Зачем и как интернет-магазинам стоит использовать A/B-тестирование
Возможность проведения A/B-тестов – одно из существенных преимуществ электронной коммерции. С их помощью можно проверять эффективность стратегий и подходов для отдельных бизнес-направлений или конкретных разделов сайта. К основным преимуществам тестирования относятся минимизация лишних расходов и повышение эффективности.
В этой статье мы расскажем, для чего интернет-продавцам стоит применять A/B-тестирование, а также поделимся советами, как именно это следует делать.
Почему следует использовать A/B-тестирование
A/B-тестирование дает следующие основные преимущества.
Тестирование альтернативных вариантов. Предположим, вы придумали несколько способов реализации маркетинговой стратегии и не знаете, какой из них выбрать. Тестирование поможет определить наиболее подходящий для вас вариант. Используйте один способ с первой половиной ваших клиентов, а другой — со второй. Замерьте ключевые показатели: вовлечение, количество подписчиков и покупателей – чтобы выбрать оптимальное направление развития.
Сокращение ненужных расходов. A/B-тестирование позволяет заблаговременно определять эффективность стратегий без риска понести крупные убытки. Вы можете сразу увидеть, что один из способов реализации стратегии демонстрирует более низкие показатели по сравнению с другим – это убережет вас от недель, месяцев или даже лет, которые требуются, чтобы компенсировать убытки, ставшие результатом неверного выбора.
Повышение рентабельности. A/B-тесты позволяют быстро определить наиболее выгодные направления бизнеса и повысить окупаемость вложений. Определяйте стратегии и тактики, обеспечивающие наилучшую окупаемость, и вкладывайте в них средства и ресурсы, чтобы закрепить результат.
Как проводится A/B-тестирование
Существует несколько подходов к тестированию. Выбор конкретного метода зависит от сферы применения, изучаемых показателей и структуры компании. Ниже приведено несколько примеров.
Целевые страницы. Многие онлайн-продавцы хотели бы сравнить эффективность оформления, макетов и элементов целевых страниц. Чтобы провести такое тестирование, создайте две страницы с разными наборами элементов. Отслеживайте показатели в течение определенного периода времени и выберите наиболее подходящий вариант.
Рекламные кампании. Продавцам нужно тестировать маркетинговые стратегии, чтобы понять, какие из них дают наилучшие результаты. Вы можете разместить несколько вариантов рекламного объявления, например в соцсетях, и в течение определенного срока отслеживать количество переходов и покупок для каждого из них. Сравните показатели и увеличьте вложения в наиболее успешный вариант.
Темы электронных писем. A/B-тестирование часто используется для определения, какие темы побуждают получателей открывать письма. Существуют программы, позволяющие проводить тестирование даже без отправки сообщений путем анализа данных за предыдущие периоды.
Выводы
A/B-тестирование является важным инструментом в высококонкурентной сфере электронной коммерции. Для продавцов крайне важно минимизировать невыгодные вложения и выбирать наиболее эффективные стратегии и тактики, обеспечивающие результаты. Не полагайтесь на удачу в достижении успеха — проверьте все заранее!