دليل نقل عملك الحر إلى العالمية

المحتويات

مقدمة

بالنسبة إلى العاملين المستقلين ذوي الخبرة، فإنّ توسيع نطاق العمل إلى بلدان جديدة طريقة رائعة لتوسيع قاعدة عملائك وتنمية أعمالك، لكن الأمر ليس سهلًا؛ إذ عليك تسويق نفسك للعملاء الدوليين ومعرفة الأسواق التجارية الإلكترونية التي تُطلَب فيها خدماتك بانتظام.
سنفصّل فيها هذا الكتاب الإلكتروني الخطوات اللازمة لنقل عملك المستقل إلى العالمية، بما في ذلك المهارات المطلوبة في مختلف البلدان، وأفضل الممارسات للتوسع في سوق جديد، وأفضل طريقة للتعامل مع المدفوعات الدولية.

العمل الحر في جميع أنحاء العالم

تتنامى أسواق العمل الحر بسرعة في جميع أنحاء العالم، حيث يُظهر مؤشر العمل عبر الإنترنت لدى معهد أكسفورد للإنترنت زيادة العمل عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم بنسبة 30% بين نوفمبر 2017 ونوفمبر 2018، ووفقًا لدراسة منفصلة أجرتها شركة Upwork، ففي الربع الأول من عام 2018، كان 59% من مديري التوظيف يتعاملون مع المواهب المستقلة، و53% أشاروا إلى أنّ إمكانية التعامل مع العاملين الماهرين تمثل تحديًا كبيرًا.

في حين أنّ الغالبية العظمى من المستقلين تعمل مع عملاء في الولايات المتحدة (68%) وأوروبا (51%)، لقد شهدت مناطق أخرى نشاطًا متزايدًا، وتشمل هذه المناطق أمريكا اللاتينية وآسيا، وهي تمثل الآن 21% و18% على التوالي من العملاء للمستقلين.

الفرص كثيرة للعاملين المستقلين الذي يتطلعون إلى الانتقال لأسواق جديدة؛ ففي الهند مثلًا زاد عدد المشاريع المتاحة على منصات الإنترنت بنسبة 18% في العام الماضي، وبنسبة 11.5% في أستراليا، وبينما تستمر الولايات المتحدة في الحصول على أكثر الأعمال المتاحة، فقد تراجعت من متوسط 68 مشروعًا في اليوم في نوفمبر 2017 إلى 51 مشروعًا في نوفمبر 2018.

المهارات المطلوبة للعامل المستقل العالمي

تتمثل الخطوة الأولى لتوسيع نطاق عملك المستقل في دراسة المكان الذي تُطلب فيه مهاراتك وسوّق نفسك وفقًا لذلك.

وفقًا لدراسة حديثة لـUpwork، فإنّ المهارات العشر المستقلة الأكثر طلبًا، والتي شهدت كل منها زيادة في الطلب بأكثر من مرة وثلث عامًا بعد عام، وهي:

• تطوير سلاسل الكتل (Blockchain)
• TensorFlow (برنامج مفتوح المصدر يُستخدم لبرمجة تدفق البيانات)
• Amazon DynamoDB (قاعدة بيانات قابلة للتطوير بلا خادم تدعم البيانات)
• التعليق الصوتي (Voiceover)
• الترجمة المرئية (Subtitling)
• التوجيه الفني
• إستراتيجية المحتوى
• هندسة الرؤية الحاسوبية
• Microsoft Power BI (خدمة تحليل الأعمال)
• الواقع المعزز (AR)

في حين أنّ تطوير البرمجيات والمهارات التقنية الأخرى هي الأكثر طلبًا —تمثل نحو 50.6% من جميع الوظائف الشاغرة اعتبارًا من نوفمبر 2018 وزادت بنسبة 45% بين عامي 2016 و2018— تُطلب أنواع وظائف أخرى كثيرة في جميع أنحاء العالم.
نوضح فيما يأتي بيانات المؤشر الخاصة بالعديد من البلدان الأكثر شعبية للعاملين المستقلين، والتي تُظهر أكبر ثلاثة قطاعات من حيث الوظائف الشاغرة. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد البلدان التي تطلب مهاراتك.

