إنّ أمازون أكبر سوق تجاري إلكتروني في العالم، لذا فليس غريبًا أن يكون لدى شركات التجارة الإلكترونية متجر أمازون، حيث إنّ أمازون أول مكان يقصده معظم الأشخاص عندما يريدون شراء شيء ما عبر الإنترنت، ولكن شعبيته تعني استمرار زيادة المنافسة بين البائعين.
يضم العالم الملايين من بائعي أمازون، أي أنّ تميزك بينهم وتحقيق مبيعات ليس أمرًا سهلًا، لكن لا تستسلم؛ إذ يمكنك البيع بنجاح على أمازون في عام 2022 وبناء عمل تجاري إلكتروني مربح ما دمت تعرف الأساليب المناسبة.
إليك 7 نصائح لإنجاح البيع على أمازون في عام 2022.
تساعدك الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث على الظهور في الجزء العلوي من صفحة نتائج أمازون، بحيث يشتري منك الباحثون عن سجادات اليوغا (yoga mats)، مثلًا، وليس من بائع آخر من آلاف البائعين.
لكن تحسين محركات البحث عملية مستمرة؛ إذ عليك الاستمرار في إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة كيف تغيرت اختيارات الكلمات – وأمازون خيرُ مكان للبحث عن الكلمات الرئيسة. اكتب “سجادة يوغا” (yoga mat) في شريط البحث، واطلع على اقتراحات أمازون لإكمال العبارة.
ضمّن أهم الكلمات الرئيسية في عنوان منتجك، لكن لا تبالغ في ذلك لأنّ أمازون ترفض حشو الكلمات الرئيسية؛ وبدلًا من ذلك، استخدم كلمات رئيسية طويلة مثل “سجادة يوغا للرجال” (yoga mat for men) أو “سجادة يوغا بسماكة 1 بوصة” (yoga mat 1 inch thick) في أجزاء أخرى من وصف المنتج.
2. ضاعف الاهتمام بخدمة العملاء
السعر مهم، لكنه ليس كل شيء؛ حيث يرغب الناس بتجربة تسوق جيدة يجدون من خلالها المعلومات المُرادة ويتلقون طلباتهم في الوقت المحدد، لذلك وضّح منتجاتك ومواعيد التسليم، وأجب عن الأسئلة بسرعة.
والأهم من ذلك، احتفظ بمستوى مخزون مرتفع بما يكفي لتلبية الطلب، ولا تخيب آمال العملاء بنفاد المخزون، فإنّ هذا أكثر ما يحبطهم بعدما يقدمون طلبًا ثم يتلقون إشعارًا بعدم توفر المنتج.
تقدّم Payoneer برنامج Capital Advance الذي يمنح بائعي أمازون رأس المال المتداول مقابل نسبة قليلة من مدفوعاتك المستقبلية، وهذا يسد أي فجوات في التدفق النقدي لديك ويحافظ على مستويات المخزون المناسبة.
المراجعات والتوصيات مهمة جدًا لقرارات الشراء، فالمتسوقون يدركون كثرة البائعين ويرغبون بالشراء ممَّن يثقون به ويعتمدون عليه، لذلك فهم يبحثون عن المراجعات المفيدة، إذ يقول 98% من المستهلكين إنّ المراجعات ضرورية ليقرروا الشراء من متجر ما عبر الإنترنت أو لا.
كلما زاد عدد المراجعات والتقييمات لديك، كان ذلك أفضل؛ حيث من المرجح أن يشتري الأشخاص من متجر به أكثر من 100 تقييم على أن يشترون من آخر تقل مراجعاته عن 20. كذلك تستخدم أمازون التعليقات كعامل مؤثر لصندوق الشراء، لذا شجّع العملاء ليقيّموا خدمتك ويتركوا تعليقًا.
استعد مبكرًا لموسم التسوق في عطلة الشتاء، حيث يبدأ الناس بالتسوق في وقت أقرب مما تظن، وإذا كان مخزون الشتاء جاهزًا، فستكون في وضع جيد لزيادة مبيعاتك.
