Cómo atraer a sus suscriptores mediante la interacción en el correo electrónico durante estas fiestas
Nota del editor: Esta es una publicación invitada de Kevin George, jefe de marketing de EmailMonks.
Los saludos y las compras son las primeras dos cosas que vienen a la mente cuando pensamos en las fiestas. En este dominio digital, el correo electrónico es el único medio de comunicación por el cual los especialistas en marketing pueden enviar un saludo o una promoción de ventas personalizada según las preferencias de los suscriptores.
Durante las fiestas, la mayoría de las marcas envían correos electrónicos con un diseño común y se dirigen a los suscriptores de manera directa.
O bien, incluyen una animación GIF bonita para mejorar la calidad visual y agradar a los suscriptores.
Entonces, en estas fiestas, por qué no ir más allá en cuanto a las estrategias para atraer suscriptores y clientes al introducir una cierta interacción con el usuario en los correos electrónicos de las fiestas, como el siguiente correo navideño de Adestra.
La interacción en los correos electrónicos, que se introdujo en 2014 con la animación CSS, ha mostrado unas mejoras importantes en la atracción de usuarios, lo que, a su vez, aumentó el índice de conversiones. Sin embargo, muchos especialistas en marketing todavía no se deciden a usar la interacción en sus correos electrónicos. Veamos cómo la interacción en su correo electrónico para las fiestas puede aumentar considerablemente la atracción de usuarios y cuáles son los obstáculos que debe evitar.
¿Qué tan importante son las fiestas para los especialistas en marketing?
Si bien la temporada comienza en octubre durante las compras para Halloween, las preparaciones de los especialistas en marketing se inician en septiembre. En el siguiente cuadro, se evidencia por qué ponen los máximos esfuerzos durante las fiestas. Las ventas durante las fiestas han estado siempre creciendo de manera continua y, en 2017, las compras por comercio electrónico que fueron de USD 72 300 millones tuvieron un enorme crecimiento del 14,6 %.
Para algunos especialistas en marketing, las ventas durante las fiestas pueden eclipsar los ingresos generados el resto del año.
¿De qué manera los correos electrónicos contribuyen con las ventas durante las fiestas?
Los correos electrónicos son uno de los canales de marketing más eficaces debido al enorme alcance que tienen. Como las redes sociales requieren seguidores, sus publicaciones pueden ahogarse en un diluvio de otras publicaciones. Mientras que, en el caso del correo electrónico, todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico de los suscriptores y su mensaje estará disponible en el buzón de entrada de estos, listo para que lo lean.
Además, si procesa el comportamiento en línea de sus suscriptores, puede darle un aire de personalización a su mensaje de correo electrónico. De esta manera, el suscriptor se siente conectado con su marca, ya que lo trata como una persona real y no es solo un nombre dentro de una lista de correos. Las fiestas representan un momento ideal para estar cerca de los seres queridos, por lo que un correo electrónico personalizado hará que sus suscriptores se sientan valorados.
En 2017 State of Email Creative, Litmus entrevistó 2273 personas y el 46,3 % (10 + 36,3) estaba interesado en probar la interacción, mientras que solo el 14,8 % (10 + 4,8) la había usado. Como se mencionó anteriormente, la mayoría de los especialistas en marketing no se decide a integrar la interacción basada en animación CSS en sus correos electrónicos, pero los índices de clics al usar la interacción superan el argumento.
Según una investigación de Martech Advisor, el contenido interactivo del correo electrónico ha aumentado el índice de clics en un 73 %. Entonces, cuando combina los índices de clics con el enorme potencial de ventas durante las fiestas, obtiene la receta ideal para cosechar buenos reintegros de su inversión.
Marcas que usan diferentes tipos de interacción en el diseño del correo electrónico
Ahora que está al tanto de la eficacia de la interacción en el correo electrónico, veamos cómo la utilizan las diferentes marcas en sus correos electrónicos para las fiestas.
El siguiente correo electrónico de Wired Messenger combina el tema de Halloween y el video juego ‘Duck Hunt’. Todas las personas que sientan algo de nostalgia seguramente abrirán el correo electrónico.
En este correo electrónico de 1973 ltd., la caja se sacude hasta que el usuario le hace clic y ahí es cuando se abre la magia. Aparece una bola de vidrio con nieve y la escena cubre toda la pantalla. También puede ver más interacción ya que brinda interruptores para la nieve y las luces. Un excelente uso de los elementos de interacción para correo electrónico.
El correo electrónico interactivo de Taco Bell es un ejemplo exclusivo donde la copia del correo electrónico también juega un papel importante en la interacción. Aquí, en función de la opción que elija, también cambia el final de la historia. Haga clic en la imagen para verlo.
No hay que olvidarse del correo electrónico de Adestra (que aparece al comienzo del artículo). Este muestra los lugares característicos de diferentes ciudades cuando hace clic en el llamado a la acción. Haga clic aquí para verlo con sus propios ojos.
Aspectos que debe tener en cuenta al crear un correo electrónico interactivo
La interacción debe tener un propósito: Tal como debe haber notado en los 4 ejemplos anteriores, la interacción no se implementó porque sí. Solo cuando el suscriptor interactúa, se revela el mensaje completo. Si se elimina la interacción, el correo electrónico pierde su voz. Por lo tanto, la interacción debe tener un motivo.
Implemente un plan B adecuado para aquellos clientes cuyos correos electrónicos no sean compatibles con esta función: En la actualidad, Apple Mail, iOS Mail, el cliente de correo electrónico nativo de Android (no Gmail Android), Thunderbird y Outlook para Mac admiten la máxima interacción posible en los correos electrónicos. Tal como ya se mencionó, si no se muestra la interacción, el correo electrónico perderá su voz, así que asegúrese de incluir un plan B para los clientes de correo electrónico que no la admitan o un vínculo para ver en línea.
Consejos sobre cómo aumentar la atracción del usuario
Un asunto convincente: La eficacia del correo electrónico con interacción no tendrá sentido si no se abre el mensaje. Genere un despliegue publicitario con un asunto que provoque curiosidad.
Segmente su lista: Muchos proveedores de servicio de correo electrónico tienen una disposición para identificar los clientes de correo electrónico que utilizan sus suscriptores. Use estos datos para enviar los correos electrónicos interactivos a los suscriptores que pueden verlos en los clientes de correo electrónico especificados anteriormente.
Agregue un botón para compartir en las redes sociales: El mundo digital moderno confía en la divulgación para lograr popularidad. Al agregar un botón para compartir en las redes sociales, su suscriptor, encantado por la interacción del correo electrónico, podrá compartirlo con sus amigos. Esto aumentará la visibilidad de la marca y lo ayudará a ampliar su base de clientes.
Resumen
Las fiestas son esa parte del año en la que los suscriptores se verán bombardeados por correos electrónicos de todas las marcas a las que se hayan suscripto. Incluir elementos interactivos en el correo electrónico, al igual que un asunto que llame la atención, favorecerá a que sus correos se DESTAQUEN del resto y así podrá brindar a sus suscriptores una buena experiencia de usuario.
Kevin, el jefe de marketing en EmailMonks, una de las empresas de codificación y diseño de correo electrónico de crecimiento más rápido, se especializa en la elaboración de plantillas de boletines informativos por correo electrónico, conversión de PSD a HTML y proporciona plantillas de correo electrónico gratis en HTML. Adora los dispositivos, las bicicletas, el jazz y respira marketing por correo electrónico. Disfruta al compartir sus conocimientos y pensamientos sobre las recomendaciones para marketing por correo electrónico en su blog.