الولايات المتحدة

في الولايات المتحدة حوالي 57 مليون عامل مستقل يمثلون 35% تقريبًا من القوة العاملة، والعمل المستقل بالنسبة إلى كثير من الأمريكيين عمل بجانب عملهم بدوام كامل وليس مصدر دخلهم الأساسي.

تشمل قطاعات العمل المستقل الأكثر طلبًا في الولايات المتحدة ما يأتي:

• تطوير البرامج والتكنولوجيا (40%)
• الأعمال الإبداعية والوسائط المتعددة (23.4%)
• الإدخال الكتابي وإدخال البيانات (14.5%)

المملكة المتحدة

استنادًا إلى مشاريع المنصات، تمثل البلدان الأوروبية أكثر من 16% من سوق العمل المستقل في جميع أنحاء العالم، وتأتي المملكة المتحدة بعد الولايات المتحدة فيما يتعلق بعدد العاملين المستقلين، الذين نسبتهم 10% من السوق البريطاني. لقد أصبح العمل المستقل في المملكة المتحدة خيارًا شائعًا لخريجي الجامعات، حيث أشار 29% منهم أنّ العمل المستقل جزء من إستراتيجيتهم المهنية.

تشمل قطاعات العمل المستقل الأكثر طلبًا في المملكة المتحدة ما يأتي:

• تطوير البرامج والتكنولوجيا (37.4%)
• الأعمال الإبداعية والوسائط المتعددة (22.3%)
• الكتابة والترجمة (15%)

الهند

24% من العاملين المستقلين في العالم يعيشون في الهند، ويساهمون بـ400 مليار دولار في إجمالي الناتج المحلي للبلاد، وأشار تقرير حديث إلى أنّ القطاع يستعد لمزيد من التوسع، فمن أكثر من 2100 مدير تنفيذي في الموارد البشرية شملهم استطلاع الرأي، توقّع أكثر من 50% نمو اقتصاد الوظائف المؤقتة بنسبة 20% على الأقل، مع ظنّ 23% من المستجيبين أنّ معدل النمو سيتجاوز 40%.

تشمل قطاعات العمل المستقل الأكثر طلبًا في الهند ما يأتي:

• تطوير البرمجيات والتكنولوجيا (53.4%)
• الأعمال الإبداعية والوسائط المتعددة (16.3%)
• الكتابة والترجمة (13.4%)

وفقًا لاستطلاع رأي منفصل لمديري الموارد البشرية الهنود، فإنّ مجالات العمل الخمسة التي من المرجح أن يجد العاملون المستقلون فيها عملًا في المستقبل هي:

• التعلم المتعمق وهندسة سلاسل الكتل (22%)
• وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث (SEO) (16%)
• تطوير التطبيقات (12%)
• كتابة المحتوى والتدوين (10%)
• التدقيق المالي (10%)

كندا

لقد توسع العمل المستقل في كندا توسعًا كبيرًا في الأعوام الأخيرة، إذ تتوقع بعض التقديرات أنّ عدد العاملين المستقلين والمتعاقدين المستقلين والعاملين عند الطلب سيمثل 45% من القوة العاملة الكندية بحلول عام 2020.

تشمل قطاعات العمل المستقل الأكثر طلبًا في كندا ما يأتي:

• تطوير البرمجيات والتكنولوجيا (38.3%)
• الأعمال الإبداعية والوسائط المتعددة (26.4%)
• دعم المبيعات والدعم التسويقي (12.3%)

أستراليا

يمثل العاملون المستقلون أكثر من ثلث القوة العاملة في أستراليا، كما يعمل عدد كبير من العمال لحسابهم الخاص إلى جانب وظائفهم بدوام كامل لزيادة دخلهم. ومثل البلدان الأخرى، تدفع جداولُ العمل المرنة وحريةُ متابعة الفرص الأخرى المستقلين الأستراليين للتخلي عن الوظائف التقليدية في المكاتب.

