Este artículo es la primera publicación de nuestra serie de entrevistas a expertos. Siga leyendo para conocer algunos consejos profesionales asombrosos de Vipin para comenzar y administrar un buen negocio internacional.
Vipin Nayar, gerente de publicidad a través de llamadas entrantes en Acodez IT Solutions con sede en India, líder en redes sociales, SEO (Optimización de motores de búsqueda) y SEM (Publicidad en motores de búsqueda), tiene más de cinco años de experiencia en la publicidad en línea y ayuda a clientes a mejorar su presencia en la Web y lograr nuevas oportunidades comerciales.
Al mantenerse al día con las tendencias de las redes sociales, Vipin usa su gran conocimiento sobre el comportamiento de los clientes para idealizar estrategias innovadoras que funcionan correctamente.
Recientemente nos comunicamos con Vipin para obtener su opinión sobre las tendencias en el diseño y el desarrollo web de la actualidad, y para saber qué rol ocupan los contratistas en el crecimiento de Acodez. Esto es lo que nos dijo:
Presupuesto: Uno de los desafíos más comunes que enfrentan las empresas cuando tratan de hacer publicidad a nivel mundial. No tienen en cuenta cuánto gastar en cada uno de los medios de publicidad en particular. Con el transcurso del tiempo, logran tener una idea sobre qué medio funciona cuando se compara el ROI (Retorno de la inversión).
Generación de tráfico y clientes potenciales: Otro desafío que vemos cuando hacemos publicidad a nivel mundial es la calidad del tráfico que recibe una empresa. ¿El tráfico es de compradores genuinos? ¿Son buenos clientes potenciales? Obtener un buen tráfico que tenga la posibilidad de convertirse en clientes potenciales tiene un alto valor para el cliente.
ROI de las actividades de publicidad: Cuando hacemos publicidad a nivel mundial, uno de los factores más importantes que se debe considerar es el ROI, cuánto obtendrá a partir de las actividades de publicidad.
Capacitación del equipo: Debe planificar el equipo según el nivel mundial. Sus estrategias para alcanzar el mercado mundial deben ser diferentes de las que utiliza para el mercado local.
La estrategia de publicidad debe ser completa. Por ejemplo:
Estas son algunas de las herramientas importantes que usamos en Acodez para la estrategia de SEO de nuestro cliente.
Analítica:
Desarrollo de vínculos y análisis de sitios:
Investigación de contenido:
Alcance:
Monitoreo de SEO:
Optimización de contenido:
Investigación sobre la competencia paga/orgánica:
Investigación de palabras clave:
Diseño creativo:
Generación de informes de SEO:
Administración de redes sociales:
Generación de informes de redes sociales:
Respuesta automática de correo electrónico:
Creemos que estamos en un espacio en el que no se debe engañar al cliente, debe informar honestamente a su cliente qué requiere y qué está evaluando. No debe proporcionar un compromiso falso, por ejemplo, que en seis meses las palabras clave estarán en primer lugar, lo cual no es prácticamente posible. El enfoque debe concentrarse más en el tráfico genuino y los clientes potenciales, no en las clasificaciones. Y debe ser un enfoque completo de publicidad a través de llamadas entrantes, no solo una clasificación basada en SEO.
Los bots de las redes sociales se crearon para comunicarse con la audiencia y eso está ofreciendo grandes oportunidades a las empresas para que logren la comunicación rápidamente. Esto será muy útil para las empresas en la industria del comercio electrónico. Los clientes pueden pedir productos directamente.
Trabajamos con freelancers principalmente para la escritura de contenido y la experiencia fue buena. Encontramos a los freelancers en sitios como Upwork, PeoplePerHour y Freelancer.
Además de escribir el contenido, los freelancers se han encargado de lograr objetivos, principalmente en la minería de datos. Obtenemos una buena cantidad de datos con un presupuesto limitado. Lo único que puede causar problemas es la capacitación, la tenemos que hacer mediante Skype y Google Hangouts, y les decimos exactamente lo que buscamos.
“Cuando trabaja con gente cuyo día laboral comienza cuando el suyo termina, tiene la oportunidad de brindar al cliente una cobertura de 24 horas”.
El mayor beneficio es que nunca se interrumpe el trabajo; aunque se encuentre de licencia en su país, los trabajadores contratados de otros lugares estarán disponibles para hacer el trabajo. Además, cuando trabaja con gente cuyo día laboral comienza cuando el suyo termina, tiene la oportunidad de brindar al cliente una cobertura de 24 horas. Finalmente, puede tercerizar la mayoría de las tareas molestas de manera que se pueda concentrar en los trabajos más importantes que se deben realizar.
Descubrí que el inglés es el idioma en común para comunicarse y que Skype y Google Hangout son las herramientas más eficaces para la comunicación, ya que les podemos enseñar a los freelancers a hacer las tareas que necesitamos.
También creamos un canal de YouTube con videos de aprendizaje en línea para poder capacitar a los freelancers nuevos mediante la visualización.
Usamos Skype y Google Hangout, que son herramientas gratuitas para capacitar a los freelancers. También usamos Mikogo y TeamViewer para compartir pantallas mientras trabajamos con el fin de revisar el trabajo y ayudarlos a corregir lo que estén haciendo mal.
Pase menos tiempo pensando en cómo se le pagará el próximo trabajo como freelancer y más tiempo sorprendiendo a los clientes. Encuentre una manera más fácil para recibir el pago, regístrese en Payoneer.