프리랜서를 위한 최종 가이드북

원격 근무의 인기가 높아지면서 프리랜서를 아웃소싱하는 일자리들은 점점 더 늘어나고 있으며 흔히 “정시 근무”로 불리던 기존의 일자리들은 빠르게 사라지고 있습니다.

그 결과, 전 세계의 전문가들은 프리랜서가 주는 유연성, 건강한 워라밸, 매력적인 잠재 수입 및 자유로움을 이유로 꼽으며 프리랜서를 선호하는 라이프스타일을 선택하기 시작했습니다. 프리랜서는 스스로 근무 시간을 정하고 하고 싶은 일과 함께 일할 사람을 선택할 수 있습니다. 그러나 오늘날과 같이 원격 근무의 인기가 높아지면서 앞으로 긱 경제(gig-economy) 내의 경쟁은 크게 심화할 것으로 예상됩니다.

자, 그렇다면 여러분은 이 프리랜서 혁명을 받아들이고 항상 바라오던 커리어를 쌓을 준비가 되었나요?

이번 프리랜서를 위한 최종 가이드북에서는 정글과 다름없는 프리랜서 세계에서 살아남고 성장하는 데 도움이 되는 툴과 유용한 조언을 다뤄보려 합니다.

그렇다면 이제 바로 지속 가능한 프리랜서 커리어를 쌓고 여러분을 성공 가도로 이끌어 줄 전술 및 전략을 알아보겠습니다.

프리랜서 브랜드를 구축하는 방법

오늘날과 같은 경쟁 시장에서 신입 프리랜서로서 여러분이 반드시 알아야 할 점은 바로 자신을 차별화하는 방법입니다. 아래의 5가지 단계에 따라 브랜드에 집중한다면 치열한 경쟁 속에서도 프리랜서 비즈니스를 차별화하고 잠재 고객들의 주목을 받을 수 있을 것입니다.

1. 비즈니스를 정의하세요

제일 먼저 스스로 질문을 던져보세요. 자신의 비즈니스를 어떻게 정의하고 있나요? 때로는 여러분이 다른 사람들에게 비즈니스를 설명하는 방식이 다른 사람이 보길 원하는 모습을 반영하지 않기도 합니다. 우선 여러분이 어떤 유형의 서비스를 제공하는 지를 분명히 하세요.

2. 여러분의 강점을 정하세요

여러분을 돋보이게 해 줄 여러분만의 강점은 무엇인가요? 아마 더 저렴한 요율을 제공하거나 다른 사람보다 더 빨리 일을 처리한다거나 아주 훌륭한 작업물을 제공하는 것이 될 수 있겠죠. 무엇이든 간에 다른 사람이 할 수 없는 여러분만의 강점을 정하세요.

3. 약속을 지키세요

브랜드는 일종의 클라이언트와 하는 약속입니다. 따라서 브랜드로서 무엇을 제안했던 간에 이 약속은 반드시 지켜야 합니다. 여러분이 클라이언트에게 제공하기로 한 약속에 부응한다면 보다 빠르게 고객과 건강한 관계를 구축할 수 있을 것입니다.

4. 경쟁사를 지켜보세요

항상 전문 분야의 동향을 살피고 경쟁사를 주시하며 경쟁에서 한발 앞서 나가 정보를 수집하세요.

5. 브랜드를 홍보할 기회를 최대한 활용하세요

여러분의 기존 및 잠재 고객들이 네트워크를 맺고 브랜드를 홍보할 수 있는 웨비나 또는 가상회의에 참여하고 있나요? 그렇다면 여러분도 참석하는 것이 좋습니다.

영상: 프리랜서 브랜드를 구축하는 방법

일을 찾고 싶다면 프리랜서 플랫폼을 최대한 활용하세요

오늘날의 디지털 세계에서 프리랜서가 누릴 수 있는 가장 큰 장점은 살고 있는 위치와 관계없이 전 세계 어디에서나 원하는 사람과 함께 일할 수 있도록 프리랜서 플랫폼이 이를 지원한다는 것입니다.

다음은 오늘날의 프리랜서 플랫폼을 최대한 활용할 수 있는 가장 좋은 3가지 방법입니다.

