Con el aumento del empleo remoto, cada vez más trabajos son tercerizados a freelancers, y los llamados trabajos de “9 a 5” rápidamente están pasando a ser cosa del pasado.
Como resultado, profesionales de todo el mundo están empezando a elegir el freelancing como su estilo de vida gracias a la flexibilidad, el equilibrio saludable entre vida y trabajo, el atractivo potencial de ganancias y la libertad que ofrece. Los freelancers pueden fijar sus propios horarios, elegir en qué quieren trabajar, así como con quién trabajar. De hecho, con la popularidad en aumento del empleo remoto de hoy en día, se espera que la competencia dentro de la economía independiente se dispare.
Así que ¿estás listo para aceptar la revolución freelance y construir la carrera solista que siempre quisiste?
Esta Guía definitiva para freelancers tiene el objetivo de equiparte con las herramientas y consejos que necesitas para prosperar y sobrevivir, porque bueno, ¡hay una jungla ahí afuera!
Echemos un vistazo a las tácticas y estrategias que te ayudarán a construir una carrera freelance sostenible y te guiarán hacia el éxito.
Como nuevo freelancer en el mercado competitivo de hoy es imperativo que sepas cómo destacarte. Al concentrarte en tu marca usando los cinco pasos debajo, lograrás exactamente eso.
Como punto de partida, pregúntate: ¿Cómo defino a mi negocio? A veces, el modo en que describes tu negocio a otros no refleja el modo en que quieres que los otros lo vean. Sé claro respecto al tipo de servicio que ofreces.
¿Qué cualidad específica tienes que te destaca del resto? Tal vez ofreces una tarifa más asequible, trabajas más rápido que otros o puedes ofrecer una calidad excepcional. Sea lo que sea, asegúrate de estar garantizando algo que otros no pueden garantizar.
Tu marca es una especie de promesa para el cliente, así que lo que sea que propongas como marca, asegúrate de cumplirlo. Cumple con las expectativas de lo que ofreces a tus clientes y establecerás una relación saludable con ellos muy pronto.
Presta atención a lo que pasa en tu área de especialización, y estate atento a tus competidores para estar al día y al tanto de todo.
¿Están tus clientes actuales y potenciales asistiendo a seminarios web o cumbres virtuales donde puedes establecer contacto con ellos y promocionar tu marca? Si la respuesta es sí, asegúrate de asistir también.
Video: Cómo crear tu marca freelance
Lo bueno del mundo digital de hoy es que los freelancers pueden trabajar desde cualquier parte del mundo con cualquiera, sin importar dónde estén establecidos, y las plataformas freelance ayudan a eso.
Tres excelentes formas de maximizar las plataformas freelance de hoy en día:
Tal vez ya estés buscando trabajo en plataformas populares como Upwork, Fiverr o Freelancer.com, dado que son algunos de los marketplaces de freelancers más grandes, pero como son hogar de millones de freelancers, la competencia es más ajustada. Si quieres destacarte en estos sitios, tendrás que trabajar muy duro para hacerte notar.
En cambio, considera unirte a marketplaces de freelancers de tamaño moderado que se centren en tu nicho. Es probable que recibas más atención en este tipo de plataformas.
Para ver el panorama completo del escenario freelance global de hoy en día, mira nuestro mapa debajo.
¡Haz tu tarea e investiga! Conecta con tu círculo y pregunta a una variedad de gente que esté trabajando en la plataforma para poder tener un mejor panorama. Además, pregúntate si quieres trabajar con una plataforma que requiere que seas más independiente, o si quieres trabajar con una plataforma que actúe como una comunidad, donde otros puedan ayudarte y a cambio, tú ofrezcas tus ideas y ayudes a otros.
Construye una red de contactos y una reputación fuera de la plataforma para que aquellos que estén buscando freelancers en la plataforma sepan quién eres. Sé claro y transparente sobre lo que ofreces.
¿Posees habilidades freelance de gran demanda? Promociona todas tus habilidades para que los potenciales clientes no se pierdan de nada al mirar tu perfil. También deberías considerar “cazar en manada”. Esto significa trabajar con otros freelancers que estén interesados en encontrar trabajo juntos. Nunca se sabe de dónde podría venir tu próximo encargo.
