Проблеми виходу на міжнародні ринки в електронній комерції
Примітка редактора. Це гостьова публікація від KnowGlobal.
У сучасному світі цифрових технологій вихід бізнесу на нові глобальні ринки стає більш досяжною метою, ніж будь-коли раніше, завдяки міжнародному спілкуванню та транзакціям, які відбуваються набагато швидше та простіше, ніж ми могли коли-небудь уявити. Це надає величезні можливості підприємствам, які більше не обмежені географічним розташуванням, але одночасно й створює багато проблем підприємствам, які прагнуть зануритися у світ по інший бік кордону. У той час як деякі проблеми лежать на поверхні, зокрема переклади, доставка продукції та маркетинг, інші є не такими очевидними. У цій статті ми розглянемо головні проблеми, пов’язані з виходом бізнесу на міжнародні ринки, і розкажемо, як підготуватися до їх подолання.
Де, коли та як?
У світі близько 200 країн, тому перш за все потрібно визначитися, звідки почати свою закордонну діяльність, і вирішити, чи обмежитися одним ключовим ринком або розвідати кілька ринків? Проведення попереднього дослідження створить міцний фундамент для вашого виходу на світовий ринок і надасть розуміння рівня конкуренції та попиту, а також укаже можливі шляхи доступу на цей ринок.
Підприємствам електронної комерції потрібно прийняти рішення: локалізувати свій веб-сайт відповідно до потреб цільових ринків або скористатися онлайн-майданчиками, яких у світі тисячі, щоб швидко презентувати свої товари цільовим споживачам. Варіантів безліч. Назвімо кілька з них, зокрема TradeMe, Flipkart, NewEgg і Spartoo, які є чудовими альтернативами Amazon і eBay — улюблених майданчиків британців.
Розуміння міжнародних зобов’язань щодо сплати ПДВ і податку з продажів
Коли йдеться про вихід на нові ринки, навряд чи першим (і найцікавішим!), що спаде вам на думку, будуть податки та ПДВ. Але розуміння своїх зобов’язань як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі відіграватиме найважливішу роль у вашому успіху.
Якщо ви розглядаєте європейські або інші ринки із податковими системами на основі ПДВ, тоді дуже важливо мати уявлення про порогові суми, які різняться залежно від країни (від 35 000 до 280 000 фунтів стерлінгів). Слід розуміти, що перетнувши встановлений поріг прибутку, ви будете зобов’язані зареєструватися та звітувати як платник ПДВ у цій країні. Застосування проактивного підходу убезпечить вас від потенційно високих штрафів за несвоєчасне подання декларації або запізнілу реєстрацію.
Аналогічним чином, якщо ви йдете далі на ринки з незнайомими режимами оподаткування торговельної діяльності, потрібно буде зрозуміти, чи слід стягувати податок із продажу товарів і як про це звітувати. Очевидно, що застосування ПДВ/податку з продажів вплине на вашу стратегію ціноутворення, а тому завжди має посідати пріоритетне місце у вашій стратегії виходу на міжнародні ринки. Наприклад, роздрібні продавці дитячого одягу у Великобританії звикли до 0% ставки ПДВ від продажів. Але, якщо вони почнуть продавати товари у Франції, до них застосовуватиметься стандартна ставка ПДВ, яка зараз становить 20%.
Організація міжнародної доставки та повернення товарів
Ключове значення для глобального успіху вашого бізнесу має планування діяльності на основі попиту на ринку, конкуренції та ваших можливостей, розуміння очікувань ваших споживачів на новому ринку та способів їх задовольнити. Якщо ви використовуєте онлайн-майданчики як глобальні канали збуту, ви можете зіткнутися з вимогами щодо максимальної кількості днів на доставку. Наприклад, на Zalando наразі максимальний термін доставки складає 3 дні. Провівши дослідження, ви зробите вибір з урахуванням особливостей вашої діяльності. Можливо, ви вирішите доставляти товари за принципом прямих поставок або організуєте місцевий резерв товарів, який забезпечить більш конкурентний підхід.
***Краща порада. Дуже важливо мати уявлення про ввізні мита та податки, які застосовуються під час доставки товарів кінцевим споживачам. Це питання знов повертає вас до необхідності розуміння податкових зобов’язань. Для споживача немає нічого гіршого, ніж зробити якесь вигідне замовлення та отримати разом із товаром рахунок із великою сумою ввізного мита. Незалежно від того, вирішили ви доставляти товари зі сплаченими або неоплаченими митами, задля успіху вашого міжнародного бізнесу дуже важливо повідомляти замовникам загальну вартість, яку вони мають сплатити за товар.
Завдяки ефективним технологіям і партнерським зв’язкам ці проблеми далекі від непереборних, а користь від діяльності на нових ринках не слід недооцінювати. Поки темпи зростання наших внутрішніх ринків можуть загальмовуватися та рентабельність інвестицій зменшуватися, вихід на нові ринки по всьому світу пропонує чудові можливості для розширення бізнесу та відкриття нових каналів збуту. Щоб ознайомитися з аналітичними звітами про ринки, які є вашою перепусткою до глобальних торгових майданчиків, або отримати консультації щодо сплати ПДВ і податку з продажів, звертайтеся до команди KnowGlobal team.
Зв’яжіться з командою KnowGlobal і почніть виходити на міжнародні ринки