1. 플랫폼 간의 차이를 이해하세요

여러분은 이미 Upwork, Fiverr, 또는 Freelancer.com과 같은 인기 플랫폼들에서 일자리를 찾고 있을지도 모릅니다. 이 플랫폼들은 규모가 큰 프리랜서 마켓플레이스에 속하기 때문이죠. 하지만 수백만 명의 프리랜서가 찾는 곳이기 때문에 경쟁도 더 치열한 편입니다. 이와 같은 사이트에서 잠재 고객의 눈에 띄고 싶다면 주목받기 위해 더 열심히 활동해야 합니다.

그 대신에, 틈새시장에 집중할 수 있는 적당한 규모의 프리랜서 마켓플레이스를 이용하는 것을 고려해 보세요. 그러면 오히려 더 많은 관심을 받게 될 가능성이 있습니다.

오늘날 글로벌 프리랜서 환경의 ‘전체 그림’을 보려면 아래 맵을 확인하세요.

2. 플랫폼을 신중하게 선택하세요

미리 조사하고 연구해야 합니다! 더 큰 그림을 얻을 수 있도록 네트워크와 소통을 하고 플랫폼을 이용해 온 다양한 사람들에게 질문을 하세요. 또한 독립적으로 일해야 하는 플랫폼에서 일하고 싶은지 또는 서로 아이디어를 공유하고 도움을 주고받는 커뮤니티와 같은 플랫폼에서 일을 하고 싶은지 생각해보세요.

3. 플랫폼에서 서로 도와주세요

플랫폼에서 프리랜서를 찾는 사람들에게 여러분이 누구인지 알릴 수 있도록 플랫폼 외부에서부터 네트워크와 평판을 구축하는 게 좋습니다. 또한 제공하는 서비스에 대해 명확히 밝히고 이를 투명하게 관리하세요.

수요가 많은 프리랜서 기술을 보유하고 있나요? 그렇다면 프로필을 확인할 때 고객이 놓치는 내용이 없도록 보유한 모든 기술을 홍보하세요. 또한 “무리 지어 사냥”하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 즉, 여러분과 같이 일을 찾고 있는 다른 프리랜서와 함께하는 것입니다. 다음 일자리가 어디서 나올지는 아무도 알 수 없습니다.

영상: 프리랜서 플랫폼을 최대한 활용하는 방법

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신입 프리랜서를 위한 가격 책정 방법

프리랜서 소프트웨어 개발자이든, 그래픽 디자이너나 콘텐츠 작가이든 신입 프리랜서들은 모두 공통된 도전과제에 직면하게 됩니다. 바로 서비스에 가격을 책정하는 것입니다.

그렇기 때문에 처음부터 좋은 가격 책정 모델을 세우는 방법을 아는 것이 매우 중요합니다.

1단계: 미리 조사하세요

동종업계의 프리랜서들이 어떤 요율로 무엇을 청구하는지 조사하세요. 네트워크 및 동료에게 먼저 물어보고 기존의 클라이언트에게도 피드백과 제안을 요청하세요.

2단계: 무엇에 대해 청구해야 할지 생각하세요

시간당 청구하든, 프로젝트 또는 작업 물당 비용을 청구하든 간에 수수료, 작업을 완료하는 데 걸리는 시간 그리고 작업을 위해 빌려야 하는 장비와 같은 추가적인 요소들을 고려해야 합니다.

3단계: 요율을 정하세요

동일한 프리랜서 플랫폼에서 일하는 동료 프리랜서 또는 친구들 그리고 잘 알고 신뢰할 수 있는 인맥들과 함께 요율을 정하세요.

4단계: 가격에 대한 피드백에 주의를 기울이세요

여러분이 합당하다고 생각하는 비용을 청구하는 것도 중요하지만 경쟁사가 청구하는 비용도 반드시 고려해야 합니다. 그러면 거듭되는 협상을 피할 수 있기 때문이죠.

5단계:경험에 대해 다시 논의하세요

기존의 클라이언트와 여러분과의 경험을 검토하고 분석하는 시간을 가지세요. 6개월에서 12개월마다 이득과 손실, 그리고 클라이언트로부터 받은 피드백을 다시 살펴보는 시간을 가지고 그에 따라 서비스를 조정하는 것이 좋습니다.

