7 astuces pour développer votre marque sur Amazon
Ces dernières années, Amazon est devenu le plus gros moteur de recherche de produits au monde. Les consommateurs du monde entier utilisent Amazon pour découvrir de nouvelles marques, même s’ils finissent par acheter les produits sur un canal différent. C’est pourquoi gérer la présence de votre marque sur Amazon est devenu une étape incontournable dans l’e-commerce.
Lors du sommet virtuel mondial pour le commerce numérique Beyond de Payoneer, nous avons abordé l’importante question du développement de votre marque Amazon. Les activités d’e-commerce sont constamment à l’affût de conseils pour asseoir la présence de leur marque sur Amazon. Nous avons donc rassemblé 4 experts totalisant plus de 50 ans d’expérience combinée dans la gestion de marque sur Amazon.
Ben Stein, directeur des partenariats stratégiques pour l’Amérique du Nord, de Payoneer, s’est assis à une table ronde avec Daniel Tejada, co-fondateur de StraightUp Growth ; Mike Begg, co-fondateur de AMZ Advisers ; Andrew Morgans, fondateur deMarknology ; et James Thomson, partenaire chezBuy Box Experts, pour les interroger sur leur expérience en matière d’objectifs de marque sur Amazon.
Découvrons leurs conseils…
1. Comprendre le système
D’après nos intervenants, Amazon est une plateforme de vente complètement à part de toutes les autres. Vos stratégies marketing existantes ne s’appliquent pas sur Amazon. Par exemple, ici, les clients ne se soucient pas des grandes marques. Ils préfèrent les petites entreprises locales avec une histoire. Il est donc crucial de travailler votre communication.
Vous devez également gagner le bouton achat pour vous retrouver sur la première page des résultats de recherche. Il se pourrait donc que vous deviez créer un produit unique en proposant un format voyage ou un lot spécifique.
2. Une marque rien qu’à vous
Sur Amazon, la propriété intellectuelle et les supports numériques sont extrêmement importants. Amazon ne vous considère pas comme une marque si vous n’avez pas un nom déposé et un logo. Vous devez maîtriser l’ensemble de votre contenu, de votre terminologie et de votre propriété intellectuelle pour éviter les appropriations indues et les dommages à votre image de marque.
3. Peaufiner votre présence sur Amazon
Trop nombreuses sont les marques qui se précipitent sur les publicités Amazon. Avant de songer à la publicité, il vous faut des annonces de qualité.
Ce qu’il vous faut :
- Une description de produit claire, précise et simple à comprendre
- Des photos nettes
- Des commentaires vidéo et des descriptions vidéo
- De superbes produits et une vitrine magnifique
- Beaucoup de commentaires utiles
- Du contenu de qualité optimisé pour les moteurs de recherche avec les bons mots-clés
Si la présence de votre marque Amazon n’est pas optimisée pour susciter des achats sur la page produit, vos dépenses publicitaires seront inutiles.
4. Solidifier votre infrastructure hors Amazon
N’oubliez pas votre infrastructure au-delà d’Amazon. Dirigez le trafic vers la page de votre marque sur Amazon, notamment par l’optimisation de mots-clés pour le trafic organique, sur votre site Internet et les réseaux sociaux.
Vos publications sur les réseaux sociaux doivent être complémentaires de votre contenu Amazon pour développer votre image de marque plus rapidement. Lorsque vous avez convaincu un public nombreux et enthousiaste, il sera moins difficile d’obtenir de l’attention lors du lancement de nouveaux produits. Un plus grand nombre de personnes essayera et commentera vos produits. Le nombre de commentaires participe à votre réputation sur Amazon, ce qui fait baisser le coût des publicités.
5. Tester et retester
Nos intervenants qualifient Amazon d’environnement idéal pour tester des produits et des stratégies marketing. Exploitez les données d’Amazon pour comprendre ce que vos clients veulent de votre produit, les couleurs, tailles ou styles tendances ou absents, ainsi que leurs attentes en termes de contenu et de service client.
Essayez des produits pour voir ce que les clients aiment et n’aiment pas. Utilisez ensuite des outils d’analyse des données pour synthétiser rapidement ces données et décider des actions à prendre pour atteindre vos objectifs. Avec des stratégies et des produits ambitieux, vous pouvez développer votre marque en une année.
6. Se donner à fond
Selon nos intervenants, utiliser Amazon « en dilettante » ne fonctionne pas. Pour réussir, vous devez vous donner à fond dès le départ.
7. Sélectionner des sources fiables
Les mauvaises informations sont monnaie courante et nombreux sont ceux qui prétendent connaître les secrets du développement d’une marque sur Amazon. Méfiez-vous des contenus obsolètes. La plateforme d’Amazon évolue en permanence et ne communique pas ses changements. En plus d’écouter de vrais experts, vous devrez aussi trouver un réseau de soutien et d’échange concernant les stratégies sur Amazon.
Adopter une approche différente
Amazon est une plateforme unique pour les ventes et l’image de marque. Il vous faut donc une stratégie unique. Écoutez l’avis des experts pour apprendre comment asseoir la présence de votre marque sur la plateforme aussi bien qu’en dehors pour développer vos ventes et vos revenus.
Pour encore plus de trucs et astuces sur Amazon, regardez la session complète ci-dessous.