Video: Cómo aprovechar al máximo las plataformas freelance
Payoneer conecta con cientos de plataformas freelance,
y hace que recibir pagos por el trabajo hecho para clientes de todo el mundo sea fácil y rápido.
¿Estás listo para comenzar?
Ya seas un desarrollador de software, un diseñador gráfico o un creador de contenido freelance, todos los principiantes tienen un desafío en común, y es saber cómo poner precio a sus servicios.
Por eso es crucial que sepas cómo establecer un buen modelo de tarificación desde el comienzo.
Paso 1: Haz la tarea
Investiga cuánto están cobrando tus pares y cómo cobran sus tarifas. Comienza con tus contactos y tus colegas, e incluso pide opiniones y sugerencias a tus clientes actuales.
Paso 2: Evalúa lo que estás cobrando
Ya sea que hayas decidido cobrar por hora, por proyecto o por resultados, incluye elementos adicionales como la tarifa, el tiempo que te llevará completar el encargo, así como el equipamiento que podrías tener que rentar o pedir prestado para realizar el trabajo.
Paso 3: Define tu tarifa
Define tu tarifa en conjunción con contactos que conozcas bien y en los que confíes, como colegas o pares que estén trabajando en las mismas plataformas freelance que tú.
Paso 4: Presta atención a las opiniones sobre tus tarifas
Cobra lo que te parezca justo, pero también incluye la tarea que hiciste sobre lo que está haciendo tu competencia, de ese modo, podrás evitar las negociaciones constantes.
Paso 5: Revisa tus experiencias
Tómate el tiempo para revisar y analizar tus experiencias con tus clientes actuales. Se recomienda que revises tus ganancias, pérdidas y los comentarios recibidos de los clientes cada 6 a 12 meses, y ajustes en consecuencia.
Video: Cómo abordar la tarificación como principiante
Recibe pagos directamente de clientes sin importar en qué parte del mundo estén, en una moneda que les convenga a ellos y a ti.
Payoneer lo hace fácil.
Si actualmente estás ganando dinero extra mientras mantienes tu trabajo estable, y estás pensando en dar el salto hacia el tiempo completo, hay algunas cosas importantes que debes considerar.
¿Podrás ganar lo suficiente para sobrevivir si te dedicas a tiempo completo? Una forma de evaluar esto es tratar de decidir si estás satisfecho con tu salario actual. Si estás satisfecho con lo que ganas actualmente, haz lo siguiente: toma tu salario actual y divídelo por dos, y luego vuelve a dividirlo a la mitad. Luego pregúntate si podrías sobrevivir con lo que te queda del salario, dado que ese probablemente sea el monto que ganarás al cambiarte al trabajo freelance de tiempo completo.
Si crees que dada la base de clientes que mantienes actualmente, eres capaz de generar suficientes ingresos para sobrevivir, ¡entonces hazlo! Si no, tal vez quieras seguir tomando trabajos paralelos por el momento.
No solo es importante saber si puedes ganar suficiente como freelancer de tiempo completo, también es importante saber qué es lo que quieres lograr como freelancer de tiempo completo. Te ves a ti mismo como:
Habla con tus clientes actuales y contactos de tu red e intenta hacerte una idea de si es un buen momento para cambiarte a tiempo completo. ¿Ya tienes una base de clientes sólida? ¿Podrás aplicar tu conocimiento y habilidades a tiempo completo? Todas estas son cosas importantes que debes preguntarte y considerar.
Asegúrate de que tus finanzas sean lo suficientemente estables como para dar el salto, y nunca dependas de un solo cliente. En cambio, asegúrate de tener una base de clientes lo suficientemente amplia en caso de que algún proyecto o encargo se caiga. Ten un plan y no solo esperes que el trabajo aparezca.
Video: Cómo hacer el pasaje del trabajo freelance de medio tiempo a tiempo completo
Como resultado de la pandemia del COVID-19, muchos freelancers experimentaron dificultades y contratiempos. Dado que hay cerca de 59 millones de freelancers en Estados Unidos solamente y unos mil millones en el mundo, la competencia por el trabajo, en especial durante la crisis actual, es sumamente alta.
Entonces, ¿qué puedes hacer para resistir?