영상: 신입 프리랜서를 위한 가격 책정 방법

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파트타임에서 풀타임 프리랜서로 전환하는 방법

현재 본업을 하면서 부업으로 추가적인 수입을 벌고 있지만 풀타임 프리랜서에 도전하는 것을 고민 중이라면 고려해봐야 할 몇 가지 중요한 내용들이 있습니다.

1. 생계를 꾸릴 만한 수입을 얻을 수 있을지 확인하세요

풀타임 프리랜서로 전환했을 때, 생계를 꾸리기에 충분한 수입을 얻을 수 있을까요? 여러분이 현재 급여에 만족하는지를 확인해 보면 정답을 알 수 있습니다. 현재 수입에 만족한다면 현재 급여를 반으로 나눈 다음, 그 금액을 다시 반으로 나눠보세요. 그리고 마지막에 남은 급여로 생활할 수 있을지 스스로 질문해 보세요. 바로, 이 금액이 풀타임 프리랜서로 전환했을 때, 여러분이 처음 벌게 될 금액일 가능성이 높기 때문이죠.

현재 유지하고 있는 고객층을 기반으로 생계를 꾸리기에 충분한 수입을 얻을 수 있다고 생각된다면 풀타임 프리랜서로 전환해도 좋습니다! 그렇지 않다면 당분간은 부업으로 프리랜서 활동을 하는 것을 권장해 드립니다.

2. 풀타임 프리랜서로서의 목적을 정의하세요

풀타임 프리랜서로서 충분한 수입을 만들 수 있을지 판단하는 것도 중요하지만 풀타임 프리랜서로서 무엇을 성취하고 싶은지 아는 것도 중요합니다. 여러분은 다음 중 스스로를 어떻게 정의하고 있나요?

1. 1인 사업가 – 자신의 분야에서 홀로 일하는 것을 즐기면서 비즈니스 확장은 고려하지 않는 전문가
2. 미래 사업가 – 더 많은 수입을 얻기 위해 큰 규모의 조직 또는 비즈니스를 구축하려고 노력하는 프리랜서
3. 사이드 기거(Side-gigger) – 본업을 유지하면서 부업으로 프리랜서 활동을 하는 것을 선호하며 복수의 일자리를 가지는 것을 진심으로 즐기는 사람들
4. 패셔니스타(Passionista) – 본인의 일과 전문 지식에 엄청난 열정을 가지고 파트타임 또는 풀타임으로 일하는 프리랜서
5. 파트타임 프리랜서 – 프리랜서로서 더 많은 풀타임 일자리를 얻길 바라는 사람

3. 미리 생각하세요

현재의 클라이언트와 네트워크 내 지인들과 함께 이야기하면서 풀타임 프리랜서로 전환하기에 적절한 시기인지 판단해보세요. 이미 강력한 고객층을 갖추고 있나요? 여러분이 가진 전문 지식과 기술을 풀타임 일자리에 적용할 수 있나요? 이 모든 질문은 스스로 질문하고 생각해 봐야 할 중요한 내용들입니다.

4. 주요 함정들에 주의하세요

도전을 하기에 충분한 재정상태를 갖췄는지 확인하세요. 그리고 절대 하나의 클라이언트에 의존해선 안됩니다. 대신에 고객 중 하나가 프로젝트나 작업을 끝내고 떨어져 나가더라도 이를 메꿔 줄 다른 고객이 있는지 고객층을 확인하세요. 계획을 세우되, 일자리가 우연히 찾아오는 일은 기대해선 안됩니다.

영상: 파트타임에서 풀타임 프리랜서로 전환하는 방법

팬데믹 속에서도 프리랜서로 성공하는 방법

많은 프리랜서가 COVID-19 팬데믹으로 인해 일을 하는 데 많은 어려움과 차질을 겪어야 했습니다. 프리랜서는 미국에서만 약 5,900만 명이 있으며 전 세계 프리랜서 수는 약 11억 명인 것을 고려했을 때, 특히 지금과 같은 최악의 고비 속에서 일자리를 위한 경쟁은 굉장히 치열해질 수밖에 없습니다.

