Amazon에서 브랜드 인지도를 구축하고 싶나요? 브랜드의 인지도를 구축하는 것은 Amazon 마켓플레이스에 처음 출시되거나 데뷔하는 브랜드라면 공통적으로 갖는 목표입니다.

다행히도, Amazon은 온라인 셀러가 브랜드를 구축하고 비즈니스를 성장시키며, 마켓플레이스에서 성공하는데 도움을 주는 다양한 툴과 프로그램을 제공합니다.

하지만 Amazon에서 브랜드를 구축하는 것과 관련된 제안의 대부분은 브랜드 등록(Brand Registry)이 필수 조건이므로 먼저 이 과정부터 완료해야 합니다. 이외에도 브랜드 등록은 Amazon에서 여러분의 브랜드를 보호하기에 가장 좋은 방법이기도 합니다.

Amazon에서 브랜드 인지도를 높이는데 필요한 리소스에 투자할 준비가 되었다면 다음의 5가지 전략을 적용해 보세요.

1. Amazon 스토어 구축하기
2. ‘스폰서 브랜드’ 캠페인 출시하기
3. 잠재고객 기반의 타겟팅 실시하기
4. PAT 광고 테스트하기
5. Amazon의 소셜 셀링 활용하기

지금부터 이러한 전략들에 대한 여러분의 상세한 질문에 답을 드릴 수 있는 가이드 및 튜토리얼 링크를 포함해, 각 부분의 개선 전략이 브랜드 인지도 향상에 도움이 되는 이유와 이용 방법에 대해 알려드리겠습니다.

Amazon 스토어 구축하기

Amazon에 이미 브랜드가 있다면 여러분에게는 Amazon 스토어가 필요합니다. 스토어에 투자를 해야 할지 고민하지 말고 지금 바로 시작하세요! 브랜드를 등록하고 나면 쉽게 스토어를 구축할 수 있으며, 이 과정에는 실제로 어떠한 비용도 들지 않습니다. 망설일 필요가 없겠죠?

다음은 여러분에게 스토어가 필요한 구체적인 이유입니다. 스토어는 Amazon.com 사이트 내 브랜드를 위한 무료 미니 웹사이트입니다. 상품 리스팅에 표시된 브랜드를 클릭하면 쇼핑객은 해당 브랜드의 스토어로 이동하게 됩니다. 그리고 온라인 셀러는 자유롭게 스토어를 구성하는 방식과 게시할 상품을 선택할 수 있습니다.

스토어를 통해 브랜드를 구축하고 고객에게 상품 카탈로그를 제공하면서 브랜드를 소개하세요. 스토어는 브랜드 색과 스타일을 설정하고 다양한 이미지를 활용하여 쇼핑객에게 멋진 브랜드 경험을 심어주기에 최적의 장소입니다. 페이지를 구성하는 방식을 적절히 조정하면 고객이 카탈로그의 범위를 이해하고 니즈에 맞는 상품을 찾는데 도움을 줄 수 있습니다.

대개 스폰서 브랜드의 광고 트래픽을 스토어로 유도하는 방법은 상품 리스트를 통해 트래픽을 유도하는 것보다 더 나은 결과를 내기 때문에 스폰서 브랜드 광고를 이용할 것을 더 권장드립니다. 스폰서 브랜드(Sponsored Brand)는 브랜드 구축 Tip 리스트에서 확인할 수 있습니다.

스폰서 브랜드(Sponsored Brand) 캠페인 출시하기

Amazon의 스폰서 브랜드(Sponsored Brand)는 쇼핑 중인 쇼핑객에게 여러분의 브랜드와 상품을 소개하기에 좋은 툴입니다.  PPC 광고 유형으로, 여러분은 이를 Amazon 광고 콘솔에서 직접 구축하고 관리할 수 있습니다.