Lamentablemente, no todos los ingresos freelance son iguales, y dependiendo del campo en el que te especialices, tal vez quieras reconsiderar aprender nuevas habilidades que se pagan mejor. Por ejemplo, si actualmente trabajas en las áreas de hotelería o eventos, probablemente te esté costando ganar dinero, ya que la pandemia causó que la mayoría de estas áreas se paralizaran.
Considera hacer la transición hacia otra área de trabajo, una que pueda ofrecer un salario más atractivo. El trabajo freelance en áreas como consultoría, desarrollo web, programación y diseño gráfico está muy requerido en 2021.
Piensa en modos adicionales de crear más oportunidades, repensando cómo definiste tu área de dominio. En lugar de buscar trabajos de corto plazo, intenta buscar trabajos de largo plazo que eventualmente te dejarán más satisfecho a nivel económico. Por ejemplo, si eres consultor de Recursos Humanos, considera la posibilidad de un trabajo regular de medio tiempo.
Existe un mosaico de plataformas freelance, algunas se centran en áreas específicas, como el desarrollo de software, y otras apuntan a un público más general de freelancers. ¿Estás en las plataformas que ofrecen trabajos más amplios o en las que se centran únicamente en tu nicho?
No subestimes tu red freelance. Puede ser una gran fuente de nuevas oportunidades. Contáctate con tus clientes actuales, únete a grupos en redes sociales y conecta con colegas freelancers que tal vez puedan conectarte con clientes en busca de tus habilidades, y haz lo mismo por ellos. Te sorprenderás de cuánto tu propia generosidad puede ayudarte en el largo plazo.
Usa tu tiempo libre para mejorar tus habilidades actuales o aprender nuevas. No te concentres solo en lo que ya sabes hacer. En cambio, céntrate en áreas nuevas que puedan ofrecerte aún más oportunidades. Agrega nuevas habilidades a tu currículum que podrían atraer a más clientes y un salario más alto.
Video: Cómo tener éxito como freelancer incluso durante una pandemia
Te guste o no, los clientes difíciles están en todas partes, y querrás hacer de todo para evitarlos. Puede ser sumamente frustrante cuando un cliente se vuelve difícil de complacer después de contratarte por tus habilidades y preparación, y a pesar de eso, nada parece conformarlo.
¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes difíciles y cómo debes lidiar con ellos?
Tipos de clientes difíciles
Video: Cómo lidiar con los clientes del infierno
Cómo manejar a los clientes difíciles
Siempre intenta evitar una situación en la que debas discutir con tu cliente sobre si va a pagarte. Antes de aceptar cualquier proyecto, siempre asegúrate de que tú y tu cliente estén 100% alineados sobre el contrato y las expectativas. Nunca empieces a trabajar en un encargo/proyecto mientras redactas al mismo tiempo el contrato.
La comunicación clara entre tú y tu cliente es la clave para una relación exitosa y profesional. Hablar con él o ella y discutir lo que cada uno cree construye una relación de trabajo exitosa y eficiente. A menudo, el comportamiento difícil deriva de la falta de comunicación o de una expectativa incumplida entre los dos.
De vez en cuando, pregúntale a tu cliente cómo lo estás haciendo y si siente que cumples con sus expectativas hasta el momento. Este tipo de comunicación abierta llevará a más confianza entre ambas partes, y creará una situación donde todos ganan.
Cuando aparezcan escenarios desafiantes entre tú y tu cliente (ej.: desacuerdo sobre el resultado final, expectativas, etc.), encuentren el modo de trabajar juntos y desarrollar una solución. Hablen las cosas y compartan sus opiniones sobre cómo va todo, y sobre cuál es el mejor modo de avanzar que sea justo para ambas partes.
Antes de sacar conclusiones apresuradas o actuar, intenta hablar con tus colegas freelancers y pregúntales cuál creen que sería el mejor modo de manejar a este tipo de clientes.
Si sigues sin poder complacer a tu cliente, entonces lamentablemente, tendrás que considerar dejarlo ir. Sí, será difícil y hasta puede impactar en tus ingresos, pero tus condiciones de trabajo importan. Si sientes que constantemente estás atascado y ya no sabes qué hacer, entonces es hora de marcharte.
