6 вещей, которые должны учитывать фрилансеры при работе с международными клиентами
Возможность оказывать услуги зарубежным клиентам онлайн является одним из основных преимуществ фриланса. Однако при работе с иностранными заказчиками необходимо учитывать ряд факторов, с которыми вы не сталкиваетесь на внутреннем рынке.
Ниже перечислены наиболее важные из этих факторов, а также советы и рекомендации, которые помогут вам добиться успеха.
Языковые и культурные барьеры
Манера ведения бизнеса зависит от страны. В некоторых странах допускается менее официальное и даже неформальное общение при телефонных звонках, в электронных сообщениях и при использовании других средств цифровой коммуникации. В других, напротив, полагается сохранять профессионализм и соблюдать правила этикета. Прежде чем начать работать с клиентами из той или иной страны, ознакомьтесь с ее культурой.
Языковые барьеры также могут стать препятствием. Если вы с клиентом разговариваете на разных языках, возникает потребность в переводе и риск недопонимания. К счастью, существует множество отличных программ перевода, которые помогут вам преодолеть эти трудности.
Время дороже денег
Учитывая дополнительные расходы на ведение бизнеса за рубежом, вы можете повысить расценки, чтобы компенсировать разницу в прибыли по сравнению с проектами для клиентов из своей страны. Однако следует принимать во внимание и ценность времени. Если языковые препятствия, коммуникация и прочие факторы существенно замедляют работу, сотрудничество с клиентом может оказаться не настолько выгодным, чтобы его продолжать. В этом случае повысьте расценки до необходимого уровня или вежливо откажитесь от сотрудничества, честно указав причину.
Платежные решения
Некоторые платежные сервисы рассчитаны на использование внутри страны, в то время как другие позволяют принимать оплату от клиентов по всему миру. Выбирая поставщика платежных услуг, обратите внимание на разницу комиссионных для внутренних и международных платежей. Учтите этот фактор в своих расценках, чтобы не терять деньги на комиссиях за платежи.
Обменный курс
При ведении бизнеса за рубежом уровень прибыли зависит в том числе от обменного курса. Если принимать оплату в валюте клиента и переводить эти средства в валюту своей страны, можно оказаться как в плюсе, так и в минусе. Также не забывайте, что за обмен валюты взимаются комиссионные (в явной или скрытой форме). Чтобы упростить дело, выставляйте счета и требуйте производить оплату в удобной вам валюте.
Разница во времени
Разница в часовых поясах влияет на возможность коммуникации и сроки оказания услуг. Затруднительно связаться с клиентом по срочному вопросу, если в его стране 3 часа утра. Поэтому, чтобы избежать подобных казусов, следует продумывать все заранее. Кроме того, обязательно уточните, для какого часового пояса указаны сроки выполнения заказа, чтобы при необходимости пересчитать их по местному времени.
Особенности налогооблажения
К коммерческой деятельности за рубежом могут применяться особые налоговые требования, которые зависят от страны, в которой выплатите налоги. Учитывая сложность вопроса, рекомендуем изучить специализированные источники и проконсультироваться с бухгалтером.
Выводы
Прежде чем работать с иностранными клиентами, следует подумать, как это отразится на вашем бизнесе, уровне доходов и налоговом статусе. Проведение исследований и подготовка помогут вам достигнуть успеха в ведении бизнеса и управлении финансами. Если вы хотите работать с международными клиентами, Payoneer предлагает услуги по обработке международных платежей. Познакомьтесь с нашим решением для фрилансеров уже сегодня.