그렇다면 일자리를 얻기 위해 여러분은 무엇을 해야 할까요?

1. 보수가 좋은 프리랜서 분야

안타깝게도 모든 프리랜서의 소득은 같지 않으며 대개 전문 분야에 따라 달라집니다. 그렇기 때문에 여러분은 새로운 기술을 배워 더 많은 소득을 얻는 것을 고려해 볼 수도 있습니다. 예를 들어, 현재 관광 또는 행사 분야에서 프리랜서로 활동하고 있다면 이러한 분야는 대부분 팬데믹으로 인해 비즈니스가 거의 없기 때문에 아마 수입을 얻기 어려울 수 있습니다.

그렇다면 더 높은 보수를 제공할 수 있는 다른 분야로 전환을 고려하는 것이 좋습니다. 컨설팅, 웹 개발, 코딩 그리고 그래픽 디자인과 같은 분야의 프리랜서 일자리는 모두 2021년에 매우 높은 수요를 보였습니다.

2. 더 창의적으로 행동하세요

여러분의 전문 분야를 다시 생각해보면서 더 많은 기회를 창출하기 위한 추가적인 방법을 고민해보세요. 단기 일자리를 찾기보다는 재정적으로 더 큰 만족감을 줄 수 있는 장기 일자리를 찾기 위해 노력하세요. 예를 들어, HR 컨설턴트라면 정규 시간제 일자리를 고려해보세요.

3. 적절한 플랫폼을 이용하세요

온라인에는 다양한 프리랜서 플랫폼들이 있습니다. 그중 일부는 소프트웨어 개발과 같은 특정 분야를 전문으로 다루며 다른 플랫폼들은 더 일반적인 프리랜서 잠재고객들을 타겟팅합니다. 더 광범위한 범위의 일자리를 제공하는 플랫폼을 이용하고 있나요, 아니면 오로지 틈새시장에만 집중하는 플랫폼을 이용하고 있나요?

4. 네트워크를 활용하세요

프리랜서 네트워크를 과소평가하지 마세요. 새로운 기회를 찾는 데 훌륭한 소스가 되어줄 수 있습니다. 기존 클라이언트와 연락하고 소셜 미디어의 그룹에 가입하며 여러분이 보유한 기술을 찾는 클라이언트와 여러분을 연결해 줄 수 있는 동료 프리랜서와 관계를 맺으면서 서로 도와주세요. 이렇게 서로 주고받은 도움이 장기적으로 여러분에게 얼마나 큰 도움이 될지 안다면 여러분은 깜짝 놀랄 것입니다.

5. 쉬는 시간을 활용해 새로운 기술을 익히세요

쉬는 시간을 활용해 현재 보유한 기술을 연마하거나 새로운 기술을 익혀보세요. 이미 알고 있는 방법에만 집중하지 말고 여러분에게 더 많은 기회를 제공해줄 수 있는 새로운 분야에 초점을 맞추도록 하세요. 이력서에 새로운 기술을 추가하면 잠재적으로 더 많은 클라이언트를 유치하고 높은 보수를 받을 수 있습니다.

영상: 팬데믹 속에서 프리랜서로 성공하는 방법

‘최악의 상황을 만드는 클라이언트’를 상대하는 방법

좋든 싫든 간에, 어디에나 까다로운 고객은 있기 마련입니다. 여러분은 아마 이와 같은 클라이언트를 피할 수만 있다면 무엇이든 다 하고 싶을 것입니다. 여러분이 가진 기술과 전문 지식 때문에 고용해 놓고도 까다롭게 굴며 전혀 호평을 하지 않는다면 당연히 매우 실망스러울 수밖에 없을 것입니다.

그렇다면 까다로운 클라이언트에는 어떤 유형들이 있으며 이들은 어떻게 상대해야 할까요?

까다로운 클라이언트의 유형

1. 배려심이 없는 클라이언트 – 클라이언트의 선택과 프리랜서 비즈니스에 취하는 행동의 영향을 고려하지 못합니다.
2. 우유부단한 클라이언트 – 계속해서 마음을 바꾸고 프로젝트를 시작하거나 완료할 시기를 결정하지 못합니다.
3. 불만이 많은 클라이언트 – 프로젝트를 승인하지 않고 더 많은 작업을 요구하지만 임금 인상을 꺼리는 등 프리랜서를 힘들게 합니다.

