ها قد أتى الصيف أخيرًا، وربما لاحظت أن مبيعاتك عبر الإنترنت تنخفض يومًا بعد يوم.
نتيجة لارتفاع معدلات التطعيم في أماكن معينة من العالم ضد فيروس كوفيد-19، انشغل المستهلكون حاليًا بالسفر والترفيه، مما يعني أنهم يقضون وقتًا أقل في التسوق على موقعك.
نظرًا لأن موسم الصيف هو عادةً الفترة الأكثر ركودًا للتسوق عبر الإنترنت، فهذا هو الوقت المثالي للبائعين أمثالك لمحاولة التفاعل مع عملاء جدد، وتجديد متجرك عبر الإنترنت، وإنشاء حملات تسويقية جديدة، وغير ذلك الكثير.
لمساعدتك في إعداد متجرك للبيع بالتجزئة هذا الموسم، لقد جمعنا قائمة بطرائق متعددة يمكنك من خلالها الحفاظ على نشاط تجارتك الإلكترونية، وزيادة المبيعات باستخدام إستراتيجيات تسويقية جديدة حتى خلال فترة الصيف الحارقة.
اجلس في الظل واستعد لاستكشاف 9 طرائق لمساعدتك في البدء.
أولًا وقبل كل شيء، قبل إصدار حملات تسويقية جديدة، يجب أن تكون خطوتك الأولى الاهتمام بصفحتك الرئيسية؛ فهي أول ما يراه المتسوقون! إن منح موقعك الإلكتروني لمسات صيفية من شأنه أن يغير طريقة تفاعل المتسوقين مع علامتك التجارية. أضف نافذة منبثقة موسمية تستغرق وقتًا وجهدًا أقل من إعادة تصميم الموقع الإلكتروني بالكامل، وأرسل رسائل بريد إلكتروني موسمية تتضمن تسميات توضيحية جذابة وذكية متعلقة بالصيف أو عروضًا ترويجية محدودة الوقت أو رسائل إخبارية.
حاول أيضًا تحديث المنتجات القديمة أو غير الواضحة أو الصغيرة جدًا، وإضافة مزيد من الأوصاف التوضيحية أو الشافية، وإضافة الكلمات الرئيسية عند الاقتضاء؛ ستقدم هذه التعديلات تجربة مستخدم أفضل وتزيد المبيعات.
بالإضافة إلى إضفاء هذا المظهر الصيفي لموقعك، حان الوقت للتأكد من أن موقعك متجاوب، ويظهر ويعمل بالطريقة التي تريدها على الشاشات جميعها. ضع في اعتبارك تحديث الصور والمحتوى لجعلها أكثر ملاءمة وتُظهر أحدث مخزون.
هل تميل إلى التركيز فقط على نوع محدد من المنتجات؟ بما أن المتسوقون يبحثون عن منتجات صيفية، فكّر في التفرع لتضمين منتجات إضافية متعلقة بمنتجك؛ على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أحذية شتوية حصريًا، فربما حاول إحضار مجموعة من الصنادل الصيفية أو الزحافات أو القباقيب المائية للمساعدة في تحسين المبيعات الصيفية. سيساعد تنويع عروضك على توسيع قاعدة عملائك ومنح منتجاتك وصولًا أطول للمبيعات.
عادة ما يقل البيع في أشهر الصيف لأن الناس غالبًا خارج منازلها (بالأخذ في الاعتبار أننا قضينا عامًا ونصف تقريبًا في عمليات الإغلاق المتعددة كنتيجة للجائحة)، وتقضي وقتًا أكبر على هواتفها الذكية. في الواقع، على مدار الستة أشهر الماضية، أجرى 79% من مستخدمي الهواتف الذكية عمليات شراء على الإنترنت عبر أجهزتهم المحمولة.
مع ارتفاع درجات الحرارة، حان الوقت لتحديث تجربة الجوال للعملاء في أثناء التنقل. تأكد من أن متجرك سهل الاستخدام وسهل التنقل فيه ويتضمن عملية شراء مبسطة لتجنب آليات التسوق المهجورة وتشجيع المبيعات عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، حاول تقديم عروض خاصة “للجوالات فقط” عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لجذب مزيد من مستخدمي الهواتف المحمولة.
قد يكون موسم الصيف قليل البيع هو أفضل وقت لتعزيز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل مع عملائك؛ حيث يتيح لك التفاعل مع عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي تنمية العلاقات مع عملائك الحاليين، ويمكن أن يساعد أيضًا في جلب عملاء جدد.
تأكد من أنك نشط ومتسق طوال الصيف بكتابة منشورات عن العروض الحصرية، والمخزون القادم، والمنتجات الموسمية، ومسابقات الهدايا.
بالحديث عن تعزيز حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي، لمَ لا تجري مسابقة بموضوع متعلق بالصيف لزيادة التفاعل وتحقيق مزيد من المبيعات! سواء أكانوا يتذوقون النبيذ في إيطاليا أو يقضون عطلة محليًا، فسيكونون موجودين على وسائل التواصل الاجتماعي جميعها هذا الصيف، لذا استفد من ذلك وأجرِ مسابقة ممتعة أو مسابقة بجوائز. على سبيل المثال، اجعل عملاءك الحاليين والجدد يرسلون صورًا صيفية ممتعة مع أحد منتجاتك في الصورة، واطلب منهم تحميلها على وسائل التواصل الاجتماعي.
