Улучшение мобильной стратегии: лучшие практики 2019
Сегодня в сфере электронной коммерции оптимизация сайта под мобильные устройства важна как никогда. Все больше пользователей используют смартфоны и планшеты для того, чтобы делать покупки онлайн. Согласно недавнему отчету Forrester, объем средств, потраченных с мобильных устройств, составил $93.5 млрд. в 2018 году — и достигнет $175.4 млрд. к 2022. Сегодня компании, не готовые зарабатывать на пользователях мобильных устройств, сильно проигрывают конкурентам.
Ниже приведены лучшие приемы для совершенствования мобильной бизнес-стратегии в 2019 году: они позволят вам получить свою долю прибыли онлайн.
Используйте оптимизированные платформы электронной коммерции
Вовсе необязательно строить все с нуля, чтобы охватить мобильную аудиторию. При выборе платформы электронной коммерции обратите внимание на успех каждой из них в секторе мобильных устройств.
Например, прибыль платформы Shopify на данный момент составляют, по большей части, мобильные продажи. График ниже показывает, что во время Черной пятницы в прошлом году пользователи часто совершали покупки с мобильных устройств.
Используйте прямую навигацию и простой макет страницы
Слайдеры и другой динамический контент плохо выглядят на мобильных устройствах. При просмотре на маленьком экране такие элементы дизайна отвлекают пользователей и замедляют загрузку страницы. Это не придется по вкусу тому, кто совершает покупки на ходу и хочет сделать это как можно быстрее.
Гамбургер-меню в верхней части экрана не перегружает его и упрощает доступ к главным страницам и разделам сайта.
Найдите все мобильные «баги»
Есть множество вещей, значительных и не очень, которые важны при работе с сайтом с мобильного устройства. К счастью, у Google есть отличный инструмент для мобильного тестирования, который поможет вам найти проблемы, возникающие при просмотре вашего сайта со смартфона или планшета.
Запустите тестирование для своего сайта и используйте результаты для того, чтобы устранить все проблемы, мешающие мобильным пользователям.
Предлагайте индивидуальные предложения и скидки
Значительное влияние на мобильных покупателей оказывает персонализированный контент и индивидуальные промо-акции. Три четверти мобильных пользователей отметили, что использовали купон для совершения покупки, а половина – загрузили приложение, чтобы получить скидку.
Попросите пользователей дать вам доступ к местоположению их устройств, чтобы вы могли использовать местные возможности для создания индивидуальных предложений. Помимо обычных скидок, мобильным покупателям нравятся предложения бесплатной или быстрой доставки.
Оптимизируйте процесс заказа
Несмотря на то, что многие покупки совершаются онлайн, стационарные компьютеры все еще часто используются для шоппинга. Задача онлайн-продавцов – сопровождать пользователей в их перемещениях между устройствами.
Чтобы не потерять прибыль, упростите процесс покупки так, чтобы платить было удобно и с мобильного устройства. Оставьте пользователям возможность покупки без регистрации и для первой покупки запрашивайте только основную информацию, например, имя и адрес электронной почты. Дополнительную информацию можно получить позже, когда покупатель вернется.
Заключение
Мы рассказали о ключевых стратегиях в помощь онлайн-продавцам, которые хотят воспользоваться популярностью мобильного шоппинга. Включите эти приемы в свой бизнес-план на 2019 год, чтобы привлечь больше покупателей!