Cómo llevar a cabo un sorteo para generar más clientes

Repartir productos gratis puede parecerle ilógico a muchos negocios; sin embargo, el impacto de repartirlos por medio de un sorteo puede traer ingresos más altos que el valor del producto.

Esto pasa porque a menudo, los sorteos traen como consecuencia niveles más elevados de compromiso que campañas tradicionales, y de este modo amplían su alcance. Los sorteos también pueden mejorar la reputación de la marca empresarial y la fidelización del cliente al mostrarle un lado divertido de la compañía.

Debido a los tantos aspectos positivos que incitan a emprender un sorteo, cada vez más vendedores en línea aplican diariamente estas promociones.

Si llegas tarde al juego del sorteo y deseas saber cómo empezar, contina leyendo a continuación >>

Determina los objetivos del sorteo

Al planear tu sorteo, antes que nada, recorda poner en claro tus metas. Al tenerlas en mente, será más fácil monitorear la eficacia de la campaña y ofrecerle una valiosa percepción para futuras promociones.

Algunos objetivos para tener en cuenta:

• Genera mucho rumor del producto – ¿Pretendes lanzar un nuevo producto y generar mucho rumor? El sorteo te puede ayudar a conseguir eso. Para maximizar la eficacia del «boca a boca», considera la opción de agregar un «recomendárselo a un amigo» como parte de su sorteo.
• Impulsa el tráfico al sitio web – Los sorteos pueden dirigir tráfico a tu tienda en línea; y este puede utilizarse para reorientar otras campañas. Tu objetivo es asegurarte de hacer los ajustes necesarios en tu sitio web de acuerdo a los hallazgos.
• Amplía la base de datos de clientes potenciales: El correo electrónico es un modo eficaz de compartir ofertas especiales y promociones. Sin embargo, las campañas de marketing a través del correo electrónico no darán frutos si tu lista no está compuesta por pertinentes clientes potenciales. Ofrece una lista de correspondencia opt-in (¡y tal vez anuncias que al ganador se le informará acerca de su victoria por correo electrónico!).
• Investigación del mercado de clientes – Si pretendes recolectar información adicional acerca de tus clientes, considera incluir un formulario como parte de sus requisitos de participación. Esto te ayudará a crear un perfil de cliente más preciso y a entender mejor sus necesidades.
• Aumenta la cantidad de seguidores en redes sociales – Si pretendes aumentar la cantidad de «me gusta» o de seguidores en tu plataforma de redes sociales, un sorteo puede ayudarte a impulsar tu presencia entre los seguidores convenientes.

Decidí acerca del tipo de promoción

Para llevar a cabo un sorteo efectivo, primero debes decidir cuál será el tipo de concurso que mejor se adecúe a las necesidades y los objetivos de tu negocio.

Los concursos de sorteos se basan en una elección aleatoria de un ganador. Varios piden hacer «me gusta» a una página o compartir contenido para participar. Otros se categorizan como concurso y solicitan a los participantes que sean más activos para poder concurrir en el sorteo. Por ejemplo, un negocio podría pedir que se comparta una publicación, se etiquete amigos o se comparta un enlace para concurrir en el sorteo.

Evita solicitar a los concurrentes pagar por presentarse o comprar algo a fin de participar en el sorteo. Esto cambiaría el estado de tu promoción haciéndola una lotería, lo cual podría estar prohibido por la ley según dónde esté ubicada su empresa. Esto, a la vez limitaría la relevancia del sorteo y reduciría su potencial de visibilidad ante nuevos clientes.

Elegí la plataforma adecuada

Una vez que decidas que vas a ejecutar un sorteo, deberás determinar qué plataforma usar para promoverlo.

Las plataformas más comunes para promover un sorteo son las siguientes:

• Facebook
• Instagram
• Amazon
• El sitio web de su empresa
• Correo electrónico

Si puedes invertir tiempo en gestionar campañas en muchos canales, puedes ejecutar el mismo concurso a través de todas sus plataformas.

