¿Cómo ampliar tu eCommerce en los marketplaces de todo el mundo?
¿Sabías que el 52% de todas las ventas minoristas online son de marketplaces de eCommerce? Si alguna vez pensaste en expandir tu negocio y vender en nuevos marketplaces, mirá nuestra cumbre mundial de 24 horas, Beyond, para empresas digitales ¡es justo para ti!
Aquí te presentamos nuestro panel de expertos que, entre ellos, tienen más de un siglo de experiencia en eCommerce y trabajaron con marketplaces en todo el mundo para ayudar a vendedores como tú a encontrar las mejores formas de desarrollar su negocio y expandirse.
Las sesiones fueron presentadas por el Gerente de Customer Success de Payoneer Australia, Remy Jansons, junto con Paul Sonneveld, Cofundador y Director General de MerchantSpring, Frank Nesci, Cofundador en Comestri, Apurva Chiranewala, Director de Desarrollo en Sendle y Darren Kawalsky, Director General y de eCommerce de ANZ en CEVA Logistics.
Para más información sobre cómo ampliar tu negocio en los marketplaces globales y maximizar las ventas ¡mira el video completo a continuación!
¿Por qué deberías construir una estrategia de Marketplace?
Con tantos vendedores en línea en el mercado y la competencia cada vez más dura, hay tres razones por las que es importante implementar una estrategia de marketplace.
Primero, se trata de proteger la marca y, si decides no vender en un marketplace, otro vendedor en línea lo hará, ocupando tu lugar y tu oportunidad de crecer. Segundo, es clave generar el conocimiento de marca y ser extremadamente visible a tu audiencia. Y por supuesto, el último motivo es generar ventas al llegar a más consumidores.
Además, podría ser difícil tener éxito en eCommerce sin estar presente en los marketplaces globales y, de nuevo, si tú no aprovechas las oportunidades que puede ofrecer cierto marketplace, otra persona lo hará.
Para las empresas más pequeñas, que recién están empezando o que son marcas completamente nuevas en el mundo del eCommerce, los marketplaces realmente pueden darles un excelente lugar para comenzar, un sitio en el que tienes la posibilidad de generar mucha adherencia y de crear una mayor capacidad de búsqueda. Al ser una marca más pequeña debes crear una base de confianza con tus consumidores, y un marketplace es el lugar perfecto para comenzar a construirla.
¿Qué marketplaces globales deberían considerar los vendedores?
Ya te comentamos que los marketplaces online son imprescindibles si deseas expandir tu negocio, pero para ser lo más rentable posible en estas plataformas, primero deberás identificar qué marketplaces son los mejores para tu marca. Antes de empezar es importante distinguir entre dos tipos diferentes de marketplaces.
Están los marketplaces abiertos, como Amazon y eBay, lo que significa que están abiertos a recibir toda cuenta que desee vender en ellos, generando una mayor competencia.
Además, existen marketplaces específicos en los que los vendedores deben ser aprobados para vender sus productos, pero éstos son marketplaces en los que los vendedores pueden lograr ventas y RSI importantes, incluso más que los marketplaces abiertos y de renombre. Sin embargo, en los marketplaces seleccionados no se toman en consideración las operaciones empresariales como pagos, devoluciones, envío, etc.
También, es importante elegir un marketplace en función de las categorías en las que se especializan y el tipo de público que compra allí. Para tener éxito y construir una marca, debes alinear los productos que vendes con los tipos de productos que se venden en el marketplace.
Por último, determina en qué mercados desearías vender e investiga qué regiones son las más adecuadas para tus productos. Si ves que tus productos tienen una gran demanda en un mercado específico, entonces sabrás que tienes mayores posibilidades de maximizar tus ventas allí.
Cuando hayas identificado los mercados, identifica los principales marketplaces de la zona e incluso intenta probarlos vendiendo tus productos en varios de ellos. Así, después de un cierto período de tiempo, entenderás dónde se desempeña mejor tu marca. Por ejemplo, si estás pensando en expandirte al Sudeste Asiático, los marketplaces más grandes que podrías considerar incluyen Shopee, Lazada y Qoo10. En EE. UU., fuera de Amazon, Walmart está en auge.
Como bien coinciden los panelistas de nuestra sesión, no hay ningún motivo para optar por un solo marketplace cuando puedes maximizar tu visibilidad en varios a la vez.
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