Vipin Nayar: Desafíos, Ventajas y Herramientas Ganadoras para la Publicidad Comercial Internacional

Fabio Vaisman
Fabio Vaisman
16 Diciembre, 2016

Este artículo es la primera publicación de nuestra serie de entrevistas a expertos. Siga leyendo para conocer algunos consejos profesionales asombrosos de Vipin para comenzar y administrar un buen negocio internacional.


Vipin Nayar, gerente de publicidad a través de llamadas entrantes en Acodez IT Solutions con sede en India, líder en redes sociales, SEO (Optimización de motores de búsqueda) y SEM (Publicidad en motores de búsqueda), tiene más de cinco años de experiencia en la publicidad en línea y ayuda a clientes a mejorar su presencia en la Web y lograr nuevas oportunidades comerciales.

Al mantenerse al día con las tendencias de las redes sociales, Vipin usa su gran conocimiento sobre el comportamiento de los clientes para idealizar estrategias innovadoras que funcionan correctamente.

Recientemente nos comunicamos con Vipin para obtener su opinión sobre las tendencias en el diseño y el desarrollo web de la actualidad, y para saber qué rol ocupan los contratistas en el crecimiento de Acodez. Esto es lo que nos dijo:

 

¿Cuáles son algunos de los desafíos comunes que enfrentan las empresas cuando tratan de hacer publicidad a nivel mundial?

Presupuesto: Uno de los desafíos más comunes que enfrentan las empresas cuando tratan de hacer publicidad a nivel mundial. No tienen en cuenta cuánto gastar en cada uno de los medios de publicidad en particular. Con el transcurso del tiempo, logran tener una idea sobre qué medio funciona cuando se compara el ROI (Retorno de la inversión).

Generación de tráfico y clientes potenciales: Otro desafío que vemos cuando hacemos publicidad a nivel mundial es la calidad del tráfico que recibe una empresa. ¿El tráfico es de compradores genuinos? ¿Son buenos clientes potenciales? Obtener un buen tráfico que tenga la posibilidad de convertirse en clientes potenciales tiene un alto valor para el cliente.

ROI de las actividades de publicidad: Cuando hacemos publicidad a nivel mundial, uno de los factores más importantes que se debe considerar es el ROI, cuánto obtendrá a partir de las actividades de publicidad.

Capacitación del equipo: Debe planificar el equipo según el nivel mundial. Sus estrategias para alcanzar el mercado mundial deben ser diferentes de las que utiliza para el mercado local.

¿Cómo deben hacer las empresas para crear una estrategia de publicidad para una audiencia internacional?

La estrategia de publicidad debe ser completa. Por ejemplo:

  1. Etapa inicial: debe abarcar todos los aspectos, promocionar la empresa en todos los medios, no solo en los motores de búsqueda. Debe desarrollar la marca en otros medios, como redes sociales, PPC (Pago por clic) y otros lugares que visite su audiencia.
  2. Etapa intermedia: Debe hacer la planificación según su promoción en la etapa inicial, debe revisar el resultado de esos esfuerzos. En esta etapa, debe planear convertir su audiencia en clientes y ver qué medio le da más resultados. Es necesario que revise el ROI de los medios utilizados. Si algunos de los medios le están dando un buen ROI, puede concentrar el presupuesto en esos medios y crear un negocio más rentable.
  3. Etapa final: En esta etapa, debe mantener al cliente y tratar de revenderle su producto. Para ello, mejore su estado al brindarle más servicios, lo que le pagaría más y ofrézcale servicios completos. Además, trate de conseguir clientes nuevos a partir de la experiencia de los clientes actuales.

 

¿Cuáles son las herramientas tecnológicas más útiles para lograr una publicidad en línea exitosa en la actualidad?

Estas son algunas de las herramientas importantes que usamos en Acodez para la estrategia de SEO de nuestro cliente.

