다른 모든 것들과 마찬가지로 온라인 판매 역시 여러 변화를 겪으며, 매 성수기가 지나면서 판매량이 저조해지는 시기를 맞게 됩니다. 하지만 휴가철 이후 슬럼프든 여름철 부진이든지 간에 누구든 판매량이 감소하는 이 시기들이 반갑지는 않을 것입니다.

다행히도 이와 같은 비수기 시즌에도 온라인 판매량을 높이고 다가오는 성수기 및 비수기를 대비하는데 도움을 주는 방법들이 몇 가지 있습니다.

구매이력이 있는 고객들에게 주력하세요

지난 고객들이 여러분을 잊은 것처럼 보이더라도 데이터베이스에 다시 참여하도록 고안된 타겟팅 캠페인을 실시해 비즈니스를 되찾기 위한 노력을 시작하세요.

CRM 데이터를 사용해 고객들을 세분화하고 브랜드와의 이전 상호작용을 기반으로 정교화된 타겟 마케팅 캠페인을 실시하세요. 여러분의 사이트에서 구매이력이 있는 고객들과 단순히 가입만 한 후 구매를 한 기록이 없는 고객들을 위한 개별적인 캠페인을 만드십시오. 그리고 구매이력이 있는 고객들을 위한 특가 행사를 기획할 때는 반드시 구매 내역과 과거 고객의 인보이스 당 판매된 제품의 수를 조사하세요.

적절한 시기에 적절한 사람에게 올바른 메시지를 보내면 사용자 전환 가능성이 높아지므로 비수기에도 그렇게 나쁘지 않은 성과를 얻을 수 있게 될 것입니다.

새로운 것을 얻는데 시간을 쏟으세요

비수기는 항상 그 후 다가오는 성수기 시즌을 위한 데이터베이스를 구축하기에 가장 좋은 시기입니다. 비수기동안 새로운 메시지를 만들어 보세요! 그리고 잠재고객, 메시지 그리고 주요 용어들을 정확히 타겟팅 하는 캠페인을 고안해 가장 높은 전환율을 이끌어내세요. 비수기 동안에는 홀리데이 시즌의 판매량을 높이기 위한 경쟁에 집중할 필요가 없으므로, 비용을 더욱 효율적으로 사용하여 데이터베이스를 구축할 수 있습니다.

웹사이트를 업데이트 하세요

웹사이트의 트렌드는 지속적으로 변화하고 있으며, 기술은 빠르게 발전하고 있습니다. 이것은 즉, 현재 여러분의 웹사이트가 소비자들에게 항상 최상의 상태로 보여지지 않을 수도 있다는 것을 의미합니다.

시간을 내어 웹사이트를 업데이트하세요. 스크린 상에서 여러분이 원하는 방식으로 모든 상호작용이 제대로 이루어지는지 확인하세요. 또한, 최신 재고 상품을 잘 반영하는 이미지와 컨텐츠를 업데이트하는 것을 고려해 보세요.

소셜 미디어를 강화하세요

고객들이 여러분의 웹사이트를 방문하지 않는다고 해서 다른 곳도 방문하지 않는 것은 아닙니다. 이번 시간을 통해 소셜 미디어 상의 인지도를 높여 소비자들이 선호하는 장소에서 소통해 보세요.

재고 상품, 시즌 별 상품, 판매 및 특가 행사에 관한 최신 정보들을 게시하세요. 또한 소셜 미디어에서 경품행사를 실시하여 사이트에서 참여도를 높이고 더 많은 트래픽을 유도할 수도 있습니다.

이메일 마케팅 유입경로를 활성화시키세요

이메일은 과거의 잠재 고객들과 함께 소통하기 좋은 채널입니다. 이메일 마케팅에 대한 경쟁이 심화되면서 전환에 초점을 맞춘 유입경로를 만드는 것이 중요해졌습니다.

비수기 슬럼프를 활용해 캠페인 A/B 테스팅을 통해 새로운 이메일 디자인과 전환 가능성이 가장 높을 것으로 예상되는 제목을 발견해보세요. 여러분의 수익 창출 능력을 확대시켜줄 뿐만 아니라 다가오는 성수기에 사용할 캠페인을 개선하는데도 도움을 줄 것입니다.

중간 시즌 판매를 실시하세요

이 방법은 가장 오래된, 속임수 같은 판매 전략일지도 모르지만, 여전히 효과적입니다! 중간 시즌 판매를 통해 소비자들을 여러분의 전자상거래 사이트로 다시 유도하여 수익 향상에 힘을 실어 주세요.

처리하고 싶은 재고가 많이 남아 있다면 그 상품들을 적극적으로 판매에 활용해 보세요. 대량 구매 시, 무료 배송과 특별 할인혜택을 제공한다면 더 높은 판매 가치를 창출할 수 있 수 있을 것입니다.

결국 가장 중요한 것은 사전 대책을 철저히 세움으로써 온라인 판매 슬럼프를 극복해 나가는 것입니다. 슬럼프를 그저 기정 사실인 것으로 받아들이지 말고 적극적으로 대처하세요. 그럼 다음 비수기가 다가올 때는 이를 극복하고 정상에 오른 여러분의 모습을 볼 수 있을 것입니다.

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