영상: 최악의 상황을 만드는 클라이언트를 상대하는 방법

최악의 상황을 만드는 클라이언트를 상대하는 방법

1. 문제를 피하세요

대금을 수취하는 일로 클라이언트와 논쟁을 벌이는 상황이 생기지 않도록 항상 노력하세요. 어떤 프로젝트든 시작하기 전에 반드시 계약 내용과 작업물에 기대하는 바가 클라이언트와 100% 일치하는지 확인하세요. 또한 계약서를 작성하기 전까지는 어떤 작업/프로젝트도 시작하지 마세요.

2. 관계를 정의하세요

클라이언트와의 명확한 커뮤니케이션은 성공적이고 전문적인 관계를 맺기 위한 열쇠입니다. 서로 각자가 생각하는 성공적이고 효율적인 업무 관계에 관해 이야기하고 논의하세요. 비협조적인 태도는 대개 잘못된 의사소통이나 일치하지 않는 기대로 인해 생겨납니다.

3. 피드백을 요청하세요

가끔은 클라이언트에게 여러분이 어땠는지 그리고 지금까지 작업물이 고객의 기대를 충족했는지 물어보세요. 이러한 유형의 개방된 의사소통 과정은 양 당사자 간의 신뢰를 높여 모두에게 윈윈(Win-win) 상황을 만들어 줍니다.

4. 협력을 통해 문제를 해결하세요

고객과 곤란한 문제가 생기더라도 (예: 최종 결과에 대한 의견 충돌, 기대 등) 함께 일하며 방법을 찾고 솔루션을 개발하세요. 상황에 대해 대화를 나누고 양 당사자에게 공정한 최선의 해결책이 무엇인지 여러분의 생각을 나누세요.

5. 다른 동료의 도움을 받으세요

속단하거나 행동을 취하기 전에 동료 프리랜서와 이야기를 나누고 이러한 유형의 클라이언트를 처리하기에 가장 좋은 방법이 무엇이라고 생각하는지 물어보세요.

6. 모든 방법이 통하지 않는다면 피하세요

어떤 방법도 통하지 않고 이 고객을 만족시키기 어렵다고 판단된다면 안타깝지만, 이제는 피하는 방법을 고려해야 합니다. 물론 힘들고 심각한 경우 프리랜서 수입에도 영향을 미칠 수 있지만 여러분의 근무 환경도 중요하기 때문이죠. 만약 계속해서 어쩔 수 없는 상황에 부닥친 것 같고 더 이상 뭘 해야 할지 모르겠다면 이제는 피하세요.

다른 시간대의 클라이언트와 일하는 방법

다른 시간대의 클라이언트와 작업을 하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 여러분이 몇 시간 더 앞서 있다면 다른 사람들이 일을 시작하기 전에 여러분만의 “조용한 시간”을 즐길 수 있습니다. 그리고 이 시간을 활용해서 더 많은 일을 할 수도 있습니다. 물론 꽤 힘든 일도 있을 수 있습니다.

다음은 클라이언트가 가장 중요하게 생각하는 6가지입니다.

1. 프로젝트에 대한 약속.
2. 여러분은 고객과 약속한 마감일을 지켜야 합니다.
3. 고객의 기대를 충족시키기 위해 꾸준한 성과를 내야 합니다.
4. 제때 문제를 해결하고 합의된 변경 사항을 적용합니다.
5. 예산 내에서 작업을 완료합니다.
6. 고객이 큰 번거로움 없이 여러분에게 연락할 수 있어야 합니다.

세계 곳곳의 클라이언트와 효율적으로 일하려면 다음 사항들을 확인하세요.

1. 함께 일하기 쉬운 환경을 만드세요

클라이언트에게 적절한 후속 조처를 하고 서로 필요한 사항에 관해 이야기할 시간을 정하고 이를 자주 변경하지 마세요. 모두에게 도움이 될 수 있는 확실한 일정을 정해서 클라이언트가 더 쉽게 여러분과 일을 할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하세요. 항상 모두에게 윈윈(Win-win) 상황을 만들어 줄 방법을 고민해야 합니다!

