2019年ゴールデンウィーク中の各種対応について

2019年度、日本の祝日が、4月27日（土）～5月6日（月）において10連休となります。

つきましては、カスタマーケア、国内銀行への出金サービスの休業をご案内いたしますので、ご確認ください。

記

2019年ゴールデンウィーク中の対応は以下の通りです。

カスタマーケア、通常サポート対応時間について

• 4月29日(月) 通常対応
• 4月30日(火)～5月5日(日) 日本語電話対応休業
• 5月6日 (月) 通常対応

※ カード紛失等緊急対応については、無休24時間受付(英語対応の可能性有)

国内銀行への出金について

提携銀行業務休業に伴い、日本国内の銀行へのPayoneerアカウントからの出金業務は以下の日程で休止されます。

• 4月26日(金)に国内登録銀行口座へ着金の必要がある場合は、4月25日(木) 18:00前に、Payoneerマイアカウントより出金の依頼をお願いします。
• 4月25日(木) 18:00以降の出金依頼を受けたものに関しては、ゴールデンウィーク完了後、5月7日(火)に国内登録銀行口座へ着金の予定です。

以上

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ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。