자유로운 프리랜서의 세계로 첫 발을 내딛으신 것을 축하드립니다!
프리랜서로 막 입문해, 혼자서 프로세스를 탐색하다보면 약간은 혼란스럽고 좌절스러운 느낌을 받게 될 수 있습니다. 하지만 너무 걱정하실 필요는 없습니다. 프리랜서는 주로 원격으로 일을 하기 때문에 자유롭게 근무 시간을 정할 수 있을 뿐만 아니라, 스스로 자신의 상사가 되어 주도적으로 일을 할 수 있고 직접 프리랜서 수수료를 관리하는 등 많은 장점들을 가지고 있습니다. 그리고 그 무엇보다도 가장 큰 장점은 전세계 어디에서 자유롭게 일을 할 수 있다는 점이죠!
프리랜서가 되기로 결심을 했다면 이제는 어떻게 프리랜서 비즈니스를 시작하고 성공적인 프리랜서 사업가로 자리를 잡을지를 고민할 차례입니다.
저희 Payoneer는 지난 10월에 열린 BEYOND 24 Virtual Summit에서 선두적인 프리랜서 마켓플레이스로 저명한 Fiverr과의 세션에서 Fiverr의 고객 성공 매니저인 Brandon Mallo씨와 Fiverr 내 프로 셀러(프리랜서) Maddie Cohen씨와 Frank Davis씨, 2분을 모시고 성공적인 프리랜서가 되기 위해 필요한 점과 치열한 경쟁에서 우위를 차지하는 방법에 대해 이야기를 나누었습니다.
전체 세션 내용은 아래 영상에서 다시 확인하실 수 있습니다!
이번 포스팅에서는 프리랜서 비즈니스를 시작하는 방법과 계속해서 성장 중인 마켓플레이스에서 잠재 고객들의 주목을 끄는 방법에 관한 주요 Tip과 모범 사례들을 살펴보겠습니다.
프리랜서 콘텐츠 마케팅 작가인 Maddie씨는 이제 막 입문한 초보 프리랜서라면 경쟁 시장에 뛰어들기에 앞서 조금이라도 꾸준한 수입을 확보하는 것이 중요하다고 조언했습니다. 프리랜서로서 생계를 꾸려 나가기 위해서는 매우 까다롭게 작업을 고를 필요가 있으며, 적절한 프로젝트를 찾는 동안에 생활비로 이용할 수 있도록 항상 약간의 저축을 해두는 것이 좋습니다.
정규직이든, 파트 타임이든 간에 최소한 새롭게 프리랜서 커리어를 쌓아가는 첫 5개월 동안에는 일정한 수입을 확보되어야지만 자신감을 갖고 밑바닥부터 비즈니스를 구축해 나갈 수 있기 때문입니다. 프리랜서 비즈니스의 초기에는 즉시 원하는 프로젝트를 찾거나 긍정적인 결과를 얻는 경우가 매우 드뭅니다. 항상 어느 정도의 안전망이 있는 상태에서 실수를 통해 배울 수 있는 기회를 가지세요.
말처럼 쉽진 않겠지만 처음 프리랜서 일을 시작할 때는 거절하는 법을 배우는 것이 매우 중요합니다! 예를 들어, 여러분에게 맞지 않는 프로젝트를 요청 받거나 필요로 하는 기술이 부족하다고 여겨질 때는 거절을 할 줄 알아야 합니다. 다른 비즈니스와 마찬가지로, 커리어를 막 시작한 시점의 초보 프리랜서들은 들어오는 모든 클라이언트나 프로젝트를 받아야 한다고 느끼기 쉽습니다. 하지만 성공적인 비즈니스를 구축하고 성장시키기 위해서는 가치가 없거나 관심이 없는 일은 거절할 줄 알아야 합니다.
대신, 여러분에게 맞고 즐겁다고 느끼는 일들에 더욱 집중하세요 그렇게 하면 여러분이 함께 일하고 싶어하는 비즈니스 및 클라이언트들과 건강하고 프로페셔널한 관계를 구축해 나갈 수 있을 것입니다.
여러 해가 지나가다 보면 여러분의 작업량도 증가하고 심지어는 처리할 수 있는 양보다 더 많은 일들을 떠맡게 될 수도 있으므로 점진적으로 수수료를 인상하는 것이 좋습니다. 초보 프리랜서의 경우에는 비싼 수수료를 청구하면 클라이언트를 빨리 잃게 될까봐 수수료 인상을 두려워하는 경향이 있습니다. 하지만 그런 경우는 드뭅니다. 클라이언트와 좋은 관계를 구축하고 클라이언트가 요청하는 양질의 작업을 제공한다면 수수료를 인상하더라도 고객들은 기꺼이 여러분과 비즈니스를 이어나가려 할 것입니다.
여러분이 타당하다고 여기는 수수료를 견적하고 제안하는 것을 두려워 하지마세요. 여러분이 달성하고자 하는 목표를 향해 꾸준히 나아가되, 정말 필요한 시점에는 수수료를 인상하세요.
전문 지식을 갖추고 있는 특정 분야가 있나요? 재능있는 프리랜서들이 마켓플레이스에 넘쳐나는 현 상황에서 비즈니스를 제대로 구축하기 위해서는 틈새 시장을 노려야 합니다. 몇 가지 리서치를 통해 여러분의 타겟 고객층을 정확히 파악하고 그에 집중하세요. 그리고 여러분이 콘텐츠 작가이든, 영상 편집자이든 간에 잠재 고객들에게 여러분이 갖춘 전문 분야와 다른 경쟁 프리랜서와의 차별점을 강조하세요.