Cómo trabajar con clientes en zonas horarias diferentes
Trabajar con clientes en diferentes zonas horarias puede ofrecer muchos beneficios. Por ejemplo, cuando estás un par de horas adelantado, podrás disfrutar de “tiempo tranquilo” cuando nadie más llegó a trabajar aún, lo que significa que puedes hacer mucho más. Por otro lado, también puede ser muy desafiante.
Las 6 cosas que más importan a tus clientes.
Para trabajar de manera efectiva con clientes globales, asegúrate de lo siguiente:
Establece fechas consistentes para hacer un seguimiento con tu cliente y no modifiques todo el tiempo la cita para encontrarte a conversar. Intenta hacer su vida más fácil estableciendo un cronograma confiable que pueda ser útil para ambos. ¡Siempre busca crear una situación donde todos salgan ganando!
Asegúrales de tu compromiso con el proyecto y la importancia de realizarlo, y discute el progreso que ya se hizo. Además, recuérdales en qué punto estás con el presupuesto actual junto con los cambios necesarios que fueron previamente discutidos. Aborda los temas, si los hubiera, que es importante discutir, y diles cuándo debería ser la siguiente llamada y cuánto habrás avanzado para entonces. Finalmente, sé claro sobre cuándo estarás disponible y cuándo no y explica por qué.
Sé consciente de las características culturales de tu cliente y evitarás hacer comentarios que no convienen. Recuerda, tal vez las reglas no sean siempre las mismas en tu país y en el de tu cliente. También debes tener en cuenta los feriados a los que él podría plegarse, y no fijar por error reuniones en un día festivo durante el cual tal vez no trabaje.
Video: Cómo trabajar con clientes en zonas horarias diferentes
Sin importar dónde estén radicados tus clientes, con Payoneer puedes recibir pagos en una moneda que les convenga a ellos y a ti.
Sé local, trabaja global.
Las mejores prácticas para conseguir clientes que pagan bien
¿Te está costando ganar bien? Ya seas un diseñador gráfico, un programador o un creador de contenido freelance, encontrar clientes de calidad que te paguen lo que vales puede ser desafiante.
Aquí hay algunos diferentes tipos de clientes que pagan bien, cómo atraerlos y ganar más.
Tipos de clientes que pagan bien
Pasos para conseguir clientes que pagan bien
Muestra tus habilidades y conocimientos en redes sociales porque ahí es donde también están buscando los clientes. Construye una presencia en plataformas como LinkedIn, donde muchas organizaciones y aquellos con el presupuesto para pagar más están buscando los mejores talentos como tú.
Hazte visible en plataformas que sean específicas de tu trabajo. Por ejemplo, si eres ingeniero de software, deberías ofrecer tus servicios en plataformas que se centren en esta área, donde los clientes potenciales estén buscando freelancers dentro de este campo.
¿Estás compartiendo tu preparación, conocimientos y habilidades con un público lo bastante grande? Comparte lo que sabes vía podcasts, seminarios web e incluso plataformas de E-learning, donde tienes la oportunidad de enseñar a aquellos que están interesados en tu campo y posiblemente obtener un ingreso pasivo de un canal adicional.
¿Trabajas en un área que no ofrece mucha paga? Considera cambiarte a un campo que pueda ofrecerte mayores ingresos. Investiga cuáles son las habilidades más requeridas y piensa si alguna de esas áreas te interesa.
Tus contactos podrían tener relación con gente en industrias específicas o clientes que están en busca de tu talento. Muéstrate disponible para ellos y ofrece tu ayuda, y ellos pueden ayudarte también.
Es más probable que recibas trabajos mejor pagos si trabajas con otros para generar oportunidades más grandes y buscar clientes juntos. En lugar de pensar en el pago por hora, piensa en el tamaño del proyecto y en las oportunidades que pueden surgir de eso.
Video: Las mejores prácticas para conseguir clientes que pagan bien
Cómo aumentar tus tarifas con éxito con tus clientes actuales
Aumentar tu tarifa freelance es una parte importante de crecer como freelancer; sin embargo, si ya tienes una base de clientes de larga data, puede ser algo difícil. Antes de adelantarte y tener la conversación con tus clientes, asegúrate de hacer la tarea.
