Familiarizándose con los nuevos requerimientos de seguro de responsabilidad civil para vendedores de Amazon
Nota del editor: Este es un post de invitado escrito por Scott Letourneau, CEO de NCP y Sales Tax System.
Si bien Amazon ha requerido a sus vendedores con ventas superiores a $10 000 al mes que tengan un seguro de responsabilidad civil por al menos los últimos 10 años, es justo decir que nunca fue estricto en el cumplimiento de esta política.
Pero el 1 de septiembre, eso cambió.
Como parte de su nuevo programa Amazon Insurance Accelerator, la compañía tiene nuevos requerimientos de seguro de responsabilidad civil para TODOS los vendedores que sobrepasen los $10 000 al mes en ventas, sin importar dónde residan ellos o su empresa. Esta actualización entró en efecto el 1 de septiembre de 2021, y se anunció a los vendedores en un email el 10 de agosto de 2021, como parte de su recientemente actualizado programa Garantía de la A a la Z para proteger mejor a los vendedores.
Para entender mejor estos nuevos requerimientos de seguro de responsabilidad civil, hablamos con Scott Letourneau, CEO de NCP y Sales Tax System, quien ayudó a responder las preguntas debajo y a delinear qué se requiere de los vendedores de Amazon.
¿Qué tendrán que hacer ahora los vendedores de acuerdo a los nuevos requerimientos de seguro de Amazon?
En resumen, los vendedores tendrán que:
- Obtener un seguro de responsabilidad civil general y comercial de al menos $1,000,000
- Ese seguro debe también incluir una cobertura por productos (Productos/Operaciones Completadas)
- Obtener una póliza de seguros que sea con base a ocurrencia
- Tener una calificación de compañía A- o superior
- Tener un seguro que cubra todas las ventas de los productos listados en Amazon
- Nombrar a ‘Amazon.com Services LLC’ y a sus afiliados y cesionarios como asegurados adicionales
- Asegurarse de que, si incluye una deducción de impuestos, sea menor a $10,000
- Verificar que el nombre de su empresa y domicilio coincidan con los de su cuenta en Seller Central
- Subir el COI (Certificado de seguro) a su Seller Central
¿Cuáles son las mejores opciones de seguros para vendedores con base en Estados Unidos y para vendedores fuera de Estados Unidos de Amazon.com?
Los vendedores de Estados Unidos la tendrán más fácil para obtener un seguro de responsabilidad y tener su COI para Amazon. Para asegurarte de estar completamente cubierto y de que cumples con todos los requerimientos establecidos por Amazon, te recomendamos trabajar con una compañía de seguros que esté familiarizada con Amazon y los requerimientos listados arriba.
Un ejemplo parcial de un Certificado de seguro (COI).
Tal vez sea difícil para los vendedores fuera de Estados Unidos encontrar proveedores de seguros en su país que les ofrezcan una póliza de seguros para vender en Amazon.com. Descubrimos que a los vendedores con una facturación anual de más de $3 millones, o a aquellos que venden productos de alto riesgo, como suplementos, equipamientos para ejercicios o juguetes de niños, puede resultarles más difícil obtener cobertura de un proveedor de su país.
Si esta situación se aplica a ti, el programa Amazon Insurance Accelerator tiene algunas opciones para manejar estas dificultades, y Marsh.com parece ser la mejor opción para obtener un certificado de seguro vinculado a tu empresa extranjera o a tus ventas individuales en Amazon.com. Además, te complacerá oír que Marsh.com tiene planes de expandirse a más países para proporcionar cobertura, pero no a todos.
Así que si estás en un país que no tiene cobertura, tu opción es trabajar con un proveedor de seguros de Estados Unidos, y nosotros recomendamos well-insurance.com, dado que ellos podrán brindarte un certificado de seguro luego de que constituyas una empresa estadounidense, una dirección en Estados Unidos y un número de identificación del empleador (EIN).
En su defecto, una sociedad de responsabilidad limitada estadounidense es una opción común para vendedores no residentes que no tienen otras opciones de seguro.
Aquí en NCP, podemos ofrecerte esos servicios para que puedas obtener tu certificado de seguro.
¿Cuánto tiempo lleva obtener un certificado de seguro?
El proceso para obtener un certificado de seguro puede tomar de 2 a 4 días hábiles, suponiendo que no tengas que hacer ningún cambio, como constituir una empresa estadounidense primero.
El paso más difícil con el proveedor de seguros es asegurarte de completar correctamente la solicitud del seguro. Cuando hablamos con Matt Lovell, el fundador de Well Insurance, dijo que se puede obtener el Certificado de seguro después de recibida la solicitud, una vez acordada la cotización, y una vez realizado el primer pago. Para Well Insurance, este proceso puede tardar apenas 24 horas.
¿Qué pasa si los vendedores de Amazon no cumplen con los nuevos requerimientos de seguro?
El requerimiento de seguro ha estado en vigencia por muchos años, pero nunca se lo aplicó realmente. Pero eso cambió desde el 1 de septiembre de 2021.
Ahora se requiere el seguro cuando vendes más de $10 000 en un mes. Mientras esperamos que Amazon envíe otra notificación pronto, dando a los vendedores una última oportunidad de adecuarse a los requerimientos dentro de los 30 a 60 días, si no cumples con los requerimientos luego de esa notificación, es probable que Amazon suspenda tu cuenta.
Además, incluso si presentas un COI poco después, el período de tiempo para reactivar tu cuenta es desconocido. Podría tomar de 24 a 48 horas, o más.
¿Tiene Amazon un área de Preguntas Frecuentes para ayudarme con alguna otra duda que pueda surgir?
Sí, cuando Amazon anunció la nueva política y programas el 10 de agosto, abrieron un área especial en los foros de discusión para responder preguntas de los vendedores sobre sus requerimientos de seguro.
¿Qué pasa si mi nombre de asegurado no coincide con la persona jurídica de mi cuenta de Amazon?
Tener una discordancia entre el nombre de tu póliza de seguros y el nombre de tu cuenta de Amazon será un problema y podría ser razón para que te suspendan la cuenta. Necesitarás que todo lo siguiente esté alineado:
- Razón social en tu certificado de seguro
- Razón social en tu cuenta bancaria
- Razón social en tu cuenta de Amazon
- Contribuyentes estadounidenses: la razón social del número de identificación del empleador (EIN) también debe coincidir
- El domicilio legal debe ser el mismo en todas las anteriores
¿Por qué Amazon no acepta mi constancia de seguro?
La razón más común para el rechazo es que el nombre en el certificado de seguro no coincide con la persona jurídica o el domicilio que tienes en tu cuenta de Amazon.
Otras razones por las que tu cuenta podría ser suspendida incluyen que tu póliza no cumple con los requerimientos de Amazon. Tal vez no usaste una compañía de calificación “A” de Standards & Poor o AM Best, o Amazon no aceptó el formato de archivo que presentaste. Los formatos de archivo aceptados incluyen PDF, DOCX, o DOC. Tampoco puede superar los 50 MB y no puede ser una imagen fotográfica.
Scott Letourneau es el CEO de NCP y Sales Tax System. Si necesitas ayuda de una entidad estadounidense para tu negocio de Amazon, contacta a su equipo en support@launchwithconfidence.com, o visítalos en www.LaunchWithConfidence.com