سلسلة المقابلات الشخصية مع الخبراء كاثرين كويانباو من شركة Freelancing.PH حول البدء في العمل الحر
كاثرين كويانباو هي أحد المدافعين عن العمل الحر، وقائدة/مؤسسة مجتمع freelancing.ph وتعمل خبيرة في استراتيجيات التسويق لعملاء عالميين.
وهنا، ناقشنا كاثرين عن خبراتها كممارسة للعمل الحر وطلبنا منها تقديم النصائح لكل الراغبين في العمل الحر. تابع القراءة:
هل لك أن تطلعينا على مزيد من المعلومات حول خلفيتك المهنية؟
شغفي الحقيقي في جانب التسويق. وقد عملت مديرة للعلامات التجارية في شركات عملاء محليين ودوليين لمدة ثماني سنوات. وقد تعاملت في منتجات العناية بالبشرة والعناية المنزلية والمنتجات الصيدلانية. وكان من الطبيعي أن قررت عند التحول إلى العمل الحر تأسيس عملي في مجال التسويق على الإنترنت.
وفي عام 2012، أصبحت من أرباب المهن الحرة المتمرسين في توفير استشارات التسويق للعملاء في كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. وأنا أعمل في الوقت الحالي خبيرة استراتيجية في مجال التسويق الرقمي وترويج العلامات التجارية.
كيف تطور عملك كمزاول للعمل الحر منذ أن بدأت للمرة الأولى؟
بدأت عملي الحر في عام 2012 كمساعدة ظاهرية في موقع Upwork، ثم oDesk. وقد أسعدني الحظ بالعثور على عميلين بدوام جزئي بعد تقديمي طلب العمل بأسبوع فقط. وبعد شهر من فترة العمل في VA، كان أول تعاقد لي كخبيرة استراتيجية في مجال التسويق لأحد العملاء الأستراليين.
وأغلب المشروعات التي أقوم بها طويلة الأجل، غالبًا ما تستغرق عامين إلى ثلاثة، وخليط بين Upwork وعملاء مباشرين. وعندما كنت بصدد البدء قبلت العمل على ثلاثة مشروعات إضافية في آن واحد. حتى أنه كانت هناك أوقاتًا أستلم فيها سبعة عقود جارية ومستندة إلى مشروعات في آن واحد. وقد تغير كل ذلك بعد أن أنجبت طفليّ العزيزين. حيث يجب عليّ التقليل من أعمال العملاء لإتاحة المزيد من الوقت لرعاية أسرتي. وفي الوقت الحالي، لدي عميل واحد فقط أعمل معه بنظام الدوام الجزئي.
ما أكثر ما تحبينه في العمل الحر؟ ما الذي تودين تغييره حيال ذلك؟
للعمل الحر مزاياه الإضافية. وأكثر ثلاثة أشياء أحبها هي:
- اجتياز رحلات الانتقال اليومية. فالمواصلات في مانيلا صعبة للغاية. وقد يكون للزحام والوقت الضائع والضغط أثرة على أجسامنا. والوقت والجهد الذي ندخره من القيادة الطويلة يعتبر مقايضة جيدة بالتأكيد.
- مرونة جدولة العمل. أنا أعمل حسب الوتيرة الخاصة بي ولكن بالطبع يجب أن أتأكد من استيفاء المواعيد النهائية. ويمكنني تصميم جدول العمل الخاص بي بحيث يكون مناسبًا لاحتياجات عملائي واحتياجاتي الشخصية. والاجتماعات أيضًا تتم في الغالب حسب الجدول وهذا الأمر يساعدني أيضًا.
- تمضية الوقت مع أسرتي – الجائزة الأكبر هي الوقت الذي أقضيه مع عائلتي. فيجب عليّ الاهتمام بأبنائي أو توفير الرعاية لهم في أي وقت شئت.
وإذا كانت لي حرية تغيير أي شيء حيال العمل الحر، فسوف أختار توعية أصحاب المهن الحرة بتقديم أسعار تنافسية. ولا بأس بالبدء بمعدل منخفض لكن يجب على المرء مواكبة الأسعار السائدة في مجال العمل. وهناك طريقة واحدة للقيام بذلك وهي رفع مستوى المهارات وتسليم منتج رائع في كل الأوقات.
ماذا كانت أكبر العقبات التي توجب عليك اجتيازها كمزاول للعمل الحر؟
استقرار العمل أعتقد أنه التحدي الأكبر بالنسبة لأي مزاول للعمل الحر. فعندما حصلت على أول عمل يتعلق بالتسويق في oDesk، كنت سعيدة للغاية. وعرض عليّ المالك عقدًا لمدة ثلاث سنوات. ولكن لاحقًا، بدأت أعمال العميل في الانهيار، واضطر لإخلاء سبيلي رغم التعاقد. وقد كان من الصعب عليّ التعاطي مع ذلك في البداية حيث أنني كنت أعتمد في ذلك على مصدر ثابت للدخل. وقد كان كريمًا معي لدرجة أنه قدم لي إشعار (مدفوعًا) لمدة أربعة أسابيع للبحث عن وظيفة جديدة، حتى أنه قدم لي خطاب توصية رائع.
