비즈니스에 있어 현실적인 목표 설정의 가치
현실적인 목표 설정은 소규모 비즈니스의 성공과 실패를 가르기 때문에 매우 중요합니다. 현실적인 목표는 직원들 사이에 동기를 부여하고 리소스를 효율적으로 사용할 수 있도록 하며, 비즈니스의 방향을 잡아 주는 등 많은 이점을 제공합니다. 그리고 이 모든 것들이 합쳐져 실적을 증진시키면서 결국 비즈니스는 성공하게 됩니다.
여기서 핵심 단어는 “현실적으로”입니다. 많은 사업가들이 종종 성공이란 꿈에 도취되어 1년 내로 업계의 리더가 되기와 같은 지나치게 야심찬 목표를 세우곤 합니다. 낙관적인 것도 좋지만 비현실적인 목표는 곧 실패와 실망으로 이어질 수 있습니다. 게다가 심각할 경우에는 비즈니스 자체가 실패할 수도 있습니다.
그렇다고 해서 안전하고 작은 목표만 세울 필요는 없습니다. 현실적인 목표란 비즈니스가 성장 과정에 현실적으로 달성할 수 있는 것들을 의미합니다.
SMART 목표 설정을 통해 현실적인 목표를 세우세요
현실적인 목표 설정의 이점을 논하기에 앞서 우리는 먼저 현실적인 목표가 어떤 것인지부터 알아야 합니다. 현실적인 목표란 SMART 한 목표를 말합니다. 즉, 현실적인 목표는 다음과 같아야 합니다.
- 구체적(Specific): 목표는 명확히 정의하고 설명할 수 있는 것이어야 합니다. 즉, 모든 조직 구성원들이 목표를 달성하기 위해 해야 하는 일들을 이해할 수 있어야 합니다. 예를 들어, “수익 증대”는 명확한 목표가 아닙니다. “전환되는 리드의 비율 증가”와 같이 구체적인 내용이 목표가 되어야 합니다.
- 측정 가능한(Measurable): 목표는 수치화할 수 있어야 합니다. 수치화할 수 있는 목표란 “20%에서 30%로 전환하는 리드의 수 늘리기”와 같은 것입니다. 이와 같은 목표는 추적이 가능하므로 스스로 목표를 달성하기 위한 방향으로 잘 나아가고 있는지 계속해서 확인할 수 있습니다.
- 성취 가능한(Attainable): 목표는 도달 가능한 범위 내에 있어야 합니다. 단순히 목표를 세우기보다는 비즈니스 데이터를 사용해 과거의 성과와 연결되는 목표를 세워보세요. 예를 들어, 2명의 영업사원으로 월 매출 $20,000를 벌었다면 영업사원을 2명을 더 고용해 월 $40,000의 수익을 얻는 것을 목표로 세우는 것입니다.
- 관련된(Relevant): 목표는 여러분의 비즈니스와 관련성이 있어야 합니다. 그리고 비즈니스에 대한 장기적인 비전과 일치해야 합니다. 예를 들어 여러 지역으로 확장하려는 카페 비즈니스를 운영 중이라면 매해 한 곳의 신규 지점을 오픈하는 것을 목표로 삼을 수 있을 것입니다.
- 시간적 범위를 고려한(Time-based): 목표에는 기한이 필요합니다. 마감일을 목표 달성 여부를 확인하고 새로운 목표를 설정하는 기준점으로 활용하세요.
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현실적인 목표 설정의 이점
이제 우리는 현실적인 비즈니스 목표가 무엇인지 이해했습니다. 다음으로 이 목표 설정이 여러분의 비즈니스에 가져다줄 이점에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 비즈니스의 방향을 제시해 줍니다
현실적인 비즈니스 목표를 설정해야 하는 가장 중요한 이유는 명확한 비전을 만들기 위해서입니다. 회사의 비전과 일치하는 목표를 설정하기 위해서는 먼저 다음의 핵심 질문에 답할 수 있어야 합니다. ‘비즈니스가 존재하는 이유는 무엇입니까?’ 다르게 말하면: ‘회사가 설립된 목적은 무엇입니까?’