يرفع الموردون أيضًا أسعارهم مع اقتراب الشتاء، لذلك إذا قدمت طلبات في وقت أقرب، يمكنك تقديم خصومات أكبر من خصومات منافسيك. إضافةً إلى ذلك، عندما تطلب مبكرًا، فإنك لا تخاطر بوصول شحنتك متأخرًا ثم خسارة بعض المبيعات.
لا يمنع البائعون من الطلبات المبكرة سوى التدفق النقدي، حيث ينتظرون الإيرادات ليستخدموها للدفع إلى الموردين وتقديم طلبات الشتاء. ولحسن الحظ، تمنحك خدمة Capital Advance المقدمة من Payoneer الأموال اللازمة لزيادة مخزونك قبل الاضطرار لذلك، وجني مزيد من أرباح التسوق في الشتاء.
من المرجح أن يشتري الأشخاص إذا كانت صورة منتجك واضحة وتُظهر المنتج من كل زاوية، لكي يشتروا بثقة بأنهم سيحصلون على ما يتوقعونه، ولعل الأمر يستحق شراء كاميرا أفضل لتلتقط صورًا عالية الدقة (HD).
في العام الماضي، أضافت أمازون خاصية “فيديو المنتج” (Product Videos) لأدوات البائعين، وقال 88% من المستهلكين إنهم اقتنعوا بشراء منتج ما بعد مشاهدة مقطع فيديو له، ويفضّل 73% مشاهدة مقطع فيديو بدلًا من قراءة وصف المنتج، لذا فإن استخدام مقاطع الفيديو مفيد لك؛ لا يلزمك سوى مقطع فيديو بسيط يعرض المنتج من جميع الزوايا أو يوضح المنتج قيد الاستخدام.
تمتلك أمازون 20 سوقًا في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وسنغافورة وأستراليا واليابان وفرنسا وألمانيا وغيرها.
لأنّ جميعهم يستخدمون الهيكل الأساسي نفسه لأمازون، يسهُل إضافة متجر آخر في بلد جديد؛ حيث لن تحتاج إلا إلى البحث عن تفضيلات التسوق المحلية وتكييف مخزونك ليتناسب معها. واستخدام Capital Advance للتوسع في بلد أو منطقة أخرى قد يوسّع نطاق وصولك إلى مزيد من المتسوقين وزيادة إيراداتك.
خدمة التكلف بشحن البضاعة من أمازون، أو FBA، هي خدمة التنفيذ والشحن الداخلية التي تقدمها أمازون، والتي إذا كنت تستخدمها، فيمكنك تقديم شحن مجاني للمستخدمين المميزين (Prime)، والاستفادة من مساعدة أمازون في إدارة شحن البضاعة والمرتجعات.
لقد أظهرت الأبحاث مرة بعد مرة أنّ الأشخاص يفضلون الشحن المجاني على الخصم المعتدل على السعر نفسه، وFBA طريقة سهلة لتضمين الشحن المجاني على أنه جزء من تجربة العميل الرائعة.
قد يكون البيع على أمازون صعبًا، لكن عندما تتخذ خطوات مثل تحسين محركات البحث والصور ومستوى خدمة العملاء، وتوفير شحن مجاني، والحصول على مزيد من المراجعات، والتخطيط المسبق لأوقات التسوق المزدحمة، والتوسع في مناطق جديدة، سوف تشهد نجاح عملك التجاري على سوق أمازون.
إذا كنت تدير حاليًا متجرًا على أمازون وتريد تطويره، فيمكن أن تساعدك خدمة رأس المال المتداول.
خدمة Capital Advance الخاصة بـPayoneer هي الحل التمويلي الملائم لمتطلبات متجرك على أمازون، حيث تقدم أموالًا فورية دون شيكات ائتمانية، ورسومًا جذابة وثابتة بلا فوائد، وتسديدًا تدريجيًا من المدفوعات المستقبلية.
هل ترغب في معرفة المزيد عن كيفية تقوية خدمة Capital Advance الخاصة بـPayoneer لعملك التجاري على أمازون والاستفادة من مبيعاتك؟
هل ترغب بمعرفة المزيد عن البيع على أمازون؟