Series de entrevistas a expertos: Shamsher Khan de Click Perfect habla sobre cómo iniciar un negocio de marketing digital

Shamsher Khan es fundador y capacitador en Click Perfect, donde ayuda a bloggers y empresarios a lograr sus objetivos de marketing por Internet y ganar dinero en línea. También posee un blog sobre marketing digital en: blog.shamsherkhan.com y es autor del libro The Ultimate Picture Guide to Creating WordPress Website – A Simple Step by Step Tutorial (La principal guía ilustrada para crear un sitio web en WordPress: un simple tutorial paso a paso).

Recientemente nos comunicamos con Shamsher para conocer más sobre su recorrido en los blogs y el marketing digital, y para que aconseje a los trabajadores independientes sobre las mejores prácticas para trabajar con clientes. Esto es lo que nos compartió:

¿Nos podría contar algo acerca de su pasado profesional? ¿Cómo llegó al marketing digital?

Comencé a usar los blogs y a navegar por el marketing en Internet cuando era estudiante. Mi objetivo era tener libertad financiera y el estilo de vida freelance; por lo tanto, este es el principal motivo por el que el marketing digital me resultó más atractivo que cualquier otra industria.

¿Cuál es su enfoque en cuanto al marketing digital? ¿De qué manera su estrategia se diferencia de los otros asesores de marketing en línea?

Me enfoco en cada cliente de manera diferente. Me importan los objetivos del proyecto que me asigna el cliente más que lo que me indica que haga. Esta estrategia cumple con el objetivo real del cliente.

¿Cuáles son las lecciones más importantes que ha aprendido hasta ahora en su carrera como asesor de marketing en línea?

Aprendí muchas cosas sobre los clientes y cómo conservarlos. La primera lección es que los clientes son como oro, por lo que es importante entregar siempre buenos resultados para que puedan recomendar más clientes y proyectos sin tener que gastar dinero adicional de mi bolsillo en el marketing de mi negocio.

¿Cuáles son algunos de los desafíos que ha enfrentado al llevar adelante su negocio?

Algo que he notado en la industria del marketing por Internet es que todos los empleados desean convertirse en jefe, sin importar la experiencia que tengan, y no quieren esperar y aprender a fondo sobre la industria. Por lo tanto, es necesario ser un poco estratégico si se desea que alguien trabaje en la empresa por mucho tiempo, hay que darle un motivo para que desee seguir trabajando.

¿Cuáles son los métodos más eficaces que encontró para buscar clientes? ¿Qué es lo que no ha funcionado?

Encontré que PPC (Pago por clic) es un método muy eficaz para obtener clientes. Una buena SEO (Optimización del motor de búsqueda) en el sitio web también le puede proporcionar buenos clientes, ya que si el cliente llega a través de una clasificación orgánica, ni siquiera pedirá que le muestre la cartera y la clasificación del cliente anterior.

¿Qué consejo puede ofrecer a otros asesores en línea sobre cómo desarrollar buenas relaciones con los clientes?

Los clientes son la columna vertebral de su negocio; por lo tanto, siempre respóndales rápidamente en cualquier situación. Debe cumplir con las demandas de sus clientes. Si es nuevo en la industria, lo primero en lo que debe trabajar es en el desarrollo de su cartera, no se concentre en el dinero cuando esté comenzando.

¿Cuáles son sus herramientas o recursos preferidos para llevar a cabo su negocio de asesoramiento en línea?

Mi herramienta preferida para el diseño de sitios web es WordPress, un CMS (Sistema de gestión de contenido) que se puede usar para desarrollar cualquier tipo de sitio web. Para el marketing por correo electrónico, uso MailChimp; para la administración de redes sociales, uso BufferApp; para alojar los servidores de correo electrónico y los sitios web de los clientes, uso Bigrock Hosting; y para administrar los datos de los clientes, uso Microsoft Excel.

Si es un trabajador freelance con clientes internacionales, regístrese en Payoneer para facilitar el pago de los clientes en todo el mundo.