프리랜서 비즈니스의 해외 진출을 위한 가이드북

목차

소개

경험이 풍부한 프리랜서에게 새로운 국가 및 지역으로 비즈니스를 확대하는 것은 고객층을 확장하고 비즈니스를 성장시키기에 좋은 방법입니다. 그러나 신규 시장에 진출하는 일은 언제나 쉬운 일이 아닙니다. 해외 클라이언트에게 자신을 홍보하는 방법을 알아야 할 뿐만 아니라 여러분이 제공하는 서비스의 수요가 가장 높은 마켓플레이스를 전략적으로 찾아야 합니다. 이번 eBook에서는 다양한 국가에서 높은 수요를 가진 기술들과 신규 시장 진출에 대한 모범사례 그리고 해외 지불을 처리하기 위한 최고의 방법을 포함하여 프리랜서 비즈니스를 해외로 확장하기 위한 단계들을 자세히 알아보겠습니다.

전세계 프리랜서 산업의 현황

전세계적으로 프리랜서 마켓은 빠른 성장세에 있습니다. Oxford Internet Institute의 Online Labor Index에 따르면 전세계의 온라인 노동력은 2017년 11월과 2018월 11월 사이에 30% 가량 증가했다고 합니다. Upwork에서 실시한 다른 조사에서는 채용 담당자의 59%가 2018년 1분기에 이미 프리랜서를 고용했고 53%는 숙련된 노동자를 고용하는 것을 주요 도전과제로 삼고 있다고 답했습니다.

대다수의 프리랜서는 미국(68%)과 유럽(51%)의 클라이언트와 일하고 있으며 다른 지역 역시 활동이 증가하는 모습을 보였습니다. 활동이 증가한 지역으로는 현재 각각 21%와 18%의 프리랜서 클라이언트를 가진 라틴 아메리카와 아시아가 있습니다.

새로운 시장에 진출할 기회를 모색 중인 프리랜서들이 일자리를 찾을 기회는 여전히 충분해 보입니다. 한 예로, 인도에서는 온라인 플랫폼에 게시된 프로젝트의 수가 작년 한 해 동안 18% 증가한 반면, 호주에서는 11.5%의 성장률을 기록했습니다. 미국은 일일 평균 프로젝트 수가 2017년 11월, 68개에서 2018년 11월에는 51개로 그 수가 감소했지만 계속해서 가장 많은 일자리를 보유한 국가로 꼽혔습니다.

글로벌 프리랜서 시장에서 높은 수요를 가진 기술들

프리랜서 비즈니스를 확장하는 첫 번째 단계는 여러분이 가진 특정 기술을 필요로 하는 지역을 조사하고 그에 맞춰 자신을 홍보하는 것입니다.

최근 Upwork 조사에서 매년 수요가 130% 이상 증가한, 가장 높은 수요를 가진  프리랜서 기술 10가지는 다음과 같았습니다.

• 블록체인 개발자
• TensorFlow (데이터 플로 프로그래밍에 사용되는 오픈 소스 소프트웨어)
• Amazon DynamoDB (데이터를 백업하는 무서버 가변 데이터 베이스)
• 보이스오버 작업
• 자막 처리 작업
• 미술 감독
• 콘텐츠 전략
• 컴퓨터 비전 엔지니어링
• Microsoft Power BI (비즈니스 분석 서비스)
• 증강 현실

소프트웨어 개발 및 기타 전문 능력은 2018년 11월 기준, 전체 구인 자리의 거의 50.6%를 차지했으며 2016년과 2018년 사이에 45%까지 성장하면서 가장 높은 수요를 보였습니다. 그러나 그 밖의 다른 많은 분야들도 전 세계적으로 높은 수요를 보여주었습니다. 
다음은 프리랜서에게 가장 인기있는 몇몇 국가들의 인덱스 데이터를 살펴본 내용입니다. 구인 중인 일자리 중 가장 큰 비중을 차지한 3가지 직업 분야를 정리해 보았습니다. 이를 통해 여러분이 가진 기술에 대한 수요가 높은 지역을 찾아보세요.

