수공예품 온라인 판매의 성공 팁 5가지
Etsy와 같은 마켓플레이스는 예술가나 공예가들이 잠재 고객을 찾을 수 있도록 만든 공간입니다. 전용 마켓플레이스라도 직접 만든 제품을 온라인으로 판매하는 것은 작은 기업을 운영하는 것 만큼이나 어렵습니다.
하지만 마켓플레이스에서 수공예품을 고객들에게 판매하는 업체들은 유사한 비즈니스들과 타사의 마케팅 전략으로부터 의외의 혜택을 볼 수 있을 뿐더러, 확실한 성공의 기회 또한 많이 접할 수 있습니다.
이제 수공예품 마켓플레이스에서의 중요한 성공 팁 몇가지를 알려드리겠습니다.
1. Etsy 외에도 여러 마켓플레이스들이 있습니다.
대다수의 수공예품 마켓들이 100만 명이 넘는 개인 판매자들이 등록된 온라인 쇼핑 채널인 Etsy와 유사합니다. Etsy는 수공예품을 찾는 고객들이 가장 많이 방문하는 메인 마켓플레이스 입니다. 하지만 그만큼 경쟁이 치열하고 가격 범위가 매우 넓으며, 단순히 몇 가지 제품만으로는 성공하기 힘든 곳 입니다. 그렇게 때문에 여러분은 효율적으로 제품을 홍보할 필요가 있습니다. 100개 이상의 다양한 상품을 가지고 있는 대형 상점들이 그보다 작은 소규모 판매자들 보다 성공할 확률이 높다는 점을 기억하세요.
여러분이 보다 많은 제품을 판매하고 효과적인 마케팅을 통해 노출도를 향상시킨다면 Etsy는 사업을 시작하기에는 최적의 장소입니다. 하지만 몇몇의 업체들에게 보다 나은 협력 관계를 제공하는 우수한 마켓플레이스들이 더 있습니다. 아래의 대체 가능한 독립 판매 상점 목록을 살펴보세요.
시간을 할애해 각 플랫폼들의 특징과 이용가능한 혜택들에 대해 살펴보고 여러분의 비즈니스 특성에 맞는 곳을 찾아보세요. 예를 들어 ArtFire는 창의적인 공예가가 다른 공예가들과 최신 트렌드 및 공동작업과 같은 예술적인 주제를 논할 수 있는 우수한 커뮤니티를 가지고 있으며, DaWanda는 독일 기반의 사이트로, 해외 공급업체들에게 제공되는 혜택들을 목록으로 정리하여 제공해줍니다.
2. 마케팅을 시작하세요
어떤 채널이던지 상관없이 수공예품 마켓플레이스에서의 성공은 여러분이 브랜드와 제품을 얼마나 효과적으로 홍보하느냐에 달려있습니다. 장점은 대다수의 디지털 커뮤니케이션 전략들이 수공예품 브랜드와 목표 고객층에 완벽하게 적용될 수 있다는 점 입니다.
블로그와 소셜미디어 마케팅은 여러분이 반드시 중점적으로 고려해야할 기본적이고도 중요한 디지털 커뮤니케이션 도구입니다. 이 마케팅 전략은 저렴한 비용으로 홍보까지 할 수 있습니다.
블로그를 이용하면 특정 제품의 특징을 나타내는 스토리를 들려줄 수 있습니다. 예를 들어 “쥬얼리 X를 착용해 볼 수 있는 기회 5가지”처럼 말입니다. 또, 트위터, 페이스북 인스타그램, Pinterest와 같은 소셜미디어를 이용하면 유용한 정보 및 제품의 특징을 이미지로 편집하여 제품을 좀 더 간결하게 홍보할 수 있습니다.
효과를 보는데 많은 시간이 걸리지만 자연스럽게 메세지를 전할 수 있을 뿐만 아니라 여러분의 팔로우를 늘려 유료 광고를 통한 홍보 기회도 얻을 수 있습니다. 예산을 조정하여 여러분의 목표 고객층을 플랫폼에 유치해보세요.