스폰서 브랜드를 이용했을 때, 여러분이 누릴 수 있는 장점은 다양합니다. 먼저, 그 동안 스폰서 상품(Sponsored Product)에만 전적으로 의존해 왔다면 스폰서 브랜드(Sponsored Brand)를 통해 브랜드 자산을 이용한 Amazon 마케팅을 펼칠 수 있습니다. 브랜드 메세지, 그래픽 그리고 선택적으로 원하는 영상을 게시할 수도 있습니다. 물론, 이를 위해서는 관련 리소스가 필수입니다. 만일 없다면 광고에 이용할 리소스를 제작해야겠죠.

스폰서 브랜드의 또 다른 장점은 한번에 여러 개의 상품을 홍보할 수 있다는 점입니다. 광고 자체에는 서비스가 제공될 때에 최대 3개의 상품이 실릴 수 있으며, 위에서 설명한 것처럼 고객을 위한 브랜드 경험을 유지하기 위해서는 스폰서 브랜드를 잘 구체화된 브랜드 스토어에 연결하는 것이 좋습니다.

스폰서 브랜드의 성공을 판단하고 싶다면 새로운 브랜드 측정 기준을 통해 지난 1년 동안 여러분의 브랜드에서 쇼핑한 이력이 없는 쇼핑객에 대한 정보를 확인해보세요. 이를 통해 여러분은 브랜드 구축을 위한 활동을 통해 어느 정도의 신규 고객이 유입됐는지 여부를 확인 할 수 있습니다.

잠재고객 기반의 타겟팅 실시하기

또한 스폰서 제품 수준에서 제작된 브랜드 활동도 있습니다. 스폰서 브랜드는 이름 자체에 “브랜드”가 포함되어 있는 광고 유형이기 때문에 브랜드 구축을 위한 스폰서 제품이라고 여길 수 있지만 여러분을 비롯해, 경쟁업체인 브랜드 또한 이러한 광고를 통해 노출될 수 있습니다.

그리고 브랜드가 성장함에 따라 Amazon에서 인지도를 쌓고 광고 예산이 늘어났다면 브랜드 인지도를 고려한 캠페인 구조를 구현하는 것이 좋습니다. 이 때, 방문자가 브랜드 업체인지, 일반 고객인지 또는 경쟁업체인지에 따라 개별 캠페인을 세우고 키워드를 구분하는 것을 권장드립니다.

이러한 캠페인은 잠재 고객의 의도와 관심을 고려해야 하기 때문에 이를 잠재 고객 기반의 타겟팅(Audience-based Targeting)이라고 부릅니다. 이미 여러분의 브랜드를 알고 있고 관심을 보이는 잠재 고객이 있나요? 이와 같은 잠재 고객들은 아마 여러분의 브랜드 관련 키워드인 “Crayola 크레용”을 검색해 볼 수 있을 것입니다. 단순히 크레용 제품이 필요한 고객인가요? 그렇다면 “크레용 상자”와 같은 일반적인 키워드를 검색해 볼 수 있겠죠. 혹은 경쟁사의 제품을 고려 중이라면 “Prang 크레용 세트”를 검색할 것입니다.

이러한 키워드 유형들을 버킷화하면 여러분은 보다 쉽게 광고 예산을 할당할 수 있습니다. 일반적으로 브랜드는 오가닉 검색을 없애 버릴 위험이 있으므로 자체 브랜드 키워드에 대한 광고 지출을 제한해야 하지만 경쟁사의 위협을 방어하기 위해 일부 지출은 유지하는 것이 좋습니다. 브랜드 키워드에 할당되는 금액은 여러분이 경쟁사에 대해 알고 있는 것과 비즈니스를 얼마나 앗아올지에 따라 달라집니다.

만약 여러분의 브랜드가 Crayola이지만 “Prang 크레용 세트”에 함께 입찰한다면 해당 검색 키워드에도 여러분의 상품이 노출되므로 쇼핑객들은 여러분의 브랜드를 재인식하여 해당 상품을 선택하게 될 수 있습니다.