미국

미국에는 약 5,700만 명의 프리랜서가 있으며 이는 전체 노동력의 약 35%를 차지합니다. 많은 미국인들에게 프리랜서는 풀타임 직업과 함께 하는 부업으로, 대개 주요 수입원이 아닙니다.

미국에서 가장 수요가 높은 프리랜서 직업 분야는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 개발 및 기술 (40%)
• 크리에이티브 및 멀티미디어 (23.4%)
• 사무직 및 데이터 입력 (14.5%)

영국

유럽 국가들은 플랫폼 프로젝트를 기반으로 전세계 프리랜서 마켓의 16% 이상을 차지하고 있습니다. 영국은 전세계적으로 미국 다음으로 프리랜서를 가장 많이 보유하고 있는 국가입니다. 영국 시장의 10%는 프리랜서로 구성되어 있습니다. 프리랜서는 특히, 대학 졸업자들에게 인기있는 일자리로 29%는 프리랜서를 커리어 전략의 일부라고 밝혔습니다.

영국에서 가장 수요가 높은 프리랜서 분야는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 개발 및 기술 (37.4%)
• 크리에이티브 및 멀티미디어 (22.3%)
• 글쓰기 및 번역 (15%)

인도

전세계 프리랜서의 24%는 인도에 거주하며 국내 총생산에 4,000억 달러를 기여하고 있습니다. 최근 리포트에서는 프리랜서 산업이 앞으로 더욱 확장될 것임을 시사하기도 했습니다. 설문조사에 참여한 2,100명 이상의 인사 담당자 중 50% 이상은 긱 이코노미가 최소 20%까지 성장할 것이라고 예상했으며 응답자의 23%는 성장률이 40%를 넘어설 것이라고 답변했습니다.

인도에서 가장 수요가 높은 프리랜서 분야는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 개발 및 기술 (53.4%)
• 크리에이티브 및 멀티미디어 (16.3%)
• 글쓰기 및 번역 (13.4%)

인도의 HR 매니저들이 응답한 다른 설문조사를 보면 향후 프리랜서를 찾을 가능성이 가장 높은 5가지 직업 분야는 다음과 같았습니다.

• 딥 러닝과 블록체인 아키텍처 (22%)
• 소셜 미디어 및 검색 엔진 최적화(SEO) (16%)
• 앱 개발 (12%)
• 콘텐츠 작성 및 블로그 (10%)
• 재무 회계 (10%)

캐나다

캐나다의 프리랜서 산업은 최근 몇 년 동안 크게 성장했습니다. 일부 추산에 따르면 프리랜서, 독립 계약자 및 온디멘드 노동자의 수는 2020년까지 캐나다 전체 노동력의 45%를 차지할 것으로 예상됩니다.

캐나다에서 가장 수요가 높은 프리랜서 분야는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 개발 및 기술 (38.3%)
• 크리에이티브 및 멀티미디어 (26.4%)
• 세일즈 및 마케팅 지원 (12.3%)

호주

프리랜서는 호주 노동력의 1/3 이상을 차지하고 있습니다. 또한 상당수의 근로자들이 수입을 늘리기 위한 용도로 풀타임 직업과 함께 프리랜서로 활동하고 있습니다. 다른 국가와 마찬가지로 호주의 프리랜서들은 정규직을 포기하고 프리랜서를 선택한 이유로 유연한 근무 일정과 다른 기회를 추구할 수 있는 자유를 꼽았습니다.

호주에서 가장 수요가 높은 프리랜서 분야는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 개발 및 기술 (37.2%)
• 크리에이티브 및 멀티미디어 (28%)
• 세일즈 및 마케팅 지원 (13.2%)

신규 시장 진출에 대한 모범사례

해외에서 일할 수 있는 기회가 주어진다면 어떤 식으로 신규 시장에 진출해야 할까요? 접근 방식은 국가와 지역에 따라 약간씩 달라지겠지만 일반적으로 일자리를 찾고 싶고 자신을 가장 보기 좋게 홍보할 수 있는 곳이 어디일지를 명확히 아는 것이 중요합니다.

