经俨然成为了全球电商行业的风向标,本次大会汇聚电商领域的一线平台、主流渠道和行业翘楚, Amazon,Google,Facebook,ebay,Walmart等电商大鳄悉数到场,分享最前沿的电商发展趋势,可以说是百花齐放、百家争鸣。
笔者有幸代表Payoneer,受邀参加了2016年4月11-13日举办的Catalyst,虽然只赶上了四场分享,就已经get绝多干货,脑洞大开,在此和大家分享。
主讲人:比利·比恩(Billy Beane),奥克兰运动家棒球队总经理
ChannelAdvisor的这场开场演讲可谓标新立异又寓意深刻。之所以说标新立异是因为演讲者与电商几乎无关,Billy是一个棒球队的总经理,而他在作为球队管理者时无意中遇到一个擅长于收集和分析数据名校毕业生Paul DePodesta,就是通过Paul对历史数据的分析,设计了一个模型来挑选球员,从而实现了用倒数第四名的薪资获得了联盟前三的胜率。他的故事被改编成了由布拉德皮特主演的电影《点球成金》。
而所谓寓意深刻是因为演讲围绕着大数据分析的重要性展开,探讨用数据结果代替经验判断,强调数据挖掘对一个企业或组织所带来的成本效益的改变。而这个核心思想正是无数电商企业努力追求的,Amazon,Google,Facebook,Airbnb,无一例外地都在通过深度的数据挖掘来引导企业的未来发展。
主讲人:Vineet Buch, Google购物搜索产品管理主管
演讲从消费者和卖家两个角度、分四个策略讲解了Google在引导消费中的战略布局:
主讲人:Jason Goldberg, Razorfish商务和内容实践高级副总裁
这一场的演讲者Jason是和Channeladvisor创始人Scott Wingo齐名的电商极客, Jason一开始简单讲了移动端在流量中所占比例,如大家所知的,基本上各大电商平台都有至少一半以上的流量来自移动端,所以大家都认为移动端就是下一个电商的金矿。而Jason话风一转,谈起了他所看到的移动端的一些问题。
最后Jason提出了移动端结算的解决方案:通常用户需要填23项内容才能最终完成一个产品的购买,而Jason推出的Razorfish的功能,能将内容缩减到5项。Razorfish还能通过Google Map简化地址输入,在输入电话号码的时候键盘会自动切换成数字键盘,信用卡甚至可以直接通过拍照来被自动记录。结果是大家都乐于看到的:对用户来说使用体验更好,对商户来说简化购买流程,会带来成倍的转化率提高。
让笔者非常自豪的是,在最后的最后,Jason向大家介绍了微信作为一个平台而不仅是一个聊天工具,植入了各种消费场景,并保证了用户的消费体验的统一性。看来微信真的已经成为电商领域各商家争相推崇和效仿的先驱了。
Jason和Scott还有一个共同网站,一起发布一些他们的对电商领域的看法和预判,值得关注:
retailgeek.com/podcast, Twitter @retailgeek
主讲人:Rob Green, Amazon Business主管、总经理
Green先生首先简单介绍了Amazon Business用户的定义。区别于一般个人消费者,Business更多的用户是企业、机构和社会组织(工厂、医院、政府和非营利组织等),目前每周都有超过1000个Business账户注册,现有用户几百万。Amazon针对这些Business用户的需求开发了很多定制的功能:
Business用户同样开放给第三方卖家销售,根据这类客户批量采购的习惯,卖家需要定制给到单位用户的价格并提供不同数量级的报价。由于涉及到一些工业类商品,所以需要详细添加产品的用户手册、认证和产品图纸。笔者有机会和Green先生交流得知,Amazon Business的第三方已经向中国卖家开放测试,后续可能会整合在全球开店项目里,欢迎大家关注。
整个Catalyst持续3天,笔者有机会与来自各个国家的电商平台、服务商、零售商和品牌商进行深度交流,通过思想碰撞产生了很多新的想法和机会,即交了朋友又开拓了思维,是难得的充电机会。值得卖家朋友们积极关注,如果明年可以参加一定会物超所值。
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