Как повысить доход в праздничный сезон: советы от Upwork и Fiverr

Во всех отраслях есть свои сезоны высокого и низкого спроса, и фриланс не исключение. Главный секрет успеха здесь — предвидеть приближение наплыва клиентов и воспользоваться этой возможностью, прежде чем на нее набросятся ваши конкуренты.

Проблема в том, что постоянно быть начеку и держать все свои маркетинговые карты открытыми просто невозможно, иначе вы рискуете потратить весь бюджет на саморекламу. Как узнать, когда наступит тот самый момент? Лучше понять, как меняются «сезоны» фриланса, помогут мнения специалистов, большие данные, статистика прошлых лет и тенденции этого года.

Для фрилансеров (как и для других специалистов) из года в год самыми прибыльными оказываются несколько недель перед праздниками, поэтому мы рекомендуем делать ставки именно на этот промежуток времени. Узнайте, в каких сегментах рынка самый большой предпраздничный спрос, и займитесь саморекламой. Помните, когда поток клиентов начнет набирать силу, вы должны быть на виду. А чтобы обойти конкурентов, воспользуйтесь нашими маркетинговыми советами.

В праздничный сезон особенно высок спрос на специалистов-фрилансеров в следующих трех областях.

• Клиентская поддержка. Согласно фриланс-бирже Upwork, спрос на специалистов службы поддержки, работающих через чат, Zendesk или электронную почту, в праздники резко возрастает. Это вполне логично, поскольку большинству компаний необходимо расширить варианты и возможности поддержки, чтобы поспеть за увеличивающимся потоком обращений клиентов.
• Консалтинг. По данным Upwork, повышенный спрос в праздничный сезон ждет и бизнес-консультантов с навыками анализа рыночных тенденций, финансового прогнозирования и планирования бюджета. Многие компании уже начинают строить планы на будущее, и им необходимы специалисты, которые помогли бы подвести итоги, определить слабые места и выделить возможные пути развития в 2018 году.
• Электронная торговля и создание веб-сайтов. В США количество заказов в магазинах резко возрастает в течение двух недель после Дня благодарения. Чтобы подготовиться к этому, компании нанимают больше фрилансеров. По данным Upwork, навыки, связанные с электронной торговлей, которые быстро найдут применение в период подготовки к новогодним праздникам, — это умение работать с Shopify, WooCommerce и Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS). Повышение спроса также наблюдается в сфере маркетинга в социальных сетях, например Instagram и Facebook. Компании предпочитают обращаться напрямую к клиентам и используют социальные сети в качестве главного инструмента для таргетированной рекламы своих товаров, поэтому самые яркие маркетинговые кампании проходят именно там.

Получайте оплату от Upwork и Fiverr просто и выгодно

5 способов всегда быть начеку

Создатели некоторых фриланс-бирж, например Fiverr, считают, что фриланс вовсе не сезонный бизнес, поэтому каждый фрилансер должен регулярно обновлять свое портфолио и держать его наготове. Вы можете ожидать повышения спроса на ваши услуги в праздничное время и возможного понижения в другие дни, но рекламой своего бизнеса нужно заниматься всегда. Вот пять маркетинговых советов, которые пригодятся как в праздничные, так и в обычные дни.

1. Создайте шумиху. Все мы люди, и всем нам свойственно увлекаться. Гирлянды, громкая музыка и яркие цвета привлекут внимание любого человека, так почему бы фрилансерам не создать подобный ажиотаж себе на пользу? Чем больше шума вокруг вашего имени, тем больше потенциальных клиентов вы получите в праздничный сезон. Запустите собственную маркетинговую кампанию в социальных сетях, участвуйте в волонтерских проектах, чтобы привлечь к себе внимание, сделайте так, чтобы люди о вас говорили.
2. Делайте праздничные скидки. Используйте скидки и праздничные акции для привлечения клиентов. Будь то Новый Год, Первое сентября или любой другой большой и не очень праздник, предложите своим клиентам сэкономить немного денег, и они охотно воспользуются вашими услугами. Совсем не обязательно полностью менять оформление веб-сайта для каждого праздника, но использование тематических цветов, иконок или праздничных атрибутов на его страницах работает для привлечения внимания безотказно.
3. Напомните о себе постоянным клиентам. Если у вас есть клиенты, которые не раз обращались к вам в прошлом и были довольны вашими услугами, напомните им о себе до начала пикового сезона, отправив короткое сообщение или открытку. Это ненавязчивое напоминание придется как раз вовремя (скорее всего, ваши услуги пригодятся им в ближайшем будущем) и поможет удержать клиентов.
4. Регулярно добавляйте отзывы на свой веб-сайт. Не забывайте регулярно обновлять раздел отзывов на своем сайте. Даже если предновогодние дни — самое занятое время для вас, когда ваши клиенты увидят, что все отзывы на вашем веб-сайте были оставлены только в декабре, они могут подумать, что в другое время вы и не работаете. Всегда просите довольных клиентов оставить отзыв на вашем веб-сайте, чтобы всем было понятно, что вы предоставляете свои услуги круглый год.
5. Добавьте новые способы оплаты. Один из самых неприятных аспектов фриланса — платежи. Обсуждать цену бывает неловко, выставлять счета невероятно скучно, а ожидание оплаты от клиентов может превратиться в кошмарный сон. Хороший способ избавиться от головной боли, связанной с оплатой, — использовать удобные и полезные инструменты, такие как Payoneer, которые позволяют фрилансерам и их клиентам совершать платежи любым удобным способом (включая банковские переводы, предоплаченные карты Mastercard и т. д.) быстро и недорого.

Праздники — это радостное время! Воспользуйтесь нашими советами, и вы приятно удивитесь, подсчитывая доходы за месяц.

С наступающими праздниками! Получайте оплату от Upwork и Fiverr просто и выгодно.