다음의 단계들을 따라 효율적으로 신규 시장으로 진출해보세요.

적절한 프리랜서 플랫폼 찾기

새로운 마켓에 진출하기 위한 첫 번째 단계는 잠재 고객들에게 여러분의 이름을 알리고 타겟팅하는 클라이언트가 사용할 가능성이 높은 플랫폼에서 서비스를 홍보하는 것입니다. 가능한 한 많은 잠재 고객에게 도달하고 싶다면 Upwork, Fiverr, Freelancer.com 그리고 PeoplePerHour과 같은 글로벌 프리랜서 플랫폼을 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다.

이 밖에도, 국가 별로 특정 마켓을 타겟팅하는 데 활용하면 좋을 프리랜서 플랫폼들이 많이 있습니다.

유럽

• Twago – Twago는 유럽의 프리랜서들을 위한 주요 프리랜서 플랫폼으로 프로그래밍, 앱 개발, 디자인, 번역 및 카피라이팅과 관련된 작업 리스팅을 제공합니다.
• Domestika – Domestika는 스페인어를 사용하는 커뮤니티로, 창의적인 전문가들이 모여 프로젝트를 공유하고 포럼을 통해 서로 배우며 다른 크리에이티브와 소통하면서 일자리를 찾을 수 있는 플랫폼입니다.
• Uplink – Uplink는 독일 기업과 프리랜서 개발자를 연결하는 프리랜서 플랫폼입니다.

인도

• Broxer – Broxer는 지나친 커미션이나 처리 수수료 없이 프리랜서와 기업을 연결해주는 인도의 프리랜서 플랫폼입니다.
• Freelanceindia – Freelanceindia는 무료와 유료 멤버십을 모두 제공하며 프리랜서들이 인도와 해외에서 일자리를 찾는 데 도움을 줍니다.
• Worknhire – Worknhire는 IT, 디자인, 데이터 입력, 세일즈 및 마케팅, 고객 서비스와 금융을 포함한 모든 종류의 프리랜서 직업을 다루는 인도 포털입니다.

호주와 뉴질랜드

• OzLance – OzLance는 호주 및 뉴질랜드 기업들과 프리랜서 작가, 번역가, 앱 개발자, 프로그래머, 네트워크 관리자, 웹 개발자 및 디자이너를 연결해 주는 포털입니다.
• Yudoozy – Yudoozy는 프리랜서를 뉴질랜드 기반의 고용주들과 연결해 주는 무료 서비스입니다.

적절한 서비스 수수료 책정하기

새로운 시장에 진출할 때 프리랜서들이 가장 힘들어 하는 일 중 하나는 적절한 서비스 가격을 책정하는 것입니다. 여러분은 분명 수수료를 대폭 낮추는 일이 없길 바라겠지만 어쨌든 생계는 꾸려 나가기 위해서는 일반적인 요율이 적용되지 않는 시장도 있을 수 있다는 사실을 알고 유연하게 대처해야 합니다.

특정 국가에서 다양한 서비스를 어떻게 책정할지 알고 싶다면 온라인이나 오프라인에서 운영되는 커뮤니티 그룹에 참여해 보세요. 그러면 다른 멤버들을 통해 현지 마켓플레이스가 어떻게 운영되고 있는지 알 수 있을 것입니다. 

결국 요율은 일반적으로 클라이언트의 위치가 아닌, 작업 유형에 따라 정해진다는 사실을 기억하세요. 숙련된 프리랜서의 경우에는 책정된 가격이 틈새시장에서 충분한 경쟁력을 지닌다고 판단된다면 수수료 구조를 크게 바꾸지 않는 것이 좋습니다. 다른 직업군의 프리랜서들이 시간당 수수료를 얼마나 청구하는지 알고 싶다면 다음의 표를 살펴보세요.