Así debes comunicarles a tus clientes sobre un aumento en tus tarifas freelance.
Ser honesto es sumamente importante cuando trabajas con clientes, y es también la mejor forma de proceder al aumentar tus tarifas. No es necesario enviar un extenso correo electrónico o mensaje de texto sobre el hecho de que quieres cobrar más. En cambio, organiza una llamada y habla con ellos directamente.
Asegúrate de darles suficiente tiempo y preaviso para que piensen en el hecho de que vas a cobrar más. Ningún cliente quiere encontrarse de pronto con un aumento de precio que entra en efecto inmediatamente.
A pesar de que vas a cobrar más por el mismo servicio, tu cliente querrá entender qué ganará él con este aumento. Sé claro sobre lo que vas a ofrecerles a cambio de tu nuevo precio, y explícales cómo el aumento los beneficiará.
Explica a tus clientes que aumentas tu tarifa de acuerdo a lo que es justo y a lo que es totalmente aceptable para alguien con tu formación, experiencia y conocimientos. Depende de ti que entiendan tu postura y lo que vales.
Sé selectivo con los clientes a los que aumentarás tus tarifas. Es decir, para clientes más marginales, que en general son los más leales, tal vez solo quieras aumentar un poco las tarifas, o directamente no aumentarlas. Para otros clientes que por lo general buscan tus habilidades especiales, sin duda querrás aumentar tus tarifas.
Si a alguno de tus clientes le está costando aceptar el aumento completo, intenta ser flexible e incluso ofrécele más tiempo antes de hacer el cambio. Por ejemplo, si no están listos para pagarte más, al menos dales más tiempo. De este modo, no dañarás la relación ni los perderás. Un cliente no debe sentir nunca que lo apuras.
Video: Cómo aumentar tus tarifas con tus clientes actuales
Como vimos en nuestro último informe, Freelancing en 2020, la actual pandemia global causó que la economía independiente se disparara tanto en los mercados desarrollados como en los emergentes.
Entonces, ¿qué nos depara el futuro? Aquí hay solo algunas de las habilidades más requeridas para el 2022 que son necesarias para impulsar tu carrera freelance.
La inteligencia artificial se está volviendo lentamente más popular, y tarde o temprano, verás que reemplazará el trabajo de atención al cliente hecho por freelancers, así como la satisfacción del cliente. De hecho, una encuesta reciente halló que el 70% de las grandes organizaciones requiere que sus empleados tengan habilidades tanto de automatización como de inteligencia artificial.
A medida que negocios del mundo entero fueron obligados a cerrar sus tiendas como resultado del COVID-19, muchos pasaron a operar sus negocios únicamente online. Con los negocios digitales en alza, deberías aprovechar esto y aprender cómo construir y desarrollar un sitio profesional.
La informática en la nube es otra habilidad técnica para la que muchas compañías buscan empleados. Tener expertise en tecnología en la nube se volvió rápidamente crucial para las grandes organizaciones, así que si estás pensando en engrosar tus habilidades requeridas, esta es una de las muchas que están buscando.
Las habilidades de desarrollo de software están en la lista de las habilidades tecnológicas más requeridas desde hace algún tiempo ya. La demanda está creciendo más rápido que en la mayoría de las áreas de IT debido al aumento en la cantidad de aplicaciones en el mercado.
Habilidades blandas
Es importante que no solo tus habilidades técnicas sean a prueba de futuro, sino también tus habilidades blandas. Conseguimos más trabajo con nuestras habilidades técnicas, pero fácilmente podríamos perder oportunidades si carecemos de algunas habilidades blandas básicas. Debajo están las habilidades blandas que es crucial tener.
Resumen
Ya sea que lo hagas a medio tiempo o a tiempo completo, trabajar como freelancer realmente puede sentirse como estar en una jungla. Desde saber cómo fijar tus tarifas hasta trabajar con clientes de diferentes partes del mundo, tendrás que aprender a trabajar duro a cada paso.
Esperamos que hayas aprendido que el freelancing es más que solo conseguir más clientes y ganar más dinero, se trata de saber cómo expresar al mundo quién eres profesionalmente.
Ahora que recopilaste nuestras mejores prácticas, estarás más que listo para construir la carrera que siempre quisiste.
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