2. 우려되는 점이 있다면 전화로 상의하세요

프로젝트에 매진하겠다는 약속과 프로젝트를 완료하는 것의 중요성을 상기시키며 고객을 안심시키세요. 그리고 이미 진행된 프로젝트 상황에 관해 이야기 나누세요. 또한 이전에 논의한 변경 사항과 함께 현재 예산이 어떻게 사용되고 있는지 다시 한번 말해주세요. 논의해야 할 중요한 주제가 있다면 대화를 나누고 다음에 예정된 통화 일정과 그때까지 진행 상황이 어디까지 진척될 수 있을지 알려주세요. 마지막으로 가능한 일정을 확실히 말하고 불가능할 경우, 그 이유에 관해 설명해 주세요.

3. 문화 차이를 조심하세요  

클라이언트가 가진 문화적 배경을 파악하고 난처한 일이 생기지 않도록 주의하세요. 여러분과 클라이언트의 국가 모두에게 항상 동일한 규정이 적용될 수는 없다는 사실을 명심하세요. 또한 클라이언트 국가의 공휴일을 기록해 두고 실수로 휴일에 미팅 일정을 잡지 않도록 하세요.

영상: 다른 시간대의 클라이언트와 일하는 방법

Payoneer를 이용하면 클라이언트의 위치와 관계없이, 모두에게 적절한 통화로 대금을 수취할 수 있습니다.
현지에 있는 것처럼, 손쉽게 전 세계의 클라이언트와 일하세요.

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높은 보수를 지불하는 클라이언트에 대한 모범 사례

높은 보수를 얻기 위해 고군분투 중인가요? 프리랜서 그래픽 디자이너든, 프로그래머나 콘텐츠 작가든 간에 여러분의 가치에 맞는 보수를 제공할 클라이언트를 찾는 일은 쉽지 않습니다.

다음은 높은 보수를 지불하는 클라이언트의 유형과 이러한 클라이언트를 유치하고 더 많은 소득을 얻는 방법입니다.

높은 보수를 지불하는 클라이언트의 유형

1. 고품질의 작업물을 위해 더 높은 요율을 지불하는 클라이언트 – 이 경우는 대개 고품질의 서비스를 위해 프리랜서에게 더 높은 보수를 지불할 수 있는 대기업입니다.
2. 적합한 프리랜서를 찾는 데 어려움을 겪고 있는 클라이언트 – 프로젝트에 적합한 사람을 찾기 위해 기꺼이 더 많은 보수를 지불하려는 경우입니다.
3. 긴급하게 처리해야 할 프로젝트가 있는 클라이언트 – 긴급하게 처리해야 할 일이 있고 더 높은 보수를 지불하는 데 문제가 없는 경우입니다.
4. 흔치 않은 기술 & 경험을 요구하는 클라이언트 – 찾기 힘든 기술을 찾고 있고 더 높은 보수를 지불할 의향이 있는 경우입니다.
5. 위험한 작업을 맡겨야 하는 클라이언트 – 리스크가 있는 일을 맡겨야 하고 기꺼이 더 높은 보수를 지불할 의향이 있는 경우입니다.

고액의 보수를 지불할 클라이언트를 유치하기 위한 단계

1. 소셜 미디어에서 인지도를 쌓으세요

클라이언트가 찾아보는 소셜 미디어에서 여러분이 가진 기술과 전문 지식을 보여주세요. 큰 비용을 지불할 수 있는 예산이 있는 기업과 사람들이 여러분과 같은 뛰어난 인재를 찾기 위해 이용하는 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 인지도를 쌓으세요.

2. 적절한 플랫폼을 이용하세요

여러분의 분야를 전문으로 하는 플랫폼에서 잠재 고객의 눈에 띌 수 있도록 노력하세요. 예를 들어, 프리랜서 소프트웨어 엔지니어라면 이 분야를 전문으로 하고 잠재 클라이언트가 해당 분야의 프리랜서를 찾을 때 이용하는 플랫폼에서 서비스를 제안해야겠죠.

