5 مزايا للتعامل مع عملاء دوليين
يستكشف أصحاب الشركات الصغيرة مزايا العمل مع عملاء من بلدان أخرى. ووفقًا لدراسة USForex، فإن 58% من أصحاب الشركات الصغيرة يعملون بالفعل مع عملاء دوليين، بينما يخطط 72% إلى زيادة عدد العملاء الدوليين في 2017.
يثق 100% تقريبًا من أصحاب الشركات الصغيرة الذي تم استطلاع آرائهم في إمكانية تنفيذ أعمال في بلدان أخرى.
فيما يلي المزايا التي يرى أصحاب الشركاء الصغيرة هؤلاء أنها من ثمار التوسع في بيئة الأعمال الدولية:
- تحسين المزايا التنافسية وشهرة العلامة التجارية
مع وصول عدد متزايد من الشركات الصغيرة بالفعل إلى عملاء دوليين محتملين، يبدو أن هذه الشركات الصغيرة بحاجة إلى تنفيذ أعمال مع عملاء في بلدان أخرى في سبيل المحافظة على المزايا التنافسية أو حتى تحسينها.
يتيح لك استباق المنافسين في الوصول إلى هؤلاء الأشخاص وتنفيذ الأعمال في بلدان أخرى القدرة على جذب العملاء بشكل أكبر والحصول على حصة من السوق قبل وصولهم إليه، مما يتيح تمتع علامتك التجارية وسمعتك بشهرة أفضل في هذه البلدان وفي أي بلدان تنوي دخولها.
- زيادة الإيرادات والربح
كلما استطعت إضافة عدد كبير من العملاء، زادت إيراداتك وربحك. حيث يتيح الوصول إلى مناطق دولية فرصة لا مثيل لها لنمو الأعمال بفضل العدد الكبير من الجمهور الذي يمكنك جذبه إليك.
تتشبع الأسواق المحلية في الغالب بالمنتجات ولا تحتاج إلى المزيد منها، ولذلك ينبغي التفكير في النظر إلى بقية العالم، حيث تكون الفرصة سانحة لتحقيق إيرادات جديدة.
تعرف على المزيد حول كيفية تحقيق إيرادات من السوق التجارية والعملاء الدوليين من خلال Payoneer »
- التمتع برؤية أفضل
يتيح لك العمل في بلدان أخرى توسيع مداركك والنظر إلى العالم بشكل أكثر تعمقًا نظرًا لاحتكاك بثقافات مختلفة، حيث اكتشاف طرق عمل وابتكارات متنوعة.
يمكنك أيضًا التعرف بشكل أفضل على كيفية تأثير الثقافات على طريقة تفكير العملاء، وبذلك يمكنك توفير خدمة أفضل. يمكن الاستفادة من الكثير من هذه الدروس الثقافية في العمل، كما أنها تساعدك في إنشاء علاقات في البلدان الأخرى بالإضافة إلى بلدك وحياتك الشخصية. فهي تجعلك أكثر تسامحًا وقدرة على استيعاب وجهات النظر الأخرى. وبذلك، فإنك تتمتع برؤية أفضل تلهمك أيضًا بجميع الأفكار التي تتيح لك توسعة أعمالك بشكل مذهل.
- توسعة البنية التكنولوجية
لعلك ترددت من قبل في الاستعانة بتكنولوجيا جديدة في أعمالك وكنت مكتفيًا بما لديك. ولكن مع إضافة عملاء دوليين جدد، فلن يكون أمامك أي خيار آخر إذا كنت تريد العمل في بيئة الأعمال الدولية.
وستجد في الغالب أن الاستعانة بهذه التكنولوجيا يعد أمرًا جيدًا للغاية لإدارة أعمالك. ويتضمن ذلك كل شيء بدءًا من الاستعانة بالهواتف الظاهرية ومؤتمرات الفيديو لاستخدام أدوات التعاون عبر الإنترنت وحلول الدفع العالمية. على الرغم من أن التكنولوجيا الإضافية ربما لا تقوم بأي شيء، ولكنها ستحسن أعمالك، ومن ثم فإنها ستساهم في انتشار شركتك الصغيرة في العالم الحديث لمنصات الأعمال. سوف يستفيد عملاؤك وموظفوك، على حدٍ سواء، من هذه الحاجة للاستثمار في التكنولوجيا بشكل أكبر، وبالإضافة إلى ذلك، سيكون بإمكان شركتك خفض بعض النفقات مع إنجاز الأعمال بكفاءة.
- أقل مخاطرة، أعلى إيرادات
بفضل تزايد الاتجاه نحو العولمة وقبول أنشطة العمل الدولية والتمتع بقدرات محسنة لتنفيذ لعمليات التجارية وإدارة العمل وفقًا لمعايير دولية رائعة، لم تعد هناك بشكل كبير أي مخاطر للعمل مع عملاء من بلدان اخرى.
ساهمت بيئة العمل عبر الإنترنت في زيادة الحماية والأمان أثناء العمل على الصعيد الدولي، ويتضمن ذلك إضافة المزيد من المنصات والأدوات التي تزيل عوائق اللغة والعملة، فضلاً عن تيسير نقل المعلومات والأموال بطريقة آمنة بين البلدان. ويتيح ذلك لأصحاب الشركات الصغيرة جني إيرادات أكبر من الاستثمار في تحقيق نمو على الصعيد الدولي.
وبالإضافة إلى ذلك، سيكون بإمكانك أيضًا، أثناء البحث عن عملاء جدد في بلدان أخرى، الاستفادة من مجموعة كبيرة من المواهب المحلية وتوفير موارد وخبرات أكثر.
إذا كنت قادرًا على تحقيق هذه المزايا الإضافية، فسيمكنك توفير وسيلة لخدمة هؤلاء العملاء الدوليين، الذين استطعت اجتذابهم، بشكل أفضل، حيث يكون بإمكانك الرجوع إلى الثقافة المحلية لضمان تلبية احتياجات العملاء الفريدة في بلد معين.
من الصعب جدًا إيجاد مبرر لعدم البدء في البحث عن عملاء دوليين وكسبهم. على الرغم من حاجتك لمعالجة هيكل التسعير لاستيعاب توقعات الميزانية لكل بلد اخترت تنفيذ أعمال فيه، إلا أنه لا يزال بإمكانك توسعة أعمالك في مناطق جديدة مثيرة واستغلال نجاح عدد كبير من أصحاب الشركات الصغيرة الذين يستفيدون بالفعل من هذه المزايا.