経験豊富なEセラーの失敗から学ぶことで、オンラインビジネスの成功までの過程にある苦悩や財務上の難題を避けられます。今回は、Eセラーがよく犯す過ちの概要と、それを回避するためのヒントをご紹介します。
マーケティング戦略を綿密に計画する
ECにおいては、ウェブサイト開発とユーザーエクスペリエンスに特に重点が置かれています。当然のことではありますが、経験豊富なEセラーは、いくら素晴らしいウェブサイトを用意しても、誰も訪れなければ意味がないことを知っています。最適な顧客を引き付けるためには、しっかりと計画された意図的な戦略が必要です。
最初から検索エンジンランキングを最適化するように、ウェブサイトとページを構築してください。顧客が使用すると思われるキーワードを考え、それに合致するリンク先ページを作成します。その他、SNS、Eメール、およびデジタル広告などは、Eセラーにとって、無料または手頃なコストで販促できる手段になります。始める前に綿密に戦略を立てましょう！
最適な販売プラットフォームを活用する
定評のあるオンラインプラットフォームを通じて、商品を流通させるための選択肢は数多くありますが、その中でもAmazonとShopifyは卓越した例です。それぞれのセールスプラットフォームには長所と短所があります。ビジネス戦略の一部には、集中的な販売アプローチが意味を持つかどうか、またはさまざまなプラットフォームにまたがって、多様な顧客層に商品を提供することで利益を得るかの判断が含まれます。
同調圧力を取り込む
ビジネスや商品について何も伝えなければ、競合他社から情報を得ている訪問者に何も訴えられません。人々は、オンライン上の見知らぬ人からのレビューや声の情報でも、家族や友人からの個人的なオススメと同程度の価値で評価するものなので、最も満足している顧客が及ぼす影響をうまく活用してください。
商品のランディングページに購入者レビューを掲載すれば、訪問者は他の購入客が経験に基づいて感じたことを知ることができます。EメールやSNSで受け取った肯定的なフィードバックを強調するお客様の声を追加してください。
集中型のビジネス・商品戦略を採用する
一部のEセラーは、いまだにECに対してキャッチオール（包括的）アプローチ、またはキッチンシンク（必要以上に詰め込む）アプローチを試みています。彼らは、Wal-MartやAmazonのようなワンストップショップのアプローチがうまくいくと考えています。しかし、オンラインビジネスで、次のWalmartやAmazonを目指すのは無駄な努力です。
その代わり、マーケットプレイスにおいて明らかに不足していると思われるカテゴリーのニッチ商品やソリューションを見つけてください。このアプローチにより、魅力的なビジネスを構築し、顧客に対して効果的にメリットを伝えることができます。
グローバル決済ソリューションを活用する
グローバルマーケットプレイスを利用せずに、オンラインビジネスを構築することは大きな過ちです。ワールドワイドウェブにより、世界中で商品を販売し収益を上げることができます。ただし、財務業績を最適化するには、グローバルに展開する決済処理サービスを利用する必要があります。
たとえば、Payoneerのグローバルペイメントサービスでは、リスクや取引手数料を最小限に抑えながら、グローバルで効率的に売上金を受取ることができます。
結論
Eセラーが犯しがちな5つの過ちを認識して事前に回避することで、オンラインビジネスが大きな意味を持ちます。先行して計画を練り、他Eセラーの失敗から学習しましょう！