3. 여러분의 전문성을 세계에 알리세요

여러분이 가진 전문성, 지식 그리고 기술을 많은 잠재 클라이언트와 공유하고 있나요? 여러분의 분야에 관심이 있는 사람들을 가르치고 추가 채널을 통해 수동소득을 얻을 기회가 있는 팟캐스트, 웨비나 그리고 E-러닝 플랫폼을 통해 여러분이 알고 있는 지식을 나눠보세요.

4. 수익성이 좋은 전문 분야에 집중하세요

보수가 많지 않은 분야에서 일하고 있나요? 그렇다면 더 높은 보수를 제공할 수 있는 분야로 전환하는 것을 고려해보세요. 높은 수요를 가진 기술을 찾아보고 특별히 관심이 가는 분야가 있는지 살펴보세요.

5. 네트워크를 활용하세요

여러분의 인맥은 특정 산업 분야의 사람들 또는 여러분과 같은 인재를 찾는 클라이언트와 관련이 있을 수 있습니다. 여러분을 필요로 할 때 도움을 준다면 여러분 또한 도움을 받을 수 있겠죠.

6. 다른 사람들과 협력하세요

다른 사람과 협력하여 더 큰 기회를 창출하고 함께 클라이언트를 찾는다면 더 나은 보수를 제공할 일자리를 찾을 가능성도 커집니다. 시간당 요율을 생각하는 대신에 프로젝트의 규모와 부가 창출될 기회들에 대해서 생각하세요.

영상: 더 높은 보수를 제공하는 클라이언트에 대한 모범 사례

기존의 클라이언트와 효과적으로 요율을 인상하는 방법

프리랜서에게 있어 요율 인상은 비즈니스의 성장에 있어 중요한 부분입니다. 그러나 이미 잘 구축된 고객층이 있다면 조금 힘든 일이 될 수 있습니다. 클라이언트와 대화를 나누기에 앞서, 먼저 미리 조사하세요.

다음은 클라이언트에게 프리랜서 요율 인상에 대해 알리는 방법입니다.

1. 솔직히 말하세요

직설적으로 말하는 방식은 클라이언트와 함께 일할 때도 매우 중요하며 요율을 인상할 때 취할 수 있는 최선의 접근방식이기도 합니다. 요율을 인상하고 싶다는 사실에 대해 장문의 이메일이나 긴 문자메시지를 보낼 필요는 없습니다. 대신, 전화 약속을 잡고 직접 대화하세요.

2. 충분한 시간을 두고 알리세요

고객이 충분한 시간을 두고 인상된 요율에 대해 생각할 수 있도록 미리 통지하세요. 가격 인상을 통보받자마자 즉시 적용하는 것을 원할 클라이언트는 없습니다.

3. 제공하는 서비스에 관해 설명하세요

동일한 서비스에 대해 더 많은 비용을 청구하려 한다면 클라이언트는 이 인상으로 얻게 될 것들을 자세히 알고 싶어 할 것입니다. 새로운 가격이 적용되는 대신에 여러분이 무엇을 제공할지 명확히 밝히고 클라이언트에게 어떤 이점을 가져다줄지 설명하세요.

4. 여러분의 가치를 보여주세요

공정한 사유로 가격을 인상하며 이 인상률이 여러분과 같은 배경, 경험 그리고 전문 지식을 갖춘 프리랜서에게 적합한 수준이라는 사실을 클라이언트에게 설명하세요. 클라이언트가 여러분의 입장과 가치를 완전히 이해하도록 만드는 것은 전적으로 여러분에게 달려있습니다.

5. 현명하게 선택하세요

요율을 인상할 클라이언트를 선택할 때는 까다롭게 골라야 합니다. 일반적으로 충성도가 더 높은, 소수의 클라이언트의 경우에는 요율을 조금만 인상하거나 전혀 인상하지 않아도 좋지만 특별한 기술을 찾는 클라이언트의 경우에는 확실히 요율을 인상하는 것이 좋습니다.

