자유로운 프리랜서의 세계에 첫발을 내딛기로 결심했다면, 이제는 잠재 클라이언트에게 프리랜서 요금을 청구할 방법을 결정할 차례입니다. 프리랜서 소프트웨어 개발자든, 그래픽 디자이너 또는 콘텐츠 작가이든 초보 프리랜서라면 모두가 공통적으로 마주하게 되는 한 가지 어려움이 있습니다. 바로 서비스 요금을 책정하는 방법이죠.
막 커리어를 시작하는 초보 프리랜서라면 비즈니스 초기부터 적절한 요금 책정 모델을 구축하고 올바른 요금을 설정하는 것이 매우 중요합니다.
그렇다면 서비스 요금은 시간 당으로 청구해야 할까요, 프로젝트 별로 청구해야 할까요? Forbes 블로그, Freelance Revolution의 저자인 Jon Younger씨가 진행하는 Payoneer의 최신 비디오 시리즈인 ‘The Freelancer Lounge’에서는 프리랜서 요금을 계산하는 방법과 초보 프리랜서가 피해야 할 요금 책정 실수에 대한 모범 사례를 공유했습니다.
전체 에피소드는 아래에서 다시 시청하실 수 있습니다! (본 세션은 영어로 진행됩니다)
이번 포스팅에서는 요금 책정 모델을 정하기에 앞서, 초보 프리랜서가 해야 할 일과 올바른 요금을 정하기 위한 5단계의 프로세스에 대해 알아보겠습니다. 지금부터 함께 살펴보시죠!
1. 경쟁업체를 파악하세요
최근 글로벌 프리랜서 시장은 일자리를 찾는 수백 만 명의 전문직 종사자들이 몰려들면서 순식간에 포화 상태에 이르렀습니다. 즉, 지금의 마켓은 경쟁이 매우 치열하다는 사실을 먼저 명심해야 합니다. 따라서 너무 높은 요금을 무리하게 청구한다면 클라이언트를 유치할 기회조차 잡지 못할 수 있으며, 반대로 너무 낮은 비용을 청구한다면 적절한 비용을 청구할 기회를 놓칠 수도 있습니다. 하지만 AI, 소프트웨어 개발 또는 클라우드 컴퓨팅과 같이 수요가 높은 분야에서 일하고 있다면 그에 따라 요금을 조정할 수 있겠죠. 전문 지식이나 기술 능력과 관계없이, 항상 누구와 경쟁을 하고 있는지를 잘 파악하세요. 그러면 여러분이 종사하는 분야의 수요가 어느 정도 되는지, 그리고 경쟁자들은 얼마를 청구하고 있는지를 조사할 때에 도움이 됩니다.
2. 판매하는 상품(서비스군)을 분명히 밝히세요
시간, 프로젝트 또는 결과에 따라 서비스를 판매하는 프리랜서도 있지만 “누구에게나 다 맞는” 프리랜서 요금 책정 전략이란 없습니다. 예를 들어, 프로젝트 별로 요금을 책정했다면 재작업이 필요하여 추가 시간이 소요되는 경우와 같이, 프로젝트를 진행할 때 발생할 수 있는 예외 상황에서 어떻게 비용을 조정해야 할지에 대해 더 신중히 생각해야 합니다. 프로젝트의 결과물에 맞춰 서비스를 판매한다면 프로젝트 기간 동안 일정과 관련된 문제가 발생했을 때를 대비해 필요한 시간을 계산하는데 각별한 주의를 기울여야 합니다.
클라이언트와의 요금 책정 모델을 세울 때는 클라이언트와의 약속 내용과 여러분의 의무사항을 잘 고려해야 합니다. 그럼 지금부터 서비스에 대한 요금을 책정할 때, 고려해야 할 5가지 프로세스에 대해 살펴보겠습니다.
적절한 프리랜서 요금을 책정하기 위한 5가지 단계
Step 1: 직접 조사하세요
여러분의 동료 프리랜서가 클라이언트에게 청구하는 항목과 그 방법을 조사하세요. 어떻게 해야 할까요? 여러분의 네트워크 및 동료로부터 정보를 얻거나 기존 클라이언트로부터 피드백이나 제안을 받아보세요.
Step 2: 청구 단위를 평가하세요
시간, 프로젝트 또는 결과 등 어떤 기준으로 비용을 청구하든지, 수수료, 작업을 완료하는데 소요되는 시간과 임대 또는 대여해야 할 장비와 같은 추가 요소를 함께 고려하세요.
Step 3: 요율을 정하세요
결정했다면 이제 요율을 정할 차례입니다. 가장 권장드리는 방법은 여러분이 잘 알고 있는 커넥션이나 여러분과 같은 프리랜서 플랫폼에서 일하고 있는 동료나 지인과 같이 믿을 수 있는 사람과 함께 요율을 정하는 것입니다.
Step 4: 요금 책정에 대한 피드백에 주의를 기울이세요
여러분은 잠재 클라이언트로부터 빈번하게 정해진 요금에 관해 일종의 반박을 들을 수 있으며, 기존의 고객도 마찬가지입니다. 프리랜서 네트워크를 통해 여러분의 전문 분야의 현실적인 요율을 알아보세요. 여러분이 납득할 만한 요금을 청구하는 것도 중요하지만, 경쟁자와 비교한 요금도 고려해야 합니다. 그러면 끊임없이 이어지는 협상을 피할 수 있습니다.
Step 5: 여러분이 제공하는 서비스의 품질을 검토하세요
사업가에게는 클라이언트와의 경험을 검토하고 분석하는 시간을 가지는 것이 매우 중요합니다. 6~12개월마다 여러분의 성공 및 실패 사례, 클라이언트의 피드백을 검토하고 이를 개선하는 방법을 익히세요.
업무를 수행하고 스스로 평가하면서 결정하고 배우세요
앞서 소개한 Tip들을 적절히 적용한다면 여러분은 이전보다 더 자신있게 요금 책정 전략을 설정할 수 있을 것입니다. 필요한 리서치를 수행하고 경쟁사를 분석하며, 어떻게 프리랜서 서비스를 판매할지를 결정하고 항상 클라이언트의 피드백을 검토하세요. 그리고 이를 통해 배우고 비즈니스를 수행하는 방식을 적극적으로 개선해 나간다면 여러분은 분명 성공적인 비즈니스를 이어 나갈 수 있을 것입니다. 프리랜서 요금은 지속적인 비즈니스 운영을 가능케 해줄 뿐만 아니라, 비즈니스를 더욱 번성하게 만들어 준다는 사실을 명심하세요!
해외에 있는 클라이언트로부터 프리랜서 대금을 수취하고 있다면 안전하고 신속하게 대금을 수취할 수 있는 토탈 금융 솔루션을 이용하는 것이 무엇보다 중요하겠죠. Payoneer는 낮은 비용에 효율적인 솔루션을 제공하는 글로벌 금융 플랫폼을 통해 주요 프리랜서 플랫폼 및 해외 클라이언트로부터 손쉽게 대금을 수취할 수 있도록 도와주므로 여러분은 비즈니스를 성장시키는데 더욱 집중하실 수 있습니다.