成功する海外通販を実現するための５つのヒント
以前のポストで商品やサービスをインターネット上で販売するオンラインセラーとしてのコンセプトについてお話しました。このポストでは、それを基としてどのようにしたら成功して、オンラインセラーとして収入を得ていくかをもっと詳しくみていきたいと思います。
- 販売したいマーケットプレイスを明確にする
海外通販のマーケットプレイスはたくさんあり、それぞれが収入増加にプラスとなる多様なメリットを提供しています。最新の2014 Sellers Choice Awards ではセラーが様々なオンラインマーケットプレイスでの経験を通して評価しており、トップ16が最終結果として残り、最大級のマーケットプレイスであるAmazonやeBay、Etsyなどがそこに含まれます。.
Amazonはセラー達にたくさんのツールを用意しており、フルフィルメントから始まりマーケティングや宣伝ツールまで網羅しています。成功するAmazonセラーになる為の５つのヒント
Etsyもセラー達にツールを提供しており、Amazonや他のマーケットプレイスが提供するほど包括的ではない反面、セラーを世界中のお客様が参加する大変活発で特色のあるコミュニティに接する事が出来るようサポートしています。
こちらも昔からあるものですが、eBayもまたセラーに多くのツールを提供しています。
- ソフトウェアとテクノジーに投資
海外通販は大変人気があり、日々その人気に拍車がかかっています。世界中で無数の商品が販売されている中、オンラインセラーの為に包括的オンラインソフトウェアが提供されています。
このようなソフトウェアのひとつが CrazyVendor です。 例えば複数マーケットプレイスに渡る注文を組織立てる機能、ロジスティック、発送管理、自動オーダー実行など、他にも様々な機能を兼ね備えています。CrazyVendor の共同創始者でありeBayからその顕著な販売記録で表彰された Viktor Levitin氏によると、『CrazyVendor は日々のワークフローを5時間から45分に縮小し、3ヶ月で120%の販売増加を可能にした』と評されています。
- ソーシャルメディアを商品のプロモに活用
多くの個人事業主やプロフェッショナルな人達、企業らがオンラインで商品を販売しています。成功するオンラインセラーになるには他の人と差をつけ、目立つ事が大事です。
特色を出し、消費者であるお客様とつながりを持つ事がそのひとつの道でしょう。例えば FacebookやTwitter、Pinterest といったソーシャルネットワーク上で商品のブランドページを作成するなんてのは簡単に出来るものです。
ソーシャルメディア上で商品を宣伝する場合、それがクリエイティブでお客様にメッセージ性のある事を留意して下さい。シンプルな宣伝広告は効果的ではなく、質問に答えたり、販売プロモーションを提供したり、フィードバックを聞いたり、お客様達に商品について会話をしてもらうなどはひとつの手です。
- 商品をショーケースで紹介
“一枚の絵は一千語に匹敵する” – という言葉があるように、海外通販で例えればひとつのイメージ画像は、一千のセールスに匹敵すると言えるでしょう。製品に対する綿密な概要は重要ですが、今日のお客様達は溢れんばかりの情報に埋もれています。そんな中、自分の顧客となりうる潜在客を取り込むのに与えられた時間はたった数秒です！あなたの商品をプロフェッショナルな写真に撮り、クリエイティブで分かりやすい方法で表示し、お客様を立ち止まらせ、詳細を読んで頂けるように努力をしなくてはなりません。
AmazonもeBayも至る所でイメージ画像が販売を向上させる為に大切な役割を果たす事を述べています。Amazing Selling MachineによるこのポストはAmazonセラーにとって人気のあるコースで商品イメージに対してよりたくさんのアドバイスが学べます。
- 一生懸命になる
“あっという間にリッチになる” というような職業は実際には存在しません。海外通販は確かに世界中のプロフェッショナルな人達や事業主にとってオンラインで稼ぐ事のできる素晴しいチャンスです。しかし同時に仕事へ集中し一生懸命になる必要があります。すぐに富豪になりたいのであれば、この海外通販という職業では行き着けないでしょう。
販売記録を分析し、顧客の声に耳を傾け、マーケットのトレンドに敏感になり変化に対応する。そして一番重要なのは発想の転換に備える、です。
海外通販事業で何か見落としているアドバイスがありますか？それとも質問やご意見がありますか？お気軽に下のコメントに残して下さい！