PAT 광고 테스트하기

검색 페이지에서 높은 지분을 확보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 또 다른 방법은 Product Attribute Targeting(PAT)를 이용하는 것입니다. 이러한 유형의 광고를 이용하면 키워드에 입찰하는 대신, ASINs, 카테고리 또는 다른 상품의 속성에 입찰하게 됩니다.

PAT 광고를 통해 브랜드의 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법은 다양합니다. 경쟁사의 상품을 타겟팅하여 해당 제품에서 고객을 빼내어 올 수도 있죠. 이 방법은 특히 더 낮은 가격을 제공하거나 경쟁사의 제품이 아닌, 여러분의 상품을 선택했을 때에 약간의 이점을 제공할 수 있다면 더욱 효과적입니다.

판매하고 있는 상품을 타겟팅하여 시장 점유율을 지키세요. 그러면 쇼핑객이 여러분의 브랜드를 고집하도록 하고 판매하는 제품 라인에 대한 정보를 퍼뜨릴 수 있습니다. 그리고 상호 보완적인 제안을 할 수 있도록 신중하게 광고 유형을 계획하세요. 예를 들어, 쇼핑객이 새로운 신발을 구매하려 한다면 여러분이 판매하는 구두 광택제를 함께 구매할 수도 있겠죠. 또한 광고 영역을 점유하면 유사한 상품을 판매하는 라이벌 업체가 시장 점유율을 빼앗으려 하거나 여러분에게서 신발을 구매하면서 함께 구매할 수 있는 제품을 다른 브랜드에서 구매하려는 고객들을 방지할 수 있습니다.

또한 성공한 다른 브랜드의 인기에 힘입어 여러분의 브랜드를 활성화할 수 있는 기회를 찾으세요. 완전히 새로운 상품이거나 신규 브랜드라면 이미 잘 구축된 브랜드와 함께 노출된다면 전환 가능성이 있는 잠재 고객에게 자연스레 여러분의 상품을 소개하는 기회를 늘릴 수 있습니다. 마찬가지로 여러분의 상품이 더 잘 알려져 있지만 경쟁 브랜드가 TikTok이나 다른 소셜 미디어를 통해 새로운 인기 상품으로 뜨고 있다면 그 상품을 타겟팅하여 함께 스포트라이트를 받으세요.

Amazon의 소셜 셀링 활용하기

소셜 미디어를 활용한 Amazon의 소셜 셀링의 기회를 놓치지 마세요. 요즘 쇼핑객들은 소셜 미디어를 통해 브랜드를 알게 되고 이 과정이 구매로 이어지는 경우가 빈번합니다. 따라서 쇼핑객들이 즐기는 소셜 방식에 따라 Amazon의 자체 소셜 미디어 툴을 활용해보세요.

Amazon의 소셜 서비스는 Facebook이나 TikTok의 라이브스트리밍과 비슷한 Amazon Live, 그리고 Instragram과 비슷한 Amazon Posts가 있습니다. 이 프로그램들은 무료로 제공되며, 다른 채널의 콘텐츠를 변경하거나 목적에 맞게 수정하여 Amazon에서 이용할 수도 있습니다.

브랜드 스토어와 마찬가지로 소셜 셀링 프로그램을 이용하면 잠재 고객에게 여러분의 상품을 선보일 수 있을 뿐만 아니라, 미디어 자산을 통해 여러분이 원하는 브랜드 느낌과 경험을 전달할 수 있습니다.

그러면 쇼핑객은 여러분이 제공하는 새로운 콘텐츠를 받아보기 위해 브랜드를 팔로우할 수 있습니다. 그리고 Live 채팅을 통해 여러분과 소통을 할 수도 있겠죠. 이 모든 기회들은 쇼핑객들을 단순 팔로워에서 구매자로 전환시킬 수 있는 기회를 높여줍니다.

소개드린 Best Tip들을 테스트해보세요

지금까지 Amazon에서 브랜드 인지도를 높이는데 도움이 되는 5가지 Tip들을 알아봤습니다. 대부분은 브랜드 등록이 필요합니다. 그 중, 2가지 방법은 등록된 브랜드에게는 무료로 제공되며, 나머지 3가지 방법은 여러분이 시도해보지 않았을 광고 전략입니다.