동영상 마케팅은 잠재 고객들에게 제품이 어떻게 작동하고 외관이 어떤지를 잘 보여줄 수 있는 방법입니다. 수공예품 마켓에서는 제품이 고객들에게 잘 어울리는지를 보여주어야 하기 때문에 구매를 유도하기 어렵지만 적합한 마케팅 전략을 사용한다면 이 어려움 역시 해결할 수 있습니다.
3. 제품 사진의 중요성을 무시하지 마세요
더 저렴한 일반 제품 대신에 수공예품을 구매하도록 고객을 설득하기 위해서는 제품의 가치를 보여주어야 합니다. 만약 여러분이 의류나 악세서리를 판매한다면 고객들은 제품이 어떤 패션에 어울리는지 궁금해 할 것입니다. 또는 여러분이 실내 인테리어를 판매한다면 고객들은 해당 인테리어가 집을 어떻게 변화시킬지 상상해보게 될 것입니다.
고객들은 온라인에서 판매하는 수공예품을 직접 만져보거나 맛보거나 느껴볼 수 없기 때문에 제품 사진의 품질이 구매에 큰 영향을 미칩니다. 자연광이 있는 밝은 장소를 찾아 제품을 촬영해보세요. 품질 좋은 고화질의 카메라를 사용하고 여러분의 제품 특징이 돋보이는 효과적인 시각 연출과 더불어 자연광이 있는 장소에서 제품의 특징이 두드러져 보이게 사진을 찍으세요.
제품 목록 정리 이외에도 시각적인 연출은 홍보에도 매우 중요한 역할을 합니다. 블로그 포스트에서도 가장 중요한 내용을 잘 전달하기 위해서는 사진을 첨부하는 것이 가장 좋습니다. 그밖의 소셜 포스트에도 이미지를 첨부하면 고객의 관심을 끌기 쉬울 뿐만 아니라 구매율을 높이는 데도 효과적입니다.
4. SEO는 여러분의 친구입니다
쇼핑객들이 Google에서 검색을 하면, 다른 검색 엔진 또는 Etsy 상점들은 특징별 높은 관련도 순으로 검색 결과를 변환합니다. 제품목록에 관한 트래픽을 많이 얻어 판매와 연결 할 수 있다면 분명 검색 결과의 상위를 차지할 수 있을 것입니다.
수공예품 비즈니스에 있어 최우선 순위는 바로 Google 검색엔진에 맞게 설정을 최적화 하는 것입니다. Google의 키워드 플래너 도구를 사용하면 사람들이 검색할 키워드를 유형별로 조사를 할 수 있습니다. 이 도구는 여러분이 입력한 특정 문구의 월별 검색수와 유사한 동의어를 추산해줍니다. 가장 높은 검색수의 키워드를 추려낸 후, SEO 전략을 이용해 컨텐츠와 목록을 만들어보세요.
Etsy에 찾고자 하는 제품의 첫글자를 입력하면 사람들이 주로 검색하는 키워드를 파악할 수 있습니다. Etsy 검색창에 자동적으로 인기 검색 순으로 옵션 목록이 나타나기 때문이죠.
또한 여러분의 블로그 및 제품 목록에 효과적인 Meta Descriptions를 만들어 사용자들이 검색 결과페이지에서 여러분의 목록을 클릭하도록 유도하세요.
5. 변동 가격을 파악하세요
가격 책정 전략은 수공예품 마켓플레이스의 성공에 매우 중요한 역할을 합니다. 경쟁업체들에 비해 턱없이 높은 가격을 책정하면 고객들은 여러분의 제품을 고려조차 하지 않을겁니다. 하지만 시장 가격보다 더 낮게 책정한다면 여러분의 수익과 이익이 감소하게 됩니다.
가격을 책정하기 전에 경쟁 가격을 조사해보세요. 주기적으로 가격을 재책정하면서 여러 가격대에서의 고객들의 반응을 살펴보세요. 시간이 어느 정도 지나면 적절한 가격 책정 비율을 판단할 수 있게 될 것입니다.
수공예품 마켓플레이스에서 성공하려면 적절한 제품과 그에 맞는 플랫폼 선택, 효과적인 홍보 전략 그리고 고품질의 이미지를 모두 잘 이용해 비즈니스 전략의 시너지 효과를 노려야 합니다. 온라인 판매자가 개인 사업가로서 성공하기 위해서는 전략적인 요소에 집중하는 것이 가장 중요합니다.