본 글은 전체 2부로 구성되어 있습니다. 파트 II에서는 날씨가 추운 지역의 숙소를 위한 겨울철 마케팅 팁을 제공합니다. 계속 확인해 주세요!
임대 숙소가 남반구, 적도, 혹은 11월부터 3월까지 편안하게 다가오는 쌀쌀함이 느껴지는 지역에 위치해 있나요? 매서운 추위로부터 벗어나 휴가를 즐기고 싶어하는 관광객들이 많이 있습니다. 숙소 영업이 주로 여름철에 활기를 띠더라도 겨울철 몇 달 동안 효과를 볼 수 있는 마케팅 전략을 새롭게 짜보는 것도 좋은 생각입니다. 그다지 많은 시간과 노력을 들이지 않고도 겨울철 빈방 수를 크게 줄이는 기대 이상의 효과를 거둘 수 있습니다.
겨울철 여행객을 공략할 것
겨울에 잠깐 휴식을 취하려는 경우를 제외하고 학교에 다니는 자녀를 둔 가족은 이 시기에 여행을 생각하지 않을 수 있습니다. 그렇다면 다른 부류의 여행객을 고려하는 것이 좋을 것입니다.
- 단독 여행객
- 성인 커플
- 취학 이전 자녀를 둔 가족
이러한 여행객의 관심을 사로 잡는 방법은 무엇일까요? 단독 여행객과 커플의 경우, 마지막 순간에 임박한 예약과 여행 패키지 제공을 고려할 수 있습니다. 아주 어린 아이를 동반하는 가족을 위해서는 아기 침대, 높은 의자 및 베이비 게이트 등의 아기용 물품을 대여 목록에 추가하는 것이 좋을 것입니다. 또한, 여행 패키지에 현지 아기 돌보기 서비스 바우처를 포함시키는 것도 아이가 있는 젊은 부부의 관심을 사로잡는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
따뜻한 날씨를 활용할 것
장점을 활용하는 것은 언제나 훌륭한 생각입니다. 여러분의 숙소에서 제공할 수 있는 것 중 잠재 여행객들이 절실하게 원하면서 것은 무엇일까요? 온화한 날씨를 그 하나로 들 수 있습니다. 단독 여행객이나 커플들에게 해먹에 누워 느긋하게 여름 오후 시간을 즐기는 그림을 떠오르게 하여 여러분의 숙소에 작열하는 여름의 이미지를 심어보세요. 아이들이 있는 가족에게는 두꺼운 겨울 옷을 걸치는 등의 번거로움 없이 연중 내내 즐길 수 있는 물놀이와 놀이공원, 그리고 가족 중심적이고 온화한 기후에 어울리는 활동들이 떠오르게 해보세요.
숙소가 춥지도, 덥지도 않은 위치에 있나요? 구름이 끼고 비가 오지만, 그래도 상쾌함이 느껴지는 날씨인가요? 충분히 여행객을 불러들일 수 있는 날씨입니다. 겨울철에 쌓인 눈과 우울함으로부터 벗어나고 싶은 휴가객들은 해변의 강렬한 햇빛이 아니더라도 온화한 기후에서 시간을 보내는 데 만족할 수 있습니다. “파리는 빗속에서도 아름답다!” 혹은 “두꺼운 외투 대신 가벼운 옷 차림” 등의 문구로 좋은 반응을 거둘 수 있습니다. 잠재 여행객에게 겨울철에도 야외 활동을 즐길 수 있다는 사실을 강조하세요.
날씨가 추운 지역을 위한 광고 지출을 늘려보세요. 방금 전까지 살이 에일 정도로 추운 바람 속에서 눈을 치웠던 잠재 고객의 눈에 온화한 날씨 속에서의 즐거움을 묘사한 광고는 위력을 발휘할 겁니다.
현지의 계절 이벤트를 부각시킬 것
현지에서 휴일 장터를 엽니까? 현지 영화제를 개최합니까? 흥미롭고 독특한 수확을 하나요? 잠재 손님들에게 알려주세요. 조용한 계절에는 잘 알려지지 않은 행사라도 빈 방을 줄이는 데 효과적일 수 있습니다. 많은 방문객들은 관광 분위기가 나지 않는 진기한 볼거리를 즐기므로 잠재 손님들에게 이러한 부분을 분명하게 홍보하세요.
한번 다녀간 손님을 초대해볼 것
숙소에서 이미 묵었던 손님들을 생각해보세요. 여름철 여행객들 중 적어도 일부는 겨울에도 여행을 즐길 수 있을 겁니다. 예를 들어, 은퇴한 부부라면 매년 두 차례 이상은 여행을 다닐 수 있죠. 거절할 수 없는 조건의 숙박을 제의하는 공손한 이메일을 보내 여름철 손님을 겨울철 손님으로 만드세요.
VRMIntel은 다음과 같이 제안합니다. “월간 이메일 뉴스레터는 성수기가 아닌 계절에도 숙소로 손님을 다시 불러들이는 최상의 방법 중 하나입니다. 비성수기 동안 이용할 수 있는 흥미로운 활동을 포함시키고 장점을 강조하는 한편, 누구나 관심을 가질 수 있는 특별 요금과 패키지를 제공할 수 있습니다.”
가격 조정을 고려해볼 것
많은 소비자들은 저렴한 가격에 여행하려는 일념으로 겨울이 될 때까지 기다립니다. 수지타산을 잘 따져 적절한 할인을 제공하면 여러분의 숙소로 겨울철 손님을 끌어들일 수 있습니다. 누구도 예약하지 않는다면 정가를 고수해봐야 무슨 소용이 있겠습니까?
최소 숙박일 수를 줄일 것
여름철 한 번에 몇 주 동안 계속해서 숙소를 임대하는 것은 아무 문제가 되지 않겠지만 겨울철 여행객들은 숙박 기간을 짧게 잡으려 할 수 있습니다. 일주일에서 이틀이나 3일로 최소 숙박 일수를 줄이는 것이 좋습니다. 그러면 시간이 한정되어 있는 여행객들이 여러분의 숙소를 선택할 가능성이 높아집니다.
비성수기를 성수기로 만들자
겨울철 여행객들과 같은 사고 방식을 갖는다면 비성수기를 다시 성수기로 만들 수 있습니다. 단독 여행자, 커플, 은퇴한 사람, 또는 자녀가 있는 가족을 공략하세요. 이들의 특정한 요구에 맞춘 할인과 여행 패키지로 관심을 사로잡으세요.
요금을 다소 낮추거나 최소 숙박 일수를 줄여 마지막 순간까지 기다리는 예산에 민감한 여행객들을 포섭하세요. 추운 날씨에 찾아줄 잠재 고객이 볼 수 있는 좋은 곳에 따뜻한 날씨 광고를 올려 놓으세요.
마케팅 퍼즐을 완성하는 마지막 조각은 물론 소님들이 숙소 이용료를 쉽게 결제할 수 있게 해주는 것입니다. Payoneer에서는 연중 내내 숙소 임대 사업자를 위해 결제 업무를 처래해드립니다. 어떤 도움을 받을 수 있는 알아보세요.