해외판매 셀러 인터뷰: 아마존 판매의 A to Z를 말하다
다양한 해외 판매 채널에서 온라인 수출 사업과 동시에, 시장으로 진출하는 온라인 셀러들을 위한 다양한 강의/컨설팅까지 다방면에서 활동하시는 장진원 선생님을 만나보았습니다. 최근엔 ” 혼자서도 할 수 있는 아마존 월 매출 1억 만들기 ” 란 신간도 출간하시며 활발히 활동 중이신데요, 특히 아마존 판매에 대해 여러가지 팁을 말씀해 주셨습니다.
1.현재 하시는 비지니스/일 및 간단한 소개 부탁드립니다.
아마존, 이베이, 큐텐, 라자다 등 해외 마켓을 통해 해외 온라인 수출 사업을 진행하고 있습니다. 또한 해당 마켓에 진출하시고자 하는 분들을 위해 강의와 컨설팅도 진행하고 있구요. 최근에는 “혼자서도 할 수 있는 아마존 월매출 1억만들기” 책을 출판하기도 했습니다.
2.어떻게 이 일을 시작하게 되셨나요? 일을 시작하게 된 특별한 계기가 있으신가요?
회사의 생활에 염증을 느껴 국내에서 사업을 해보았지만 3차례 실패했던 경험이 있습니다. 실패 후 다른 사업을 알아보던 중 해외 온라인 비즈니스를 알게 되었구요. 좁은 국내 시장보다는 낫겠다는 심정으로 시작했는데, 어느덧 7년째 해오고 있고 매우 만족스러운 선택이라 생각합니다.
3.회사 또는 지금 하시는 일의 목표나 비전에 대해 말씀해주세요.
해외 온라인 시장은 현재 성장기에 있습니다. 그만큼 기회가 많은 시장이라고 생각합니다. IT성장과 해외물류 시장이 성장하면서 이커머스 시장도 함께 성장했습니다. 국내에서 소위 ‘직구’가 한때 큰 파장을 일으켰다면 이제는 해외 온라인 고객의 한국 제품 직구가 떠오르는 시장이라고 볼 수 있습니다. 다시 말해, 해외 온라인 고객은 좀 더 저렴하고 우수하며 자신의 취향에 맞는 상품을 적극 찾고 있습니다. 저는 이 부분을 만족 시켜주는 것이 해외 온라인 비즈니스라고 생각 합니다. 마치 한국 소비자들이 연말 시즌 Amazon.com 시장에서 상당한 소비를 하는 것처럼, 해외 소비자들이 다양한 오픈마켓에서 국내제품을 소비하는 형태를 말한다고 생각하시면 됩니다. 앞으로 장기적인 비전은 무궁무진한 해외 온라인 사장에서 다양한 형태로 고객들을 만나고자 합니다.
4.Payoneer를 사용하게 된 계기는 무엇이며 이전에는 어떤 방식으로 대금을 결제받고 계셨나요?
해외 온라인 비즈니스에서 중요한 것 중 하나는 판매대금을 어떻게 받느냐는 점입니다. 안전하고 투명해야 한다는 중요한 요소를 기준으로 솔루션을 찾던 중, 가장 안전하게 아마존 대금을 받을 수 있는 Payoneer를 만나게 되었습니다. Payoneer 사용 전, 저는 미국계좌를 이용하여 송금 받았습니다. 하지만 송금 받을 때 매번 은행을 방문해야했고 각종 수수료 및 비용과 시간을 투자해야 했습니다. 이러한 불편함을 Payoneer 결제 솔루션을 통해 저렴한 비용으로 손쉽게 입금 받을 수 있어 지금까지 만족하며 사용하고 있습니다.
5.Payoneer를 사용함으로 인해 가장 좋았던/도움이 되었던 부분은 무엇인가요?