이 모든 Tip들은 브랜드 인지도를 강화하는데 도움을 주어 Amazon 쇼핑객들이 여러분의 브랜드를 더 많이 떠올리도록 해 구매로 이어질 가능성을 높여줍니다. 소개드린 Tip들이 처음 접해보는 전략이라면 직접 테스트해보고 성과를 분석해 얻은 데이터를 통해 어떤 전략을 채택할지 결정하는 것이 좋습니다.

이러한 광고 유형에 대한 전략 수립, 광고 구조화 및 입찰 자동화 등에 전문가의 도움이 필요하시다면 Teikametrics 팀이 여러분을 도와드리겠습니다. Amazon 또는 Walmart 마켓플레이스의 광고를 관리하는 방법에 관해 심도깊은 전문 지식을 갖춘 분석가로 구성된 Teikametrics Flywheel은 온라인 셀러가 Amazon에서 광고를 최적화하는데 도움을 드립니다. 지금 바로 무료체험을 신청하고 Amazon에서 여러분이 누릴 수 있는 기회들에 대해 알아보세요.

모두, 성공적으로 브랜드를 구축하시길 바랍니다!

Teikametrics에 대하여

Teikametrics는 데이터, AI 기반의 기술 그리고 마켓플레이스에 대한 통합적인 전문 지식을 통해 셀러 및 브랜드 소유주가 Amazon, Walmart.com에서 손쉽게 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원하고 있습니다. 이곳에서 자세한 이용 방법에 대해 알아보세요.

Sarah Whedon 박사는 Teikametrics의 시니어 콘텐츠 작가로, 다양한 규모의 이커머스 셀러에게 Amazon 비즈니스를 구축하는데 도움이 되는 유용하고 유익한 정보를 제공하고 있습니다.

Amazon의 가상 진열대에 놓인 수백만 개의 제품들이 관심을 가진 소비자가 “구매” 버튼을 누르기만을 기다리고 있습니다. Amazon에서 수익 기회를 얻고 싶다면 경쟁을 제치고 순위를 높일 방법을 고민해야 합니다.

정보 조사하기

M마켓플레이스는 전자 상거래 규모를 2014년 연간 매출 1.5조 달러로 성장시켰으며 Feedvisor 및 Web Retailer가 실시한 2014년 온라인 마켓플레이스 판매자 설문조사 결과에 따르면 판매자의 63%가 마켓플레이스에서만 제품을 판매하고 있다고 합니다. 마켓플레이스는 판매자에게 최소한의 투자로 새로운 시장과 새로운 고객에게 접근할 수 있는 기회를 주기 때문에 효과가 있는 것입니다. Payoneer 마켓플레이스 판매자 가이드에서 마켓플레이스 판매자 전략을 구상하고 구체화하고 실행하는 데 필요한 모든 정보를 찾아보십시오.

효과적인 키워드 사용하기

Amazon SERP(검색 엔진 결과 페이지) 및 Google 같은 검색 엔진 모두에 나타나는 관련 키워드를 포함시켜 각각의 Amazon 등록을 최적화하십시오. 키워드는 판매하는 제품 및 용도와 관련이 있어야 합니다. 예를 들어, 서적을 판매하고 있다면 책 제목, 저자, 그리고 “스릴러 소설 읽기”, “뉴욕타임즈 베스트셀러” 같은 관련 키워드 문구를 사용할 수 있습니다.

해당 업무와 잘 맞는 키워드 조사 도구를 찾아보십시오. 이러한 도구를 이용하면 상당한 검색 결과를 얻을 수 있고 특정한 이용자층에 효과가 좋은 키워드를 효과적으로 찾을 수 있습니다. 제목, 설명, 규격 및 기타 요소를 포함시킨 키워드를 이용하여 판매 제품의 모든 부분을 최적화하십시오.

