Instagram Live для електронної торгівлі: як ним користуватися та чому це працює
Електронна торгівля – це гра чисел, і коли мова йде про маркетинг соціальних мереж для вашого електронного торгівельного бізнесу, ви повинні бути активними в соціальних мережах, якщо хочете бути перед очима своїх клієнтів.
Instagram ніколи не був більшим, ніж зараз. Насправді це одна з небагатьох платформ соціальних медіа, яка любить продукти та брендовий контент.
- 1 мільярд людей користуються Instagram щомісяця, при цьому 500 мільйонів користуються ним щодня.
- 88% користувачів перебувають за межами США, що представляє чудову можливість для світової торгівлі.
- 22% усіх користувачів Instagram входять до програми мінімум раз на день
- 38% користувачів перевіряють Instagram кілька разів на день
- 500 мільйонів людей щодня користуються Instagram Stories, причому третина усіх найпопулярніших історій, створена бізнес сторінками.
Однак найновішою функцією є Instagram Live, одна з найбільш недооцінених функцій Instagram, яка забезпечує найбільш органічне охоплення.
Що таке Instagram Live і чому він такий ефективний?
Instagram Live це функція в Instagram Stories, яка дозволяє користувачам спілкуватися зі своїми підписниками в режимі реального часу за допомогою потокового відео. Коли користувачі транслюють потокові відео у своїх акаунтах, їх зображення профілю виділяється в Instagram Stories, щоб попереджати підписників про те, що вони можуть переглядати прямий ефір.
Так само, як Instagram Stories, є безліч причин використовувати Instagram Live для ділових цілей.
- Пріоритет стрічки новин: Через алгоритм Інстаграму Ви можете розмістити його у верхній частині каналу своїх підписників, публікуючи відео наживо. Якщо Ви шукаєте спосіб бути в курсі, коли підписники відкриють свою програму, Instagram Live повідомить Вас про це.
- Більші залучення: Завдяки Instagram Live компанії можуть негайно відповідати на питання клієнтів та вступати в цінні дискусії зі своїми підписниками. Оскільки це прямий ефір, глядачі можуть брати участь у трансляції, роблячи бренд привабливішим.
- Будуйте відносини: чим більше ви вступаєте в справжні взаємодії зі своїми підписниками, тим більше вони вам довірять. Окрім особистого спілкування, Instagram Live є найближчим до потенційного зв’язку особистої взаємодії.
- Ідентичність бренду: Instagram Live – це рентабельний спосіб для брендів демонструвати свою індивідуальність. Завдяки використанню фільтрів, тем та вмісту існують нескінченні творчі способи оживити особистість компанії.
Крім того, близько 80% користувачів скоріше дивляться відео наживо від бренду, ніж читають блог, тому Instagram Live чудовий спосіб залучити потенційних клієнтів.
Як найкраще використовувати Instagram Live електронному продавцю
Якщо ви сподіваєтеся досягти більших бізнес-цілей за допомогою Instagram Live – наприклад, стимулювання продажів або збільшення прихильників – важливо, щоб у вас була стратегія. Як і Instagram Stories, Instagram Live досить розслаблений вид діяльності, що дає вам багато місця для творчості. Але вам потрібен ґрунтовний план, перш ніж виходити в прямий ефір.
Підготуйтеся до своєї трансляції
Пам’ятайте, що це відео в прямому ефірі, а це означає, що можна допустити багато помилок. Якщо ви новачок у прямому ефірі, ви, ймовірно, натрапите на кілька неправильних слів, або неправильно обробите зображення камери. Це не обов’язково є величезною проблемою, і насправді невеликі помилки в ефірі можуть і не завадити. Але заздалегідь попрактикуйтесь, щоб зробити мінімум помилок.
Ставтесь до прямої трансляції так, ніби ви збираєтесь робити ділову презентацію. Напишіть свій сценарій чи мовленнєві моменти, запишіть деякі відповіді на можливі питання та практикуйтеся, записуючи себе на камеру. Чи звук чистий? Що відволікає? Перегляньте запис та внесіть усі необхідні коригування, перш ніж виходити в ефір.
Майте чітку мету, щоб вийти в прямому ефірі
Звичайно, приємно спілкуватися зі своїми підписниками більш вільним чином, але Ви також повинні надати їм цінну інформацію і побачити конкретні результати. Один із способів зробити це – поділитися унікальним, ексклюзивним вмістом, щоб клієнти з нетерпінням чекали ваших ефірів.
Подумайте про те, що відбувається “за кадром” і що дозволить Вашим клієнтам бачити людей, які стоять за брендом. Розкрийте нові продукти та надішліть реліз, надайте авторитетні поради або найкращі способи використання своїх продуктів. Сеанс запитань і відповідей дає Вашим клієнтам інформацію про те, що Ви про них дбаєте, безпосередньо взаємодіючи з ними, відповідаючи на їх питання та проблеми.
Заздалегідь просувайте свій прямий ефір в Instagram
Оскільки ваша мета – охопити якомога більше людей, Ви повинні повідомити їм, що збираєтеся виходити в ефір до того, як це зробите.
Один з найкращих способів просувати ваш прямий ефір – через Instagram Stories. Публікуйте інформацію про своє відео та поділіться серією Історій із подробицями про ваш майбутній ефір за кілька днів до нього. Обов’язково вкажіть такі речі, як тема, час і дата та будь-яку іншу важливу інформацію.
Якщо ви маєте змогу залучити велику кількість глядачів і високий рівень взаємодії за допомогою ефіру, це чудово підходить для алгоритму Instagram. Це сигналізує Instagram, що ваша трансляція є якісною та може бути цікавою іншим користувачам, що може означати, що ви потрапили на сторінку Instagram Explore, що допоможе вам досягти найбільшої кількості підписників на платформі.
Використовуйте Instagram Live для просування нових продуктів та продажів
Маєте новий товар? Прямий ефір – це прекрасний спосіб просувати продукт за допомогою флеш-розпродажу в Instagram і зробити так, що підписники не побачать його більше ніде. Навмисно опублікуйте дуже мало деталей про Ваш новий продукт, але не забудьте просувати наступний випуск ефіру. Після тизера попросіть глядачів зареєструватися на Вашому веб-сайті для отримання додаткової інформації.
Це прекрасний спосіб змусити глядачів відчути, що Вони потрапляють у щось ексклюзивне, що може змусити їх негайно діяти – збільшуючи ваші потенційні результати та вхідні продажі.
Створіть відчуття терміновості
Зважаючи на характер ексклюзивності прямого ефіру, це чудовий спосіб обіцяти акції та пропозиції на обмежений час. Поки Ви створюєте галас для свого ефіру, не забудьте зазначити, що рекламні кампанії, які Ви збираєтеся пропонувати лише під час ефіру, будуть обмежені коротким промижком часу. Потім, виходячи наживо, поділіться кодом купона чи знижки зі своїми глядачами. Створюючи це відчуття терміновості, вони відчують, що не можуть дозволити собі пропустити.
Висновок
Якщо Ви шукаєте простий, але неймовірно ефективний спосіб зв’язатися зі своєю аудиторією, Instagram Live – це дуже ефективний шлях. Це хороший спосіб показати, що відбувається за лаштунками бренду, вибудовуючи справжність та надійність, яку сьогодні шукають клієнти.
Завдяки правильній стратегії та трохи креативності, Ваші прямі трансляції можуть створити більшу лояльність до бренду, підвищену підтримку Instagram та, зрештою, більше можливостей для зростання – та збільшення продажів.