تشمل قطاعات العمل المستقل الأكثر طلبًا في أستراليا ما يأتي:

• تطوير البرامج والتكنولوجيا (37.2%)
• الأعمال الإبداعية والوسائط المتعددة (28%)
• دعم المبيعات والدعم التسويقي (13.2%)

أفضل الممارسات للتوسع في أسواق جديدة

بالنظر إلى الفرص العالمية المتاحة للعاملين المستقلين، كيف يمكن للعاملين دخول أسواق جديدة؟ بينما تختلف الأساليب اختلافًا يسيرًا تبعًا للبلد والمنطقة، من المهم أن تكون واضحًا بشأن المكان الذي تبحث فيه عن عمل، وأن تقدم نفسك في أفضل صورة ممكنة.

اتخاذ الخطوات الآتية سيساعدك في بحثك:

ابحث عن منصات العمل المستقل المناسبة

تتمثل الخطوة الأولى للتوسع في أسواق جديدة في نشر اسمك والإعلان عن خدماتك على المنصات التي أغلب الظن أنّ عملاءك المستهدفين يستخدمونها، وللوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور، يُستحسن أن تبقى نشطًا على منصات العمل المستقل العالمية، مثل Upwork وFiverr وFreelancer.com وPeoplePerHour.

كذلك يمكن أن تساعدك المنصات الآتية في استهداف أسواق محددة في جميع أنحاء العالم:

أوروبا

• Twago: المنصة الرائدة للعمل الحر في أوروبا، حيث تقدم وظائف للبرمجة، وتطوير التطبيقات، والتصميم، والترجمة، والكتابة الإعلانية.
• Domestika: مجتمع يتحدث الإسبانية، حيث يشارك المحترفون المبدعون مشاريعهم، ويساهمون في المنتديات ويتعلمون فيها، ويتواصلون مع غيرهم من المبدعين للعثور على عمل.
• Uplink: منصة عمل حر توصل الشركات بالمطورين المستقلين.

الهند

• Boxer: منصة عمل حر هندية توصل المستقلين بالشركات دون عمولات أو رسوم إعداد ضخمة.
• Freelanceindia: تقدم عضويات مجانية ومدفوعة للمستقلين ليعثروا على وظائف في الهند وخارجها.
• Worknhire: منصة هندية لجميع أنواع الوظائف المستقلة، مثل تكنولوجيا المعلومات، والتصميم، وإدخال البيانات، والمبيعات والتسويق، وخدمة العملاء، والتمويل.

أستراليا ونيوزيلاندا

• OzLance: بوابة للشركات الأسترالية والنيوزيلاندية للتشبيك مع العاملين المستقلين في مجالات الكتابة، والترجمة، وتطوير التطبيقات، والبرمجة، وإدارة الشبكات، وتطوير الويب، والتصميم.
• Yudoozy: خدمة مجانية تربط العاملين المستقلين بأصحاب العمل في نيوزيلاندا.

سعّر خدماتك وفقًا لنوع الوظيفة

قد يصعب تسعير خدماتك تسعيرًا مناسبًا عند التوسع في أسواق جديدة؛ إذ أنك لا تريد خفض الرسوم بإفراط -لأنك بحاجة إلى كسب لقمة العيش-، كما عليك معرفة أنّ أسعارك المعتادة قد لا تناسب أسواقًا أخرى.

لتعرف جيدًا كيفية تسعير الخدمات المختلفة في بلد معين، من الأفضل أن تشارك في المجموعات المجتمعية، إما عبر الإنترنت وإما شخصيًا، حيث يمكن للأعضاء الآخرين إعطاؤك فكرة أفضل عن آلية عمل السوق المحلي.