ما النصيحة التي يمكنك تقديمها لأصحاب المهن الحرة المقبلين على هذا المجال عند البدء؟ ما الذي يمكنهم القيام به لإعداد أنفسهم لتحقيق النجاح؟
أنا أحد المدافعين عن حقوق أصحاب المهن الحرة. وأنا أنشغل عن عملي الأساسي من أجل مساعدة أصحاب المهن الحرة الطموحين وحتى المخضرمين منهم على تحقيق النجاح على الإنترنت. وغالبًا ما أعقد فعاليات ظاهرية وتجمعات للتدريب على المهارات من أجل تحقيق هذه الأهداف. ونصائحي الأربعة الأهم هي.
- لا تستسلم: الخبير في أي مجال كان مبتدئًا في وقت من الأوقات:
ربما تكافح في البداية ولكن واصل المثابرة وسوف تحصل في النهاية على أول تعاقد لك. تأكد من التقدم للمهام التي تتفق مع مجموعة مهاراتك. قم بإعداد خطاب تغطية يتميز بالدقة مع تخصيصه بحيث يجيب على احتياجات الوظيفة.
- اجعل من نفسك شخصًا نفيسًا:
إذا أردت تحقيق النجاح الحقيقي، فاستثمر في نفسك للحصول على المعرفة التي تحتاجها من أجل العثور على العامل الفريد الخاص بك. ابحث عنه وركز وثابر، وسوف يأتيك النجاح.
- لا تتوقف عن التعلم:
العالم الرقمي دائم التغير بسرعة البرق. ويجب عليك مواكبة ذلك من خلال ترقية ما لديك من مهارات بشكل منتظم.
- عش حياة صحية واسعَ لتحقيق التوازن!:
التطرف أمر سهل، فاسعَ لتحقيق التوازن. تذكر أنك قد تغامر في العمل الحر لتمضية المزيد من الوقت في البيت مع من تحب. لا تنس ذلك. فقد تصاب بإدمان العمل على الإنترنت. واترك متسعًا من الوقت للتمرن الرياضي ولقاء الأصدقاء وتجديد طاقتك.
أين يمكنك رؤية الفرص الأكبر بالنسبة لأصحاب المهن الحرة اليوم؟ ما القطاعات أو التخصصات الأكثر طلبًا في الوقت الحالي؟
مع العمل الحر، فإن فرص العمل على الإنترنت لا حصر لها. حيث يمكنك التواصل مع الشركات المبتدئة وكبار الشركات والجهات الفاعلة. وسوف تتعلم الكثير! وأنت من يدير دفة مهنتك. تابع شغفك بحيث تنمو بالقرب من أهدافك وتتعلم في نفس الوقت من العملاء الذين تقابلهم.
والتنبؤ الشجاع للأعمال المطلوبة لعام 2017 هي:
- أي شيء يتعلق بالتسويق الرقمي (تحسين محركات البحث، المحتوى، الإعلان على الوسائط الاجتماعية، والدفع حسب عدد النقرات)
- تطوير مواقع الويب وحلول الإنترنت وتطبيقات المحمول
- أتمتة البيانات والإدارة والتحويلات (CRM، واستخراج البيانات وحملات الترويج عبر البريد الإلكتروني)
ما هي الأدوات/الموارد المفضلة لديك في العثور على الأعمال؟
أفضل أسواق العمل الحر: Upwork وGolance وOnlinejobs.ph.
لقد قمنا بتجميع قائمة هائلة من المنصات الأخرى التي يمكنك العثور فيها على الأعمال على الإنترنت هنا.
اذكري بعض التحديات التي واجهتها في الحصول على المستحقات المالية كمزاولة للعمل الحر؟
من واقع خبرتي، فإن بعض مدفوعات العملاء تتأخر. ومن غير الملائم من جانب مزاول العمل الحر المتابعة مع العميل. وأفضل حل هو التوصية بأداة لتقديم الفواتير تكون لها القدرة على إرسال تذكير تلقائي من أجل معاودة عمليات السداد.
في النهاية، الرسوم! دائمًا ما تطالب بوابات السداد برسوم خيالية عند سحب المستحقات. وما يزيد الأمر سوءًا أن سعر التحويل الذي يستخدمونه لا يفضّله أصحاب العمل الحر. وينتهي بك المطاف إلى خسارة الكثير من الأموال التي اكتسبتها بشق الأنفس.
كيف يمكن لأدوات مثل بايونير مساعدة أصحاب العمل الحر على إدارة الفواتير والدخل؟
لقد تعرفت على بايونير في بداية هذا العام. وما أثار فضولي هو ادعاؤهم الجريء بأنهم يتقاضون أقلّ الرسوم لعمليات السداد العابرة للحدود. وللتحقق من ذلك، أجريت تجربة.
فذهلت وسعدت بأن سحبي من بايونير كان متاحًا في البنك في نفس يوم السحب. والمستحقات النهائية؟ لقد كانت الأموال التي حصلت عليها من بايونير أعلى بنسبة 46.14 بيزو عن خيار تحويل الأموال المحلي من منصة العمل الحر. وهذا ما جعلني أتحول إلى بايونير!
للتعرف أكثر على تجربتي، يمكنك قراءة منشور المدونة هنا.
وإذا كنت من أصحاب المهن الحرة، تعرف على ما يمكن لشركة بايونير مساعدتك فيه.