웹사이트의 현지화

타겟팅할 국가를 결정했다면 이제 웹사이트, 블로그 등과 같은 마케팅 자료들을 현지화할 차례입니다. 마케팅 자료의 현지화는 다음과 같이 여러가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

• 콘텐츠 현지화 – 블로그, 사이트 카피 등 웹사이트에 목표 마켓을 반영한 콘텐츠를 특별히 포함시킨다면 잠재 클라이언트에게 여러분이 해당 국가의 문화를 잘 이해하고 있다는 사실을 보여줄 수 있습니다.
• 사이트 리디자인 – 목표 마켓을 투영한 새로운 사이트 디자인은 여러분이 제공하는 서비스에 신뢰감을 불어 넣어줍니다.
• 사이트 번역 – 웹사이트를 현지어로 번역하면 해당 국가의 잠재 클라이언트에게 보다 쉽게 접근할 수 있습니다. 문법과 철자 실수가 브랜드에 나쁜 영향을 미치지 않도록 전문 번역가를 고용하는 것을 잊지마세요. 또한 혼동을 피하기 위해 여러분이 사용하는 언어도 함께 밝히는 것이 좋습니다.

소셜 미디어의 사용

소셜 미디어는 서비스를 현지화하기에 좋은 방법입니다. 여러 소셜 미디어 계정을 개설하고 가능하다면 타겟팅하는 국가의 현지어로 글을 게시하세요. 예를 들어, LinkedIn 프로필을 최적화한다면 여러분이 근무한 국가, 사용하는 언어 등을 강조하면 새로운 마켓플레이스에 진출하는 여러분의 능력을 분명히 보여줄 수 있을 것입니다.

추가적으로 목표 국가에서 여러 소셜 미디어 그룹에 참여하는 것을 고려해보세요. 그러면 다음의 이점들을 얻을 수 있습니다.

• 자신을 홍보하는 방법을 배울 수 있습니다 – 여러 국가에서 자신을 홍보하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 목표 국가의 클라이언트가 비공식 또는 공식 마케팅 전략에 응답을 하나요? 잠재 클라이언트에게 접근하기 위한 방법으로 어떤 것들이 있나요? 이 질문들에 대한 답변을 여러분이 타겟팅하는 마켓플레이스의 현지인들이 답해 줄 수 있습니다.
• 네트워크를 성장시킬 수 있습니다 – 목표 국가에서 다른 프리랜서들과의 관계를 발전시키는 것은 현지 시장을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 새로운 클라이언트에게 접근할 수 있습니다 – 동종 업계의 사람들과 가지는 네트워킹은 잠재 클라이언트를 소개받고 새로운 마켓플레이스에 여러분의 이름과 브랜드를 알릴 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

대금 수취하기

새로운 국가로 프리랜서 비즈니스를 확장하다 보면 두려운 생각이 들 수도 있습니다. 새로운 국가의 클라이언트와 작업을 해야 할 뿐만 아니라 해외 지불 시스템까지 다루어야 하는 어려운 일이기 때문이죠. 하지만 이것이 바로 Payoneer가 있는 이유입니다. 

Payoneer를 이용하면 프리랜서는 전세계 200개 이상의 국가에서 신뢰하는 지불 솔루션을 통해 자신감을 갖고 해외 시장에 진출할 수 있습니다. Payoneer와 제휴된 프리랜서들은 해외 지불을 처리할 때, 사람들이 일반적으로 경험하는 높은 수수료와 느린 처리 시간 없이 손쉽게 대금을 수취하고 여러 지불 서비스를 편리하게 즐길 수 있습니다.

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• 마켓플레이스로부터 대금을 수취하세요 – 전세계 모든 주요 프리랜서 마켓플레이스와 연결하세요
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