6. 유연하게 대처하세요

전체 인상액을 모두 받아들이는 데 어려움이 있는 클라이언트가 있다면 최대한 융통성을 발휘해 인상된 요율을 모두 적용할 때까지 충분한 시간을 제공하세요. 예를 들어, 클라이언트가 아직 더 많은 비용을 지불할 준비가 되어 있지 않다면 최소한 더 긴 준비 시간을 주세요. 그러면 고객과의 관계를 해치거나 잃지 않을 수 있습니다. 중요한 건 고객이 조급함을 느끼지 않도록 만드는 것입니다.

영상: 기존 클라이언트와 요율을 인상하는 방법

1. 프리랜서 산업의 미래와 2022년에 가장 높은 수요를 가진 기술들
   Payoneer의 기존 리포트인 Freelancing in 2020에서 볼 수 있듯이 현재 전 세계가 겪고 있는 팬데믹은 선진 및 신흥시장에서 긱 경제를 급격히 상승시켰습니다. 그렇다면 앞으로 무슨 일이 일어날까요? 다음은 여러분의 프리랜서 커리어를 향상하는 데 필요한, 2022년 가장 수요가 높은 기술들입니다.

   하드 스킬

   1. 인공 지능

   인공 지능은 천천히 주류에 더 가까워지고 있으며, 조만간 프리랜서가 수행하는 고객 지원 작업과 고객 성공을 대체하게 될 것으로 보입니다. 실제로 최근 설문 조사에 따르면 대기업의 70%는 직원에게 자동화와 AI 기술을 모두 요구한다고 합니다.

   2. 웹앱 개발

   COVID-19의 결과로 전 세계 기업들이 오프라인 스토어를 닫게 되면서 전적으로 온라인에서 비즈니스를 운영하는 기업들이 많아졌습니다. 디지털 비즈니스가 증가함에 따라 이를 활용하기 위해서는 전문 사이트를 구축하고 개발하는 방법을 배우는 것이 좋습니다.

   3. 클라우드 컴퓨팅

   클라우드 컴퓨팅은 많은 회사에서 관련 기술을 갖춘 인재를 찾는 또 다른 기술적/하드 스킬입니다. 대기업의 경우에는 클라우드 기술 전문지식을 갖추는 것이 빠르게 필수요건로 자리 잡고 있습니다. 따라서 기술을 개발하고 싶다면 많은 사람이 찾는 클라우드 기술을 익히는 것을 고려해보세요.

   4. 소프트웨어 개발

   소프트웨어 개발 기술은 현재 꽤 오랫동안 가장 수요가 높은 테크 기술로 리스트에 올라와 있었습니다. 또한 시장에 출시된 앱의 수가 증가하면서 대부분의 IT 영역보다 더 빠른 속도로 수요가 증가하고 있습니다.

   소프트 기술

   훗날을 위해 테크니컬한 기술뿐만 아니라, 소프트 스킬을 갖추는 것도 중요합니다. 우리는 하드 스킬을 통해 더 많은 일을 얻지만, 기본적인 소프트 스킬을 갖추지 못한다면 쉽게 이 기회들을 놓칠 수 있기 때문이죠. 다음은 여러분이 갖춰야 할 가장 중요한 소프트 스킬들입니다.

   1. 프로젝트 관리
   2. 우수한 커뮤니케이션 기술
   3. 시간 관리
   4. 정서 지능
   5. 협력
   6. 문제 해결 능력

요약

파트타임이든 풀타임이든 상관없이 프리랜서로 일하는 것은 쉽지 않으며 때로는 정말 정글에 있는 것 같다고 느낄 수도 있습니다. 요율을 설정하는 방법부터 세계 곳곳에 있는 해외 클라이언트와 일하는 것까지 모든 단계에서 최선을 다해 그 방법을 익혀야 하기 때문입니다. 

프리랜서는 단순히 더 많은 클라이언트를 유치하고 높은 보수를 얻는 것, 그 이상의 것입니다. 전문적인 방식으로 여러분을 전 세계에 알리는 방법을 아는 것이 가장 중요하다는 사실을 명심하세요.

이제 모범사례를 통해 필요한 내용들을 학습했으므로 여러분이 그동안 원했던 커리어를 쌓을 차례입니다.

작은 것부터 시작하다 보면 결국 큰 결과도 얻을 수 있을 것입니다!

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