온라인 셀러들은 음성 검색의 증가에 어떻게 대처해야할까요?

나날이 기술이 발전하고 디지털 이용자들이 더욱 편리한 방법을 찾게 되면서, 음성 검색을 이용하는 사람들이 급증하게 되었습니다. 작은 변화처럼 보이지만 음성인식 기반의 Google 검색 기능과 수행 방식은 기존의 텍스트 기반의 검색 기능과 전혀 다른 놀라운 결과를 보여줍니다. 그러므로 우리는 이 음성 검색의 증가에 대해 검색 엔진 최적화 전략으로 대응할 필요가 있습니다.

음성 검색은 간단히 사용자가 컴퓨터의 검색 창에 텍스트 기반의 명령을 입력하는 기존의 방식과 달리 기기에 직접 음성으로 명령을 내리는 것을 의미합니다. 다음은 음성 검색의 증가 추세가 미치는 영향과 이에 대해 온라인 셀러들이 어떻게 대처해야하는지에 대한 몇가지 팁을 살펴보겠습니다.

음성 검색의 증가는 어떤 중요한 의미를 가질까요? Google과 Bing의 보고에 따르면, 작년 모바일 기기의 전체 검색 중 20-25% 가량이 음성 검색으로 이루어졌다고 합니다. iPhone과 Android에서 검색을 하는 사람들 뿐만 아니라 스마트 시계 사용자들도 음성 검색을 즐겨 이용합니다. 마켓플레이스가 이와 같은 행동패턴에 더 익숙해지고 기술을 받아들이는 사람들이 많아질수록 음성 검색 이용자 수는 더욱 증가할 것으로 보여집니다.

“음성 검색은 텍스트 검색과 얼마나 다른 가요?”

기존 텍스트 검색과 음성 검색의 주된 차이점은 사용자에 의한 기능 실행 방법이 다르다는 것입니다. 텍스트 검색의 경우, 2 글자에서 6글자 정도의 키워드를 입력하는 반면에 음성 검색은 주로 질문 형태로 명령을 내리게 됩니다.

예를 들어, 기존 검색에서는 “Dallas에서 가장 맛있는 스시 식당”을 검색어로 검색한다면 음성 검색에서는 “Dallas에서 가장 맛있는 스시 식당은 어디인가요?”와 같이 질문형태로 명령을 전달합니다.

여러분이 컨텐츠 마케팅과 SEO 전략에 있어 키워드의 영향력을 알고 있다면, 다양한 검색 방법이 어떤 잠재적인 결과를 만들어 낼 수 있는지 생각해봐야 합니다. 예상 질문에 대한 답변으로 여러분의 블로그 기사나 다른 컨텐츠를 보여주세요.

늘 빠른 구글의 적응

Google 자체 검색보다 더 빨리 검색할 수 있는 방법은 없습니다. Google은 이용자들에게 더 유용하고 관련도 높은결과를 제공하기 위해 지속적으로 알고리즘을 개발하고자 노력합니다.

Google은 이용자들이 특히 이동 중에 음성 검색을 많이 이용한다는 것을 파악하고 검색 페이지 목록에 링크 및 설명을 올리는 기존의 방식보다 음성 검색 결과가 먼저 나타나도록 처리하기 시작했습니다. 이용자가 다른 리소스로 이동할 필요 없이 페이지 상단에서 바로 질문에 대한 “만족스러운 답변”을 얻는 것은 가장 이상적인 결과죠.

Google은 지난 몇 년 동안 만족스러운 답변 박스가 눈에 띄게 많이 증가하였습니다. 최근 MarketingProfs infographic에서 보고한 바에 따르면, 음성 검색은 43.3%정도가, 텍스트 검색은 40.6%가 만족스러운 답변을 얻었다고 답했습니다.

연구하세요

모든 것을 음성 검색에 최적화된 SEO에 다 맞추기 전에, 명령들 사이의 동일한 특성에 대해 반드시 고민해보십시요. 다행스럽게도 Google은 음성 검색에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 훌륭한 연구 결과를 제공해줍니다.

음성 명령의 가장 놀랍고 뛰어난 점 중 하나는 이동 중에도 이용 할 수 있다는 것입니다. 이동 중인 사람들은 보통 길을 찾고 이에 빠른 답변을 받고 싶어 합니다. 또 스마트폰이나 소형기기를 이용해 음성 검색을 하는 이용자들은 웹사이트를 통해 답변받는 것을 좋아하지 않습니다. 하지만 음성 검색은 종종 엉뚱한 답변을 내놓을 때도 있죠.

상황에 맞는 적절한 전략을 짜세요

음성 검색의 효과와 수행 방식에 대한 확실한 이해가 있다면, 여러분은 SEO 내에서 효과적인 전략을 세울 수 있습니다. 먼저, 음성 검색의 증가로 고품질 컨텐츠의 중요성을 이전에 비해 더욱 높아 졌습니다. Google이 바라는 대로, 사용하기 쉬운 알고리즘에 기반하여 간결한 답을 요구하는 문제나 질문에 적절한 답변을 제공하는 것을 목표로 삼으십시오. 꾸준히 이와 같은 방법을 수행한다면, 분명 사람들로부터 많은 클릭을 받고 트래픽을 유도하여 페이지 상단을 차지할 수 있을 것입니다.

만족스러운 답변은 질문의 범위 내에서 답하면서 간결한 것입니다. 어떤 경우에는 번호 목록 또는 중요 항목 표시 기호가 도움이 되기도 합니다.

여러분의 마켓 및 관련 키워드 검색에 대해 더 자세히 알아보십시오. 긴 구문의 질문에도 문제 없이 답변하고 이용자와 Google 값에 정확한 답변을 제공할 수 있도록 대상 이용자들이 요청할만한 질문들의 유형을 파악해야합니다.

여러분의 상품 및 서비스의 특성과 이용자들의 일반적인 문제와 질문들만이 많은 음성 인식 검색을 유도한다고 생각하지 마십시오. 사실, 온라인 셀러들은 트래픽 유도를 기대하는 지역 공급업체로서, 음성 검색의 증가에 큰 영향을 받지 않습니다. 또 사람들은 온라인에서 솔루션을 찾는데 더 많은 시간을 보내며, 시각적인 자료나 영상이 있는 컨텐츠를 더 잘 살펴보는 경향이 있습니다. 그러므로 음성 검색 이용자들이 마켓플레이스의 상당 부분을 차지하지 않는 이상, 컨텐츠 접근 방식 전체를 변경하려 하지는 마십시오.

결론

검색 엔진 최적화에 있어 중요한 것은 변화입니다. 이용자들은 새로운 기술장치의 편리한 검색 방식에 익숙해졌습니다. 향후 더욱 증가할 음성 검색의 영향력을 눈 여겨 살펴보십시오. 적절한 전략을 이용한다면 그렇지 않은 경쟁자들에 비해 검색을 이용해 더 많은 트래픽을 유도해낼 수 있습니다.

포기하지 말고 계속해서 비즈니스를 이어 가세요. 앞에서 언급했듯이 만약 고객이 Google이 조사한 음성 검색 이용자들 간의 동일한 특성에 부합하지 않는다면, 계속해서 관련성 높고 유용한 고품질의 컨텐츠들을 강조하면 됩니다.