비즈니스 초기에는 시간당 비용이나 고정 요금을 정하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 대신에 여러분이 제공하는 가치를 기반으로 서비스 비용을 책정하세요. 무슨 뜻일까요? 가치를 기반으로 가격을 책정하는 방식은 프로젝트를 완료하기까지 소요되는 시간이 아닌, 여러분의 결과물에 맞춰 비용을 책정하는 것을 의미합니다. 최고의 프리랜서들 또는 프로 셀러(Fiverr에서 최고 등급의 프리랜서를 지칭하는 용어)들은 시간 당 비용을 청구하는 일반 프리랜서들과 달리, 클라이언트에게 그들이 제공하는 가치에 맞는 서비스 비용을 청구합니다.
클라이언트에게 가능한 한 많은 질문을 하고 완료된 프로젝트에 클라이언트가 바라는 목표가 무엇인지를 이해하기 위해 노력하세요. 여러분의 작업물이 클라이언트에게 어떤 가치가 있으며, 고객이 바라는 복합적인 목표를 달성하는데 도움이 되었나요? 여러분의 노력을 과소평가하지 않되, 바이어의 니즈에 맞춰 비용을 책정하세요. 그리고 단순한 비용이 아닌, 결과물의 가치에 초점을 맞추세요.
Frank씨는 기존의 근무 환경(9시-6시)에서 벗어나 프리랜서로 조금씩 전향 중인 초보 프리랜서라면 팀원들과 직접 대면하며, 협력을 구하던 근무 형태에서 독자적으로 일하는 방식으로 변화하면서 많은 어려움을 느끼게 될 것이라고 말했습니다.
침실에서 일을 하든, 공동 사무실을 이용하든지 간에 일에 집중할 수 있는 조용한 장소를 찾으세요. 가능한 한 생산성 향상에 도움이 되는 장소를 찾는 것이 좋습니다. 그리고 일을 할 장소에는 필요한 모든 도구를 갖춘 책상 하나만 있으면 됩니다. 프리랜서로 일을 하면 그날 그날의 계획을 좀 더 유연하게 이용할 수 있습니다. 그리고 어떤 근무 환경을 선택했느냐에 따라 보다 균형 잡힌 근무 일정을 정할 수 있죠. 프로젝트를 시작하기 전에 친구와 만나 커피를 마시거나 해변 근처에 산다면 수영을 하면서 재충전하는 시간을 가져보세요.
생산성을 늘리고 싶다면 생산성 향상에 도움을 주는 것으로 유명한 Pomodoro 테크닉을 이용해 보세요. 이와 같은 시간 관리 테크닉은 시각을 다투며 일하기 보다는 가진 시간을 잘 활용할 수 있는 방법을 가르쳐 줍니다. 어떻게 이용할까요? 업무 시간을 25분 단위로 나누고 그 사이를 5분의 휴식시간으로 구분하세요. 이러한 시간 간격을 Pomodoros라고 하며 4번의 Promodoros 후에는 약 15~20분 간의 좀 더 긴 휴식 시간을 가지세요. 이 테크닉을 이용하면 정기적으로 재충전하는 시간을 가질 수 있어 장시간 근무로 극도의 피로를 느끼는 것을 방지할 수 있습니다.
재능이 출중한 많은 프리랜서들이 온라인 마켓플레이스를 통해 새로운 비즈니스 기회를 모색하고 있는 상황에서 어떻게 해야 초보 프리랜서인 여러분이 잠재 고객들로부터 주목을 받을 수 있을까요? 여러분의 주변 인맥 및 잠재 고객들과 인적 네트워크를 구축하세요. 여러분의 전문 분야와 관련된 포럼이나 그룹에 참여하고 여러분을 프리랜서를 찾는 클라이언트에게 추천해 줄 수 사람들과 가까이 지내세요.
Maddie씨는 해당 지역에서 여러분의 도움이 필요한 잠재 고객들과 인맥이 있을 지인 및 친구들에게 비즈니스에 관한 입소문을 내도록 조언했습니다. 인적 네트워크를 잘 구축해두면 여러분은 마켓플레이스에서 보다 빨리 리뷰를 쌓을 수 있습니다. 그리고 긍정적인 리뷰를 많이 받을수록 여러분의 재능을 필요로 하는 기업들에게 보다 빨리 여러분을 알릴 수 있죠.
Maddie씨와 Frank씨는 마지막으로 여러분이 일과 고객들에게 최선을 다하고 전문 분야를 즐긴다면 여러분이 생각하는 것보다 훨씬 더 빨리 프리랜서로서 성공 궤도를 달리게 될 것이라고 말하며 이번 세션을 마무리했습니다! 분명 프리랜서로 활동하며 생활하는 것은 불가능한 일이 아닙니다. 그리고 프리랜서는 기꺼이 자신의 시간과 노력을 투자하려는 사람들에게 보다 유연하고 수익성있는 라이프 스타일을 제공합니다.
프리랜서 비즈니스를 시작하는 것은 앞으로의 과정의 일부분일 뿐입니다. 따라서 실수를 하거나 실패를 해도 괜찮다는 것을 기억하세요. 마켓플레이스가 이미 포화상태라고 하더라도 분명 여러분에게 맞는 자리는 있습니다. 비즈니스를 성장시키는데 가장 중요한 것은 바로 여러분과 여러분이 가진 마음자세입니다.
이번 포스팅에서 소개한 Tip을 활용해 낭비되는 시간을 줄이고 여러분의 서비스에 적합한 수수료를 책정해 보세요. 그러면 자연스럽게 많은 클라이언트들이 여러분을 찾게 될 것입니다!
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