Si ejecutas una campaña solamente en el sitio web de tu empresa o solo para la lista de direcciones de correo electrónico ya existente, es posible que no veas resultados de tan amplio alcance. Sin embargo, es una gran manera de conectar con sus existentes clientes potenciales y también para intentar aumentar las ventas entre la clientela del pasado.

Si pretendes ampliar tu alcance rápidamente, Facebook e Instagram probablemente sean las adecuadas opciones para usted. La plataforma de administración de publicidad compartida facilita la creación de campañas para ambas, simplificando su gestión.

Para sorteos en Instagram, considera hacer un hashtag para impulsar la participación. Evita el uso de hashtags genéricos como #sorteo o #concursogratuito; ya que a pesar de que pueden aumentar la visibilidad, no te ayudarán a alcanzar el público acorde a tu negocio.

Si tienes una tienda en Amazon, considere ejecutar un sorteo de Amazon. Esto ayudará a atraer nuevo tráfico y clientes potenciales y a la vez te favorecerá para mejorar la puntuación de tu tienda. En lugar de hacer la campaña en forma independiente, considera usar el Servicio de sorteo de Amazon. Esto no solo colaborará con llevar adelante el sorteo de forma más sencilla, sino que también le brindará a la campaña la confianza de estar respaldada por la marca Amazon, aumentando de este modo, su potencial de éxito.

Establece reglas claras

Sea cual sea el tipo de sorteo que elijas para tu empresa de comercio electrónico, asegúrate de informar claramente acerca de los términos y condiciones de ingreso. Por ejemplo, si tu empresa tiene su base en EE.UU., asegúrate de limitar el ingreso a los clientes estadounidenses.

Elementos para incluir en las reglas del concurso incluyen:

• Restricciones de edad
• Requisitos de elegibilidad
• Número de ganadores o premios
• Fecha límite para ingresar
• Fecha límite para la elección del ganador
• Criterios de selección (si es un concurso)
• Posibilidad de ganar
• Privacidad del ganador

Asimismo, asegúrate de cumplir las reglas de la plataforma que utilizarás para promocionar tu sorteo.

Invertí en la elección del premio

A menudo, muchas compañías ofrecen de regalo un producto demasiado deseado por el público con el objetivo de incentivar la participación, sin embargo, esto no siempre es efectivo. Por ejemplo, regalar un iPad probablemente te dé un montón de interesados, pero raramente te ayudará a lograr alguno de los objetivos que se propuso para el sorteo.

Designa un premio que sea pertinente a tu negocio y que pueda representar con precisión a tu marca.

Establece el presupuesto

Que esté otorgando un producto como regalo, no implica que la campaña del sorteo se haga de manera gratuita. Basarse en la tracción orgánica reducirá el alcance de la campaña, impactando la efectividad general.

Para determinar tu presupuesto, considera la tarea que tendrá que hacer la gente para poder ser elegible para ganar. Recorda que cuanto más alta sea la barrera para entrar, más cara será la conversión.

Por ejemplo, si quieres que la gente filme un vídeo con su producto favorito, lo cargue y comparta con sus amigos, necesitarás un presupuesto que alcance para llegar a muchas personas. Si todo lo que le pides a la gente es etiquetar a sus amigos, por ejemplo, la barrera de entrada es más baja, y su costo también.

Publica el sorteo

Una vez que haya pasado la fecha límite, asegúrate de anunciar al ganador de un modo emocionante. Contacta al ganador (o ganadores) rápidamente y envía el premio tal como lo prometiste. Si promoviste el sorteo por medio de publicaciones en los medios sociales, vuelve a ellas y edítalas para dejar claro que el concurso ha finalizado.

Siempre que sea posible, intenta recibir ayuda del ganador para generar un rumor más llamativo – por ejemplo, pídele compartir una fotografía con el premio. Recuérdale que no es mandatorio hacerlo.

Asegúrate de analizar los resultados en base a las metas que te propusiste para el sorteo y ve si este ha sido eficaz y si has conseguido los objetivos empresariales.

¿Qué viene después? ¡Otro sorteo por supuesto!

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