Analítica:

  • Google Analytics
  • Lucky Orange

Desarrollo de vínculos y análisis de sitios:

  • Ahrefs
  • Majestic
  • Moz
  • SEMrush
  • Alexa

Investigación de contenido:

  • BuzzSumo

Alcance:

  • BuzzStream

Monitoreo de SEO:

  • SEOmonitor
  • Woorank.com
  • SEO profiler

Optimización de contenido:

  • MarketMuse
  • Grammarly

Investigación sobre la competencia paga/orgánica:

  • Similarweb
  • AdPlexity
  • AdFox
  • SpyFu
  • SpyFy
  • BoxOfAds
  • WhatRunsWhere
  • CBGraph

Investigación de palabras clave:

  • Keyword Revealer
  • SwissMadeMarketing

Diseño creativo:

  • Canva
  • PowToon
  • Piktochart
  • GraphicStock

Generación de informes de SEO:

  • Raven Tools

Administración de redes sociales:

  • Hootsuite

Generación de informes de redes sociales:

  • Sprout Social

Respuesta automática de correo electrónico:

  • AWeber
  • MailChimp

 

¿Qué consejos o sugerencias puede ofrecer a otras empresas de publicidad web que estén trabajando en el espacio internacional?

Creemos que estamos en un espacio en el que no se debe engañar al cliente, debe informar honestamente a su cliente qué requiere y qué está evaluando. No debe proporcionar un compromiso falso, por ejemplo, que en seis meses las palabras clave estarán en primer lugar, lo cual no es prácticamente posible. El enfoque debe concentrarse más en el tráfico genuino y los clientes potenciales, no en las clasificaciones. Y debe ser un enfoque completo de publicidad a través de llamadas entrantes, no solo una clasificación basada en SEO.

 

¿Qué tendencias o innovaciones está siguiendo en la publicidad en línea? ¿Por qué le interesan?

Los bots de las redes sociales se crearon para comunicarse con la audiencia y eso está ofreciendo grandes oportunidades a las empresas para que logren la comunicación rápidamente. Esto será muy útil para las empresas en la industria del comercio electrónico. Los clientes pueden pedir productos directamente.

 

¿Cuál fue su experiencia al trabajar con freelancers que viven en el exterior?

Trabajamos con freelancers principalmente para la escritura de contenido y la experiencia fue buena. Encontramos a los freelancers en sitios como Upwork, PeoplePerHour y Freelancer.

Además de escribir el contenido, los freelancers se han encargado de lograr objetivos, principalmente en la minería de datos. Obtenemos una buena cantidad de datos con un presupuesto limitado. Lo único que puede causar problemas es la capacitación, la tenemos que hacer mediante Skype y Google Hangouts, y les decimos exactamente lo que buscamos.

“Cuando trabaja con gente cuyo día laboral comienza cuando el suyo termina, tiene la oportunidad de brindar al cliente una cobertura de 24 horas”.

¿Cuáles son los beneficios de trabajar con contratistas de todo el mundo?

El mayor beneficio es que nunca se interrumpe el trabajo; aunque se encuentre de licencia en su país, los trabajadores contratados de otros lugares estarán disponibles para hacer el trabajo. Además, cuando trabaja con gente cuyo día laboral comienza cuando el suyo termina, tiene la oportunidad de brindar al cliente una cobertura de 24 horas. Finalmente, puede tercerizar la mayoría de las tareas molestas de manera que se pueda concentrar en los trabajos más importantes que se deben realizar.

 

¿Qué estrategias considera más eficaces para comunicarse con freelancers que hablan otros idiomas o que viven en el exterior?

Descubrí que el inglés es el idioma en común para comunicarse y que Skype y Google Hangout son las herramientas más eficaces para la comunicación, ya que les podemos enseñar a los freelancers a hacer las tareas que necesitamos.

También creamos un canal de YouTube con videos de aprendizaje en línea para poder capacitar a los freelancers nuevos mediante la visualización.

¿Cuáles son las herramientas que deben tener obligatoriamente los propietarios de empresas que dependen de trabajadores contratados?

Usamos Skype y Google Hangout, que son herramientas gratuitas para capacitar a los freelancers. También usamos Mikogo y TeamViewer para compartir pantallas mientras trabajamos con el fin de revisar el trabajo y ayudarlos a corregir lo que estén haciendo mal.

Pase menos tiempo pensando en cómo se le pagará el próximo trabajo como freelancer y más tiempo sorprendiendo a los clientes. Encuentre una manera más fácil para recibir el pago, regístrese en Payoneer.