Payoneer이용을 통해 다양한 혜택을 받고 있지만, 대표적으론 손쉬운 계정개설과 자금이체의 편리성이 가장 큽니다. 특히 카카오톡 상담 서비스는 셀러들의 시간을 많이 세이브 해주고 있죠.
6.Payoneer 가 비지니스를 시작하고 성장하는데에 어떻게 도움이 되었나요?
미국달러 및 유로화 등에서 이제는 호주달러/캐나다 달러 송금 서비스까지 각종 외화 서비스가 확대 되면서 추가로 발생하는 환전 수수료 부분을 많이 절약할 수 있었습니다. 다른 부분에서는 아무래도 Payoneer와 아마존의 파트너쉽을 통해 셀러들이 받을 수 있는 편리함이라고 생각합니다. 현재, 아마존 회원가입이 이전보다 까다로워진건 아실겁니다. 제 생각에는 아마존 셀러를 시작하는 분들이 이런 과정에서 많은 어려움을 겪을 수 있는데, Payoneer의 도움을 받는다면 훨씬 수월하지 않을까 생각이 듭니다.
7.글로벌 셀링(크로스 보더 셀링) 시장에 대해 어떻게 생각하시나요? 경쟁이나, 시장의 성장잠재성 등의 면에서요.
현재 글로벌 셀링 시장은 성장기 시기입니다. 그래서 앞으로 많은 해외 마켓들이 생길 것입니다. 이에 따라 무역은 선박을 이용한 대량 무역이 아닌, 시장 트렌드에 빠르게 반응하는 다양한 상품군 및 항공을 이용한 소량 무역이 확대 될 것이라 생각합니다. 아직 전세계 인구의 40%만 해외 온라인 시장에서 활동하고 있습니다. 향후 글로벌 셀링 시장이 더 기대되는 이유도 그 중 하나입니다.
8.새로 시작하는 분들이 셀러로 시작하기 위해서 생각해야 하는 중요한 점은 무엇일까요?
국내 온라인시장처럼 쉽게 보지 않았으면 합니다.
해외 온라인 시장은 작은 무역입니다. 그래서 공부해야 할 것이 국내보다 3배가 더 많습니다. 또한 상품 반응이 국내처럼 바로 오는 시장도 아닙니다. 글로벌 셀링을 시작한다고 하면 1년 이상 공부하고 투자 한다는 마음가짐이 필수적이며 성공적인 셀러가 되기 위한 첫걸음이라 생각 합니다.
9.글로벌 셀링을 하시는 분들께 드릴 수 있는 팁이나 노하우가 있다면 말씀해주세요.
꾸준한 아이템 발굴이 꾸준한 성장을 만든다고 생각합니다. 현재 잘 팔리고 있는 아이템에만 집중하지 말고 새로운 아이템을 다양한 방법으로 판매하는 것이 글로벌 셀링에서 롱런하는 방법이 아닐까 생각 됩니다.
10.이번에 출판하신 신간 ‘혼자서도 할 수 있는 아마존 월매출 1억만들기’에 대해 간략히 소개해주세요.
이번 신간은 신용카드 한 장만 있어면 아마존 창업 무재고 무자본으로 시작할 수 있다는 개념에서부터 시작했습니다. 영어로 된 설명, 절차 등을 초보자도 손쉽게 따라해서 아마존 판매를 시작할 수 있도록 도움을 주기 위해 집필하게 되었습니다. 제가 직접 겪은 경험을 바탕으로 다양한 팁과 노하우를 전수하고 있기 때문에, 아마 독자분들께서 읽으시면 실전에 바로 투입될 수 있을 정도로 유익할 겁니다. 아마존 판매에 대한 전반적인 것 뿐만 아니라, 아마존 미국과 일본 및 매출을 늘리는 해외 판매 채널에 대해서도 소개하고 있어서 판매를 준비하시는 분부터 판매 규모를 확장하시는 분까지 모두 유익한 정보를 얻으실 수 있을겁니다.