Зачем и как интернет-магазинам стоит использовать A/B-тестирование

Возможность проведения A/B-тестов – одно из существенных преимуществ электронной коммерции. С их помощью можно проверять эффективность стратегий и подходов для отдельных бизнес-направлений или конкретных разделов сайта. К основным преимуществам тестирования относятся минимизация лишних расходов и повышение эффективности.

В этой статье мы расскажем, для чего интернет-продавцам стоит применять A/B-тестирование, а также поделимся советами, как именно это следует делать.

Почему следует использовать A/B-тестирование

A/B-тестирование дает следующие основные преимущества. 

Тестирование альтернативных вариантов.  Предположим, вы придумали несколько способов реализации маркетинговой стратегии и не знаете, какой из них выбрать. Тестирование поможет определить наиболее подходящий для вас вариант. Используйте один способ с первой половиной ваших клиентов, а другой — со второй. Замерьте ключевые показатели: вовлечение, количество подписчиков и покупателей – чтобы выбрать оптимальное направление развития. 

Сокращение ненужных расходов.A/B-тестирование позволяет заблаговременно определять эффективность стратегий без риска понести крупные убытки. Вы можете сразу увидеть, что один из способов реализации стратегии демонстрирует более низкие показатели по сравнению с другим – это убережет вас от недель, месяцев или даже лет, которые требуются, чтобы компенсировать убытки, ставшие результатом неверного выбора.

Повышение рентабельности.  A/B-тесты позволяют быстро определить наиболее выгодные направления бизнеса и повысить окупаемость вложений. Определяйте стратегии и тактики, обеспечивающие наилучшую окупаемость, и вкладывайте в них средства и ресурсы, чтобы закрепить результат.

Как проводится A/B-тестирование

Существует несколько подходов к тестированию. Выбор конкретного метода зависит от сферы применения, изучаемых показателей и структуры компании. Ниже приведено несколько примеров.

Целевые страницы. Многие онлайн-продавцы хотели бы сравнить эффективность оформления, макетов и элементов целевых страниц. Чтобы провести такое тестирование, создайте две страницы с разными наборами элементов. Отслеживайте показатели в течение определенного периода времени и выберите наиболее подходящий вариант.

Рекламные кампании. Продавцам нужно тестировать маркетинговые стратегии, чтобы понять, какие из них дают наилучшие результаты. Вы можете разместить несколько вариантов рекламного объявления, например в соцсетях, и в течение определенного срока отслеживать количество переходов и покупок для каждого из них. Сравните показатели и увеличьте вложения в наиболее успешный вариант.

Темы электронных писем. A/B-тестирование часто используется для определения, какие темы побуждают получателей открывать письма. Существуют программы, позволяющие проводить тестирование даже без отправки сообщений путем анализа данных за предыдущие периоды.

Выводы

A/B-тестирование является важным инструментом в высококонкурентной сфере электронной коммерции. Для продавцов крайне важно минимизировать невыгодные вложения и выбирать наиболее эффективные стратегии и тактики, обеспечивающие результаты. Не полагайтесь на удачу в достижении успеха — проверьте все заранее!

Онлайн-продавцы, получайте платежи на выгодных условиях

Neil Kokemuller

Neil Kokemuller has been a college marketing professor since 2004. He has also been an active business, marketing and education writer and content media website developer since 2007. Kokemuller has additional professional experience in retail and small business, and holds a Master of Business Administration from Iowa State University.