打造2015旺季爆款，你需要的灵感和锦囊

想必不论电商新手还是老鸟都知道，第四季度是北美和欧洲绝对的旺季，亚马逊已打算在美国雇佣10万临时工应对销售旺季的海量订单。吃完了万圣节这道头盘小菜，接下来就是感恩节和圣诞节两大礼包。接下来我们就先讲战略，再来细节，告诉你这个怎么让消费者疯狂剁手。

感恩节与圣诞节的细分市场

感恩节是北美庆祝节日（提醒一下，加拿大的感恩节是十月的第二个星期一，美国则在十一月的第四个周四庆祝感恩节），感恩节的消费节日包括感恩节当天、黑色星期五和第二周的网络星期一。感恩节当天已实体店消费为主，因此电商应将重点放在黑色星期五（11月27日）和网络星期一（11月30日）。

圣诞节的消费节日包括圣诞节前夜和新年第一天Boxing Day，一定要非常注意圣诞节前一天相当于中国除夕，物流基本停滞，因此消费者会赶在前几天进行购买以确保送货。

也要注意，一月虽然是淡季，也有不少消费者兑换礼品卡（Gift Card）产生的消费。此时也是退换货时期，因此请注意好库存管理。

从品类细分热门产品

电子产品类

电子产品绝对是这两个节日的明星，随着健康生活、品质生活概念的普及，消费者都愿意大出血（当然是比平时略少的）买上一样尖货送人或奖励自己。所以苹果手机壳一定是继续畅销的，但此时不推高端产品更待何时呢？

可穿戴设备（Wearable）：计步手环、睡眠检测设备、智能手表

游戏迷（Gamer）：游戏手柄、机械键盘、游戏鼠标、游戏耳机

其他：运动相机（高速摄影+防水功能）、多功能打印机、无人机、音响、耳机

家居类

虽然历史不长，但北美也有节日传统！感恩节的标配是橙色、南瓜、火鸡和肉桂，圣诞节标配是红绿色、雪花、驯鹿、圣诞老人……有节日气氛渲染，这些小物件应该相当好卖。

厨房用具：特殊形状的烘焙模具、成套餐具非常好卖

家居装饰：彩灯、墙贴、挂件装饰、圣诞树装饰、圣诞长袜、耶稣摆件

家庭园艺：不清理屋前的积雪是违法的……在这个厄尔尼诺发威的寒冬，铲雪工具必不可少！

服饰：今年欧美非常流行不饱和色的“性冷淡风”，但节日还是那个节日，就像我们会穿上喜庆的红色，一件花花绿绿的圣诞毛衣对于美国人也是不可或缺的；寒冬专备的靴子也很重要。

玩具类

让我们看看……小黄人、侏罗纪公园、头脑特工队和星球大战周边因为电影火热持续畅销，平衡车（self-balancing scooter）也有蠢蠢欲动占领街头的势头。给小朋友的遥控飞机借着今年无人机的大热也非常受欢迎；当然乐高积木是成人儿童都热爱的经典。

旺季销售的特别备案

备货充足

保证库存。保守来说至少上调平时30%供应量，和供应商提前协调，确保避免脱销；否则，订单取消或未能及时发货可能带来大量的消极评价。

时时查看您的库存管理界面，减少订单取消量，能出货的才上架。

物流

首先，更新您的shipping policy，确保向消费者解释节日和突发情况造成的延误。如果您走的是海外仓或国际小包（发送小包特别要充分估计时长），也一定要预估好时间。消费者在节日疯狂采购的初衷就是进行自我犒赏或为亲友送出礼物，那些过时就失去意义的商品更容易引起退货和差评。欧洲最近的难民危机带来快递延误，因此一定要和物流商做好沟通。

亚马逊美国站已有4700万Prime会员（要知道美国总共也就3亿多人口）！这些壕平均每年在亚马逊慷慨奉献1200美元的消费，是非会员的两倍。如果你因为产品滞销等顾虑还没体验亚马逊的FBA，那么不妨趁这个旺季一试，速度会为您在临近圣诞的最后几天赢得订单。亚马逊非常贴心地提供了一份Key FBA Holiday Selling Dates for Amazon.com，我们翻译在下面供您参考。注意了，要赶上圣诞节大促，请在12月4日前备仓到位：

做好售后

一月份是公认的淡季，不仅订单减少，头脑冷静下来的消费者退换货也特别多；同时还可能由丢件、Charge Back等情况发生。此时一定要跟进售后，预防差评。不过，如果您使用了FBA，那么亚马逊会为您处理所有售后事宜。

最新消息：英国税务及海关总署要求亚马逊和eBay监管卖家的VAT税收，否则将面临数以十亿英镑的罚款。因此温馨提示，如果您使用的是海外仓，那么请配合当地法律完税并将其如实反映在您的商品页面上。

接下来我们将带来更多旺季销售小贴士……别走开！