A9 알고리즘 알아두기

Amazon이 독자 개발한 검색 알고리즘인 A9는 소비자가 특정 검색 쿼리를 입력할 때 가장 높은 순위를 기록하는 판매 페이지를 확인합니다. Amazon에서 순위를 높이기 위해 복잡한 코드를 다뤄야 할 필요는 없지만 이 알고리즘의 기반을 이루는 목표를 이해하면 경쟁우위를 점할 수 있습니다.

구체적으로, A9 website 에 따르면 Amazon은 판매 페이지의 순위를 매길 때 고객을 우선적으로 고려합니다. 구매자 이력과 전환률을 고려하여 어떤 제품의 판매 성사 가능성이 가장 높을지 결정합니다. 위에서 언급한 바와 같이 키워드는 관련성을 높이기 때문에 A9에서도 핵심적 요소로 고려합니다.

리뷰 요청하기

Amazon은 리뷰가 많은 제품을 그렇지 않은 제품보다 더 관련성이 높고 중요하다고 판단합니다. 가능하면 항상 구매 고객에게 제품을 수령한 후 리뷰를 남기도록 유도하십시오. 한 가지 간단한 방법은 배송 상자에 “제품이 마음에 드시나요? 그렇다면 Amazon 제품 페이지를 방문하여 리뷰를 남겨주세요.”라는 글을 적은 작은 엽서를 동봉하는 것입니다.

또는 리뷰 그룹을 참여시키거나 Amazon 탑 리뷰어에게 이메일을 보내 리뷰를 요청할 수도 있습니다. 피드백과 평가를 남기는 사람이 많을수록 SERP에서 제품 순위가 올라갈 가능성이 높아집니다.

범주에 따른 경쟁 고려

어떤 Amazon 카테고리는 다른 카테고리에 비해 경쟁이 치열합니다. 등록 제품을 둘러보고 각 카테고리에서 총 제품 수를 확인하십시오. 관련성이 높으면서 경쟁이 치열하지 않은 카테고리에 제품을 올리면 소비자가 검색을 수행할 때 높은 순위에 자리를 잡을 수 있을 것입니다. 단, 관련성이 없는 범주는 참담한 결과를 가져온다는 사실을 명심하십시오. 어떤 소비자들은 먼저 카테고리를 클릭하고 이 범위 내에서만 검색을 합니다. 여기에 해당 카테고리가 포함되지 않는다면 순위에 오르지조차 못해 제품을 보여줄 기회가 사라집니다.

Amazon에서 순위를 높이면 잠재적으로 수입을 늘릴 수 있으며 커뮤니티에서 긍정적인 평판을 얻을 수 있습니다. A9의 가중치와 고려 요소를 반영하여 대상 키워드와 관련이 깊지만 경쟁이 심하지 않은 범주를 선택하는 데 중점을 두십시오.

Amazon 또는 Tao Bao, Etsy, Lazada 같은 글로벌 마켓플레이스에서 제품을 판매하고 자금 결제를 받으려는 전자 상거래 판매자이십니까? Payoneer와 함께 하면 많은 혜택을 누리실 수 있습니다!

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대부분의 사람은 Amazon이 세계 최대의 온라인 마켓플레이스라는 사실을 잘 알고 있습니다. 그러나, Amazon이 누리고 있는 세계적 인기에도 불구하고 많은 사람들은 전자 상거래 시장에 참여하는 방법(또는 이유)을 알지 못합니다. Amazon에만 가면 온라인 판매자로서 성공이 보장되는 것일까요?

여기서는 Amazon에서 판매해야 하는 8가지 이유를 소개합니다.

엄청난 고객 기반

Amazon은 활동 회원이 2억 4400만 명이나 될 정도로 최대 규모를 자랑하는 온라인 소매업체 중 하나입니다. UpSpringBaby.com에서 전자상거래 이사로 있는 Carolyn Lowe는 “UpSpring 같은 소비자 제품 회사에게는 이상적인 판로입니다. Amazon에서 얻고 있는 노출과 매출을 얻으려면 엄청난 마케팅 비용을 지불해야 할 겁니다.”