ثم استخدم وسومًا بدعوات للاتصال (CTA) لمنح جائزة لأفضل التسميات التوضيحية أو لقطات منها باستخدام منتجك. المسابقات والجوائز أيضًا طريقة رائعة لتنظيم محتوى ينشئه المستخدمون، مما يزيد من ظهور علامتك التجارية.
لماذا تبيع لهذا الصيف فقط إذا كان بإمكانك إطلاق مبيعات منتصف الموسم لجذب مزيد من المتسوقين إلى متجرك؟ في حال وجود مخزون فائض لديك الرغبة في التخلص منه، استخدم مبيعات منتصف الموسم لبيع هذه المنتجات، وحتى قدّم شحنًا مجانيًا وعروضًا ترويجية على عمليات الشراء الكبيرة لزيادة فرص الحصول على قيم بيع أعلى
ذكّر عملاءك بأن الصيف لم ينتهِ، ولا يزال لديهم فرصة للحصول على منتجاتهم المفضلة بأسعار جيدة.
إن البريد الإلكتروني طريقة جيدة للتواصل مع العملاء السابقين والمحتملين، ومع تزايد المنافسة على مساحة البريد الوارد، من الضروري إنشاء مسارات تركز على التحويل.
استخدم فترة الركود الاقتصادي لحملات اختبار الانقسام، وجرب تصميمات بريد إلكتروني جديدة، وانسخ واختبر سطور الموضوع لمعرفة أي منها لديه أعلى فرصة لتحقيق تحويلات. لن يزيد التسويق عبر البريد الإلكتروني مبيعاتك عبر الإنترنت فحسب، بل سيساعدك أيضًا على تحسين الحملات عند عودة موسم التسوق المزدحم.
مع انحسار جائحة كوفيد-19 ببطء في العديد من مناطق العالم، يبحث الناس عن محتوى صيفي جيد لقراءته تحت أشعة الشمس، خاصةً بعد رفع العديد من الإغلاقات وإجراءات التباعد الاجتماعي الصارمة.
استخدم تسويق المحتوى. أنشئ دليل تسوق صيفي حصريًا لعملائك يعرض منتجاتك الصيفية الأكثر مبيعًا، وتلك التي يجب أن يأخذوها في رحلتهم إلى الشاطئ أو حتى في الخارج. روّج لدليلك عبر حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو على وسائل التواصل الاجتماعي، وأنشئ قسمًا محددًا على الصفحة الرئيسية لمتجرك حيث يمكن للمتسوقين الوصول إليه بسهولة.
موسم الصيف طويل للعمل فيه؛ فلمَ لا تلقي نظرة شاملة على أعمالك التجارية الإلكترونية وترى المجالات التي يلزمها تحسين؟ تحقق من حالة المحتوى الحالي لموقعك وابدأ في العمل على مدونات جديدة ومقاطع فيديو تعليمية ونشرة إخبارية ونصائح أخرى مفيدة للمتسوقين، والتي يمكن أن تزيد من الاجتذاب إليك وترتيب تحسين محركات البحث لديك.
إذا كنت تبيع على أمازون مثلًا، فقد حان الوقت للنظر في تكاليف الإعلانات وفهم كيفية أداء هذه الإعلانات بشكل أفضل. علاوة على ذلك، راجع بقية ممارسات عملك؛ من سياسات الإرجاع إلى استجابات خدمة العملاء وغير ذلك لمعرفة أين يمكنك التحسين وكيف.
اجعل الصيف الموسم الأكثر ربحًا لعملك
رغم أن موسم الصيف قد يبدو كأنه ركود للعديد من بائعي التجارة الإلكترونية، إلا أنه لا ينبغي أن يثبط عزيمتك عن محاولة التحسين وخلق أفكار جديدة لزيادة المبيعات. للحفاظ على نجاح واستمرارية عملك خلال هذه الفترة، يلزمك إجراء بعض التغييرات لتحقيق المبيعات، سواء أكان ذلك بالتعديل على الصفحة الرئيسية لموقعك أو إنشاء حملات تسويقية جديدة ومثيرة، فأي شيء يمكن أن يساعدك، لكن يجب أن تكون استباقيًا.
بلا تخف من تجربة شيء جديد أو إجراء تعديلات على إستراتيجيتك الحالية، وابدأ بتشجيع المتسوقين على قضاء هذا الصيف!
بصفتك بائعًا عبر الإنترنت، من الضروري أن يكون لديك خدمة الدفع المناسبة لإدارة أعمالك التجارية، خاصةً المدفوعات الدولية من العملاء في الخارج. مع خدمة Payoneer للدفع العابر للحدود، يمكن للبائعين عبر الإنترنت أمثالك الحصول على الأموال بسرعة وأمان من الأسواق التجارية الإلكترونية العالمية الرائدة مثل Amazon وWish وغيرهم. تخلّص من متاعب المدفوعات الدولية لتتمكن من التركيز على تنمية أعمالك التجارية عالميًا.
لست مستخدم Payoneer بعد؟