이러한 질문에 스스로 답하다보면 목적과 비전을 달성하기 위한 비즈니스의 목표를 설정할 수 있습니다. 이후, 회사가 이러한 목표를 달성할 수 있을지 정기적으로 확인하세요. 그러면 목표를 달성할 가능성을 높일 수 있습니다.
2. 의욕과 생산성을 북돋아 줍니다
자신의 임무와 그 일을 하는 이유를 이해하고 있는 사람들은 더 의욕적인 경향이 있습니다. 우리는 모두 목표를 달성했을 때 오는 성취감과 그것이 어떻게 우리를 더 새롭고 큰 다음 목표에 도전하고 싶게 만드는지 잘 알고 있습니다.
연구에 따르면 사람들은 목표를 위해 일할 때 더 큰 행복감을 느끼며 더 행복한 직원이 더 생산적인 직원이 되는 경향이 있다고 합니다. 직원과 여러분 자신에게 노력할 무언가가 제공된다면 비즈니스를 성장시키고 열심히 일하는 데 확실한 동기부여가 될 것입니다.
3. 책임감을 높여줍니다
소규모 비즈니스에서 직원과 오너는 다양한 역할을 수행합니다. 어떤 업무를 책임질 담당자가 명확하지 않을 경우에는 조직 내에 긴장과 갈등이 초래될 수 있습니다. 목표를 설정하면 조직 내 모든 사람들이 자신이 가진 책임과 해야 하는 일들을 명확히 이해할 수 있습니다. 게다가 책임감, 자율성 및 프로젝트에 대한 소유권을 키우는 데 도움이 될 수 있으며, 다시금 큰 동기부여를 해줍니다. 또한 적절한 책임감을 심어주므로 모든 구성원들이 회사의 성공을 위해 열심히 일하게 됩니다.
4. 리소스 배분을 개선합니다
소규모 비즈니스에서 가장 어려운 결정의 일부는 리소스 할당과 관련되어 있습니다. 일반적으로 중소 비즈니스는 리소스가 매우 제한적입니다. 따라서 예산의 한 푼도 헛되아 쓸 수 없고 자금과 인력, 시간 모두 현명하게 사용해야 합니다. 하지만 명확한 목표가 있다면 리소스를 할당할 위치들을 평가해서 비즈니스의 목표를 달성하는 데 가장 도움이 되는 옵션을 선택할 수 있습니다.
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장기적 성장을 위한 현실적인 목표 설정
이러한 모든 이점들을 고려해 보면 장기적인 성장 및 성공에 있어 현실적인 목표 설정은 필수입니다. 현실적인 SMART 목표는 소규모 비즈니스 및 그 직원들에게 명확한 목적지를 제공하고 그곳에 도달하기 위한 경로를 제시해 줍니다. 그리고 처리해야 할 작업과 효율성을 극대화하는 리소스 할당 방법을 확실히 파악할 수 있습니다. 또한 사람들에게 열심히 일하고 성공을 거두기 위한 동기를 부여해줍니다.
단기적인 목표를 세울 수도 있습니다. 예를 들어, 처음에는 첫 주말까지 첫 번째 고객을 등록하는 것을 목표로 설정하세요. 이렇게 단기적인 목표를 설정해 달성하다 보면 꿈과 그 이상의 것을 이루기 위한 장기적인 비전에 따른 목표가 생길 수도 있습니다.
Payoneer 솔루션의 이점
앞으로 비즈니스가 전 세계로 확장되기 시작하면 현실적인 목표를 갖고 관리하는 일은 더욱 어려워질 수 있습니다. 하지만 해외 지불 관리는 걱정하지 마세요. Payoneer는 낮은 비용에 간단한 지불 솔루션을 제공하여 여러분의 해외 지불을 손쉽게 관리하는 데 도움을 줍니다. Payoneer의 솔루션이 제공하는 이점은 다음과 같습니다.
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- 해외 온라인 마켓플레이스로부터 대금을 수취하세요: Amazon, Shopee 그리고 Walmart와 같은 많은 온라인 마켓플레이스에서 셀러를 위한 지불 옵션으로 Payoneer를 지원하고 있습니다. 따라서 이러한 마켓플레이스에서는 여러분의 Payoneer 계좌로 직접 대금을 수취할 수 있습니다.
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