في النهاية، تذكّر أنّ الأسعار عادةً ما تُحدَّد وفقًا لنوع الوظيفة، وليس لموقع العميل.
بالنسبة إلى العاملين المستقلين ذوي الخبرة، يُفضّل عدم تغيير نظام الرسوم تغييرًا كبيرًا ما دامت أسعارك تنافسية في مجال تخصصك. ولمعرفة أفضل بأسعار المستقلين في الساعة في وظائف مختلفة، ألقِ نظرة على الجدول الآتي:

وطّن موقعك الإلكتروني (Localize)

بعد تحديد البلدان التي تريد استهدافها، يحين وقت توطين موادك التسويقية، أي موقعك الإلكتروني ومدونتك وما إلى ذلك، ويمكن القيام بذلك بعدة طرق، منها:

• توطين المحتوى: تقديم محتوى على موقعك الإلكتروني، مثل المدونات ونُسخ الموقع، يعكس السوق المستهدف لتبين للعملاء المحتملين مدى فهمك الفروق في بلدهم.
• إعادة تصميم موقعك: تصميم جديد للموقع يعكس السوق المستهدف لغرس الثقة في خدماتك.
• ترجمة موقعك: ترجمة موقعك الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى العملاء المحتملين، ولا تنسَ أن تعين مترجمًا محترفًا لهذا الغرض بحيث تتجنب الأخطاء النحوية والإملائية التي تنعكس سلبًا على علامتك التجارية، وتأكد أيضًا من ذكر اللغات التي تتحدثها لتتجنب أي لبس.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ناجحة لتوطين خدماتك؛ من خلال إنشاء حسابات مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي، والنشر بلسان القوم المستهدف -إن أمكن-. على سبيل المثال، سيساعد تحسين ملفك الشخصي على لينكد إن، لإبراز البلدان التي عملت بها واللغات التي تتحدثها وغير ذلك، في بيان قدرتك على الانتقال إلى أسواق جديدة.

علاوة على ذلك، يمكنك الانضمام إلى مجموعات مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي في البلد المستهدف، فهي مفيدة في:

• تعلم تسويق نفسك: قد يصعب عليك تسويق نفسك في بلدان مختلفة؛ فهل العملاء في البلد المستهدف يستجيبون لإستراتيجية تسويق رسمية أم غير رسمية؟ وهل للوصول إلى العملاء المحتملين طرق مختلفة؟ هذه هي الأسئلة التي يستطيع السكان المحليون في السوق المستهدف الإجابة عنها.
• تنمية شبكتك المهنية: إنّ تطوير العلاقات مع المستقلين الآخرين في بلدك المستهدف يعرّفك بالمزيد عن السوق المحلي.
• الوصول إلى عملاء جدد: التواصل مع مَن في مجال عملك يُعرف العملاء المحتملين بك والأسواق الجديدة باسمك وعلامتك التجارية.

تلقي الأموال

قد يخيفك توسيع نطاق عملك الحر في بلدان جديدة؛ فإضافةً إلى العمل مع عملاء في بلد جديد، سوف تتعامل مع نظام دفع أجنبي – لكن Payoneer هنا لتساعدك.

مع Payoneer، يمكن للعاملين المستقلين في أكثر من 200 بلد في جميع أنحاء العالم التعامل مع أي سوق بثقة، في ظل وجود حل دفع معتمد. وبدلًا من الرسوم المرتفعة عادةً وأوقات التسليم البطيئة المرتبطة بالمدفوعات العالمية، يتمتع المستقلون الذين يستخدمون Payoneer بخدمات دفع تسهل عليهم تلقي المدفوعات.

هل تدفع إلى العاملين المستقلين دوليًا؟ يمكن لـPayoneer أن تساعدك؛ إذ تمكّن شبكتنا أي سوق عمل حر أو شركة من إرسال الأموال بسهولة وبسرعة إلى المستقلين.

• احصل على الأموال من الأسواق التجارية الإلكترونية: تواصل مع جميع أسواق العمل الرائدة عالميًا
• أرسِل الفواتير إلى عملائك: أرسل طلب دفع إلى عملائك المباشرين وقدّم لهم طرق دفع متنوعة
• خفّض الرسوم التي تدفعها: احتفظ بمزيد من أرباحك عن طريق رسومنا المنخفضة
• احصل على الأموال بالطريقة التي تريدها: اسحب الأموال إلى حسابك البنكي المحلي أو من أجهزة الصراف الآلي أو ادفع إلى الموردين مجانًا

اعرف المزيد