Чому та як слід використовувати A/B-тестування веб-сайту в електронної комерції
Можливість проводити A/B-тестування є однією із суттєвих переваг електронної комерції. Це надає можливість перевірити альтернативні стратегії та методи для різних частин вашого сайту й бізнесу електронної комерції. Серед загальних переваг — мінімізація змарнованих інвестицій і розширення ефективних можливостей.
Пропонуємо вашій увазі огляд причин, із яких представники електронної комерції мають удаватись до A/B-тестування, і деякі висновки, чому це слід робити.
Чому слід використовувати А/В-тестування
Ось перелік деяких основних переваг A/B-тестування в електронній комерції:
Тестування альтернативних варіантів: Іноді на думку спадає кілька добрих ідей для втілення певної стратегії електронної комерції. Якщо вам подобаються два конкуруючих між собою варіанти, протестувавши обидва з них, ви зможете з’ясувати, якому з них віддають перевагу на ринку. Перший підхід можна протестувати на одній половині вашої аудиторі, а другий — на іншій. Вимірюйте ключові показники, як-от зацікавленість, кількість підписок і нових клієнтів, щоб визначити оптимальну стратегію, з якою ви рухатиметесь далі.
Мінімізація витрат: A/B-тестування також надає можливість виявити неефективні стратегії ще до того, як почнуться накопичуватись витрати. Якщо один підхід працює набагато гірше ніж інший, тестування надасть вам змогу заощадити витрати, які ви могли нести тижнями, місяцями або роками через поганий підхід.
Покращення фінансових результатів: Відносне порівняння за допомогою A/B-тестування надає змогу виявити найкращі можливості та підвищити ефективність інвестицій. Визначивши стратегію й тактику, які виправдовують себе найбільше за інших, інвестуйте до них більше грошів і ресурсів, аби покращити свої фінансові показники.
Як проводити A/B-тестування
Існує багато підходів до проведення A/B-тестування, кожен із яких залежить від того, що ви тестуєте, яку інформацію сподіваєтесь отримати та як влаштовано ваш бізнес електронної комерції. Нижче наведено кілька прикладів:
Цільові сторінки: Багато інтернет-продавців порівнюють різні варіанти дизайну, компонування та елементів цільових сторінок. Для проведення A/B-тестування цільової сторінки створіть дві цільові сторінки з різними наборами елементів для порівняння. Відслідкуйте результати за певний проміжок часу та визначте ідеальну структуру цільової сторінки.
Рекламні кампанії: Продавці часто випробовують різні рекламні стратегії, щоб визначити, яка з них приносить результати. Наприклад, можна спробувати опублікувати два варіанти рекламного повідомлення в соціальних мережах і відстежити обсяг трафіку та кількість конверсій, згенерованих за встановлений проміжок часу кожним із них. Отримавши результати, збільшуйте інвестиції до повідомлень тієї кампанії, яка продемонструвала кращі результати.
Теми електронних повідомлень: A/B-тестування також часто проводиться для того, щоб визначити, електронні повідомлення з якими темами більше відкривають. Існують програми, які виконують тестування тем електронних повідомлень ще до їх відправлення, використовуючи дані історії та аналітики.
Висновки
A/B-тестування є надзвичайно важливим для інтернет-продавців у сфері електронної комерції з її шаленою конкуренцію. Першочерговим завданням є мінімізація марних інвестицій і використання найбільш ефективних стратегій і тактик для отримання бажаних результатів. Не покладайтесь на випадковість у досягненні успіху. Натомість, протестуйте його!