過去5年間、サイバーマンデーは一年の中で最もオンライン支出の多い日で、ブラックフライデーはそれに次ぐ日であると記録されています。2006年以来サイバーマンデーにおける世界的なオンライン販売は平均して毎年20％増加し、2014年には再びセールスの新記録を達成し、世界中で26億8千万ドルが支出されました。
2015年の見通しは？おそらく新たな新記録を達成する年になることでしょう。それに便乗するお手伝いをさせていただきます。ご自身の販売新記録達成の為に役立つちょっとしたヒントをご紹介します。
買い手にディスカウントの期日を伝える
一部の商品はサイバーマンデーの24時間に限るとか、又はブラックフライデーの1時間に限り実施する、或いは夜中0時までといったように、どのようなディスカウントにするか決めましょう。時間が限られている為急かされているような感じがショッピングを誘発し、販売増加に結び付くと考えられます。この “時間限定” 手法によるもっとも代表的な例は Groupon グルーポンです。グルーポンは、24時間ディスカウントの成功により成り立っています。
送料無料を検討する
2014年のある調査によりますと、買い手がオンラインで購入する際に最も重要視するのが送料無料であり、他の選択肢大差を付けて81%を占めています。まだ試したことがなければ、サイバーマンデーに合わせて実施し、宣伝してみてはいかがでしょうか。配送のオプションや、信頼を獲得する方法はフルフィルメント by Amazonを利用しましょう。
グローバルセールの準備
サイバーマンデーやブラックフライデーは、アメリカに限ったサンクスギビング後の買い物客だけと思ってはいけません。イギリスや欧州Amazonマーケットプレイスでは、大騒ぎです。2014年のサイバーマンデーでは、1600万以上の商品がAmazonセラーにオーダーされました。
話題性のあるEメールを送る
特別ディスカウント、ギフト券、特売、クーポンなどサイバーマンデー & ブラックフライデーに焦点を当てたEメールを送りましょう。Eメールは、目立たせることが重要です。Eメールキャンペーンの成功例としては、 Loft がいいお手本です。表題はシンプルで短く、 “OMG!” と記されただけで、これにより読者の興味をそそります。Eメールを開封すると、そこにはまたもやシンプルに、しかもとっても細かい文字で “This is Huge” とだけ書かれています。ユーモアはいつでも取り入れたいものです。そして、好奇心を煽りみんながリンクをクリックするような内容にする事です。
質の高いサービス & 素早い発送
ブラックフライデー & サイバーマンデーにおいて、人々はただネットサーフィンをしている訳ではなく、積極的にショッピングを楽しんでいます。すぐに見つけられないと、他のサイトへと移動してしまいます。この期間は特にカスタマーサービスに重点を置き、時には人手を借りることも検討しましょう。当然ながら、商品がホリデーに間に合うように到着する事が重要です！2013年 Amazon は発送に際し問題が発生したケースに対して、$20 のギフトカードと送料の返金を実施しました。あなたにも同じようなケースが起こらないとは言い切れませんね？寸前に買い物をするお客様に対し万全な準備を整え、確実に発送できる締切日を設定しましょう。
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