브랜드 신뢰도

전자 상거래 및 제휴 마케터들은 브랜드 인지도만 보고 Amazon을 선택하는 경우가 많습니다. 대부분의 사람들은 Amazon에 대해 들어보았고 적어도 한두 번 정도는 이용을 해봤습니다. 소비자들은 인지도가 있고 신뢰할 수 있는 회사와 거래하는 것을 편하게 느낍니다.

이용 편리성

Amazon은 판매자, 제휴사, 고객 모두에게 이용하기 편리한 곳입니다. 모든 제품 페이지에 이동 경로가 분명하게 마련되어 있고 원클릭 구입 옵션이 있으며 프라임 프로그램 등 다양한 기능들이 있어 Amazon 이용자들에게 이 거대 상거래 기업을 편안하고 안전하게 생각하게 만듭니다.

훌륭한 인프라와 지원

Amazon은 판매 지원을 위한 훌륭한 백엔드 인프라를 갖추고 있습니다. 재고 추적부터 세금 징수(우편 코드까지 세금을 계산해야 하는 캘리포니아 같은 주에서는 특히 관리에 애로가 따름), 신용카드 처리까지 Amazon 플랫폼에서 모두 가능합니다. 그냥 거래에만 신경 쓰면 되는 것입니다. 제반 문제들을 어떻게 처리할지 고민할 필요가 없습니다.
또한, Amazon의 FBA(Fulfillment by Amazon) 서비스를 이용하는 판매자의 경우 상품을 Amazon 창고(이용료 무료)로 보내면 그 이후 Amazon이 판매자 상품의 판매, 주문 처리, 반송 및 고객 서비스 문제까지 알아서 처리합니다. Amazon에서는 국제 운송도 편리합니다.

추천 시스템

Amazon이 가진 또 다른 강점은 추천 구매 알고리즘입니다. 어떤 사람이 Amazon을 방문하여 판매자가 판매하지 않은 제품을 구입해도 추천 구입에 판매자 제품이 올라올 수 있습니다. 마찬가지로, Amazon 제휴사가 블로그 글, 페이스북 글 및 트위터를 통해 판매자 제품에 고객을 연결시킬 수 있어 제휴 프로그램을 관리해야 하는 부담이 사라집니다.

다양한 미디어

Amazon의 제품 페이지에는 고객의 구입 결정을 도와주는 다양한 미디어들이 배치됩니다. 판매자는 사진, 동영상, 전문가 평가, 제품 상세 설명 및 기타 자료를 업로드하여 상품의 판매 효과를 높일 수 있습니다. 360도 보기, 색상 옵션 및 맞춤 옵션 등의 디스플레이 옵션이 있어 제품 판매율을 높입니다.

커뮤니케이션

Amazon는 판매자 및 고객과의 커뮤니케이션에서도 한 발 앞서 있습니다. 관련이 있는 모든 사람에게 개별화된 환영 인사와 업데이트 이메일을 보내고 관심이 있을 수 있는 고객에게 이메일을 일괄 발송하여 판매자 스토어를 홍보하기까지 합니다. 그 결과 투명성이 높아질 뿐만 아니라 제품의 노출 가능성도 커집니다.

글로벌 자금 결제 옵션

Amazon은 판매자가 전 세계 고객으로부터 자금을 쉽게 받을 수 있는 시스템을 제공합니다. 판매자 센트럴에서 Payoneer가 자금 결제 솔루션으로 제공되므로 전 세계 어디서든 판매자가 현지에서와 같이 간편하게 자금을 수령할 수 있습니다. Amazon, Etsy 또는 Alibaba 등의 글로벌 마켓플레이스에서 제품을 판매하고 자금 결제를 받으려는 전자 상거래 판매자이십